人類歷史上曾經歷了農業(yè)經濟時代、工業(yè)經濟時代,今天信息經濟時代已經到來。信息技術正日益成為我們生活和工作中的一個重要部分?,F(xiàn)代的成功企業(yè)不再是簡單重復工業(yè)時代巨人那種“生產一銷售”的老路了,而是著眼于對迅速變化的消費者需求的靈敏感知和反應。因為商業(yè)行為本身極大地依賴于信息的獲得,商業(yè)信息時刻影響著商業(yè)利益。信息技術(1T)大大地降低了對信息的獲取、解析及反應的限制,因而推動著這一劇變的發(fā)生和發(fā)展,信息技術對于企業(yè)的最大價值也就在于此!然而,現(xiàn)在中國社會出現(xiàn)了兩個群體:一個群體是提供信息技術和網絡管理的服務商,他們如雨后春筍般地出現(xiàn),走在這場轟轟烈烈的信息技術革命的前沿。然而第二個群體:信息技術的真正受益者——中國企業(yè)的經理們卻在一旁茫然觀望,不知信息技術除了是技術,還是什么;不知道究竟該如何管理和應用信息技術;對于信息技術的商業(yè)價值到底在哪里也不甚明了。其實,信息技術及其與企業(yè)重要問題相關的解決方案非常豐富,國外很多企業(yè)已從信息技術的實踐應用中獲得了寶貴的經驗和教訓。本書的作者都是國外著名的IT產業(yè)研究學者和大型企業(yè)中的IT專家,他們的思考與實踐一定會對信息技術在我國企業(yè)中的應用有切實的幫助。技術似乎越來越多地占據(jù)了我們的空間。那么,人在信息世界中究竟處于何種位置呢?作者指出,“以人為本”才是IT精神。通過許多大公司的案例分析,作者詳細探討了如何重建一個組織的信息文化,并改善人們行為等一系列重要問題。網絡化管理是本書的主題之一。作者通過考察菲爾茲夫人曲奇公司、布魯克林聯(lián)合天然氣公司,以及環(huán)球保險公司內部不同程度的網絡化管理實例,告訴我們整體的公司行為不僅需要大型應用軟件和網絡連接,還需要一個整體的信息模式來調控公司的運作。因此,進行網絡化管理必須投資于總體IT能力的設計,而并非僅僅是建立一個孤立的IT系統(tǒng)。網絡化管理的一個重要部分是企業(yè)系統(tǒng)(ES)的實施。作者援引ES項目成功與失敗的案例,探討了實施企業(yè)系統(tǒng)的利弊,這對很多考慮實施或正在實施ES項目的中國企業(yè)有很強的現(xiàn)實借鑒意義。信息技術外包是本書中的一個重要主題。對如何決定IT功能的哪一部分應被外包,哪一部分應被留在內部,本書作者做了深入的研究和分析后認為,一個公司的目標應該是使其適應性和控制性最大化,這樣它就能在不斷學習中根據(jù)環(huán)境的變化適應不同的選擇。因此,對于資源外包與否的問題,決策者不應該做出一次性結論,他們應該創(chuàng)造出這樣一種潛在供應商的環(huán)境:通過外部公司和內部IT部門的持續(xù)競爭來提供IT服務。書中介紹的美國大陸銀行和英國BP石油公司信息技術外包的經歷,有助于讀者從不同的角度看待信息技術的外包問題。我國的IT產業(yè)是個新興的產業(yè),如何正確深入地理解信息技術的商業(yè)價值,將IT確實應用到我國企業(yè)的運作中,是企業(yè)家和經營管理者將要和正在面臨的問題。借鑒信息技術發(fā)達國家的經驗和教訓,必然能對中國企業(yè)家和學者們有所幫助。因此本書適用于大型企業(yè)的CEO、CTO和各類企業(yè)不同層次的經營管理者,同時也適用于MBA和從事該領域學術研究的專家學者。