業(yè)務(wù)主管手冊(cè)：業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量與策略

第一部分 頂尖的業(yè)務(wù)主管
  第一節(jié) 贏得愛(ài)戴及忠心
  第二節(jié) 三項(xiàng)基本工作
  第三節(jié) 批評(píng)的技巧
  第四節(jié) 杜絕通病
第二部分 招兵買(mǎi)馬
  第一節(jié) 招兵
  第二節(jié) 選才
  第三節(jié) 訓(xùn)練
  第四節(jié) 帶兵要激勵(lì)士氣
第三部分 業(yè)務(wù)與指導(dǎo)
  第一節(jié) 業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)
  第二節(jié) 異地業(yè)務(wù)
  第三節(jié) 業(yè)務(wù)會(huì)議
第四部分 全面業(yè)務(wù)能力
  第一節(jié) 用宣傳招徠客戶(hù)
  第二節(jié) 直接郵寄更好
  第三節(jié) 得到客戶(hù)的承諾 
  第四節(jié) 安排約會(huì)，加強(qiáng)聯(lián)系
  第五節(jié) 做廣告和節(jié)省廣告費(fèi)
第五部分 無(wú)讓鋪業(yè)務(wù)
  第一節(jié) “美國(guó)制”的新通路
  第二節(jié) 展示樂(lè)售與通信業(yè)務(wù)
  第三節(jié) 訪(fǎng)問(wèn)銷(xiāo)售
  第四節(jié) 聚會(huì)示范業(yè)務(wù)
  第五節(jié) 電話(huà)行銷(xiāo)業(yè)務(wù)
  第六節(jié) 自動(dòng)化銷(xiāo)售業(yè)務(wù)
  第七節(jié) 復(fù)合式銷(xiāo)售
第六部分 團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)性機(jī)制
  高招一 日冠王
  高招二 周冠軍
  高招三 日日結(jié)帳
  高招四 榮譽(yù)值星
  高招五 五度五關(guān)
  高招六 朝露夜襲
  高招七 團(tuán)隊(duì)績(jī)效
  高招八 其他活動(dòng)
第七部分 面對(duì)面“讀人”常識(shí)
  第一節(jié) 如何知道對(duì)方緊張、怯場(chǎng)
  第二節(jié) 如何知道對(duì)方制造和睦關(guān)系
  第三節(jié) 如何看出對(duì)方的真心
  第四節(jié) 看出對(duì)方刻意給你強(qiáng)烈印象
  第五節(jié) 看穿對(duì)方刻意要你說(shuō)“YES”
第八部分 油察市場(chǎng)商機(jī)
第九部分 爭(zhēng)取更多占有率
第十部分 鞏固市場(chǎng)的策略
第十一部分 用廣告業(yè)務(wù)創(chuàng)造需要
第十二部分 助你簽約的技巧