消費(fèi)者行為：中國營銷總監(jiān)職業(yè)培訓(xùn)指定教材

序
第1章 市場營銷中的消費(fèi)者行為研究
  第1節(jié) 消費(fèi)者行為
  第2節(jié) 消費(fèi)者行為學(xué)
  第3節(jié) 消費(fèi)者行為與營銷戰(zhàn)略之間的關(guān)系
第2章 消費(fèi)者意識、感覺和知覺
  第1節(jié) 消費(fèi)者的意識與心理活動的構(gòu)成
  第2節(jié) 消費(fèi)者的感覺
  第3節(jié) 消費(fèi)者的知覺
第3章 消費(fèi)者的記憶、想像和思維
  第1節(jié) 消費(fèi)者的記憶
  第2節(jié) 消費(fèi)者的想像
  第3節(jié) 消費(fèi)者的思維
第4章 消費(fèi)者個性、自我概念與生活方式
  第1節(jié) 個性與消費(fèi)者行為
  第2節(jié) 自我概念與消費(fèi)者行為
  第3節(jié) 生活方式與消費(fèi)者行為
第5章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)
  第1節(jié) 消費(fèi)者學(xué)習(xí)概述
  第2節(jié) 行為學(xué)習(xí)理論及其在營銷中的應(yīng)用
  第3節(jié) 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論及其在營銷中的應(yīng)用
第6章 消費(fèi)者的知識與參與
  第1節(jié) 記憶中儲存的知識
  第2節(jié) 消費(fèi)者的產(chǎn)品知識
  第3節(jié) 消費(fèi)者的參與
第7章 消費(fèi)者的態(tài)度和行為
  第1節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度
  第2節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度的改變與測量
  第3節(jié) 消費(fèi)者態(tài)度與行為的一致性
第8章 消費(fèi)者的需要與購買動機(jī)
第9章 消費(fèi)者購買行為分析
第10章 消費(fèi)者的購買決策
第11章 購后過程與購買情境
第12章 影響消費(fèi)者行為的社會環(huán)境因素
第13章 影響消費(fèi)者行為的文化與經(jīng)濟(jì)因素
第14章 市場營銷組合因素與消費(fèi)者行為
編后
跋