市場營銷學(xué)（第4版）

第一部分市場營銷基礎(chǔ)及營銷戰(zhàn)略
第一章 市場營銷緒論
第一節(jié) 市場綜述
第二節(jié) 市場營銷的發(fā)展及其特點
第三節(jié) 市場營銷管理
第四節(jié) 市場營銷的宗旨
第五節(jié) 21世紀(jì)市場營銷新理念綜述
案例“超級女聲”之超級營銷
復(fù)習(xí)與思考
第二章 市場營銷環(huán)境
第一節(jié) 宏觀及微觀市場營銷環(huán)境
第二節(jié) 消費品市場購買行為分析
第三節(jié) 組織市場購買行為分析
案例中國市場環(huán)境考驗戴爾經(jīng)營模式
復(fù)習(xí)與思考
第三章 市場營銷調(diào)查
第一節(jié) 市場營銷調(diào)查系統(tǒng)
第二節(jié) 市場營銷調(diào)查的作用和類型
第三節(jié) 市場營銷調(diào)查的方法和內(nèi)容
第四節(jié) 市場需求量的測定
案例吉列雛菊品牌——調(diào)查為市場細分提供基礎(chǔ)
復(fù)習(xí)與思考
第四章 企業(yè)戰(zhàn)略與營銷組合
第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略
第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及內(nèi)容
第三節(jié) 市場競爭與競爭戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場增長戰(zhàn)略
第五節(jié) 市場細分戰(zhàn)略
案例錦江之星——堅持并執(zhí)行市場細分戰(zhàn)略
復(fù)習(xí)與思考
第二部分市場營銷策略組合
第五章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品及其整體化概念
第二節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
第三節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第四節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)策略
第五節(jié) 品牌與包裝策略
案例味全每日C一小瓶子裝出大份額
復(fù)習(xí)與思考
第六章 價格策略
第一節(jié) 價格形成的市場原理
第二節(jié) 定價準(zhǔn)備
第三節(jié) 經(jīng)濟學(xué)的定價方法
第四節(jié) 管理學(xué)的定價方法
第五節(jié) 心理學(xué)的定價方法
案例H&M時裝秀場——平價時尚模式
復(fù)習(xí)與思考
第七章 渠道策略
第一節(jié) 渠道概述
第二節(jié) 渠道的選擇
第三節(jié) 產(chǎn)品的實體分銷
案例薇姿——藥房中開辟的美麗天地
復(fù)習(xí)與思考
第八章 促銷策略
第一節(jié) 促銷途徑和策略
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告
第四節(jié) 銷售促進
第五節(jié) 公共關(guān)系
案例終端促銷——企業(yè)銷售的“I臨門一腳”
復(fù)習(xí)與思考
第九章 營銷策劃與營銷決策
第一節(jié) 營銷策劃
第二節(jié) 營銷策劃的程序和內(nèi)容
第三節(jié) 營銷決策
案例柯達的體育營銷
復(fù)習(xí)與思考
第三部分市場營銷學(xué)新理念
第十章 信息化背景下的營銷新理念
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷
第二節(jié) 數(shù)據(jù)庫營銷
第三節(jié) 直復(fù)營銷
案例本土淘寶PK洋eBay
復(fù)習(xí)與思考
第十一章 全球化背景下的營銷新理念
第一節(jié) 國際營銷
第二節(jié) 整合營銷
第三節(jié) 特許營銷
案例東方比薩——土家燒餅的潮起潮落
復(fù)習(xí)與思考
第十二章 社會責(zé)任與市場營銷的新理念
第一節(jié) 營銷道德
第二節(jié) 綠色營銷
第三節(jié) 關(guān)系營銷
案例環(huán)保邂逅時尚——Imnotaplasticbag
復(fù)習(xí)與思考
參考文獻