如何實施電話調(diào)查（第二版）

定　價：￥26.00

作　者：	（美）琳達(dá)·B.鮑克（Linda B.Bourque），（美）伊夫·P·菲爾德（Eve P.Fielder）著；郭江山譯
出版社：	中國勞動社會保障出版社
叢編項：	調(diào)研工具箱叢書
標(biāo)　簽：	電話

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ISBN：	9787504545176	出版時間：	2004-06-01	包裝：	膠版紙
開本：	21cm	頁數(shù)：	365	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書旨在闡述如何開展和管理電話調(diào)查工作，著重闡明紙筆調(diào)查方法，以用如何整理訪談結(jié)果以便進(jìn)行分析。涉及電話調(diào)查種類電話資料收集方法及各種方法的適用情境設(shè)計和管理問卷的技巧如何挑選，訓(xùn)練和監(jiān)督訪問員，樣本確定方法以及問卷應(yīng)答率的計算方法，資料處理方法成本估算方法。本書還論述了應(yīng)如何對電話調(diào)查開展和管理過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題。

作者簡介

　　琳達(dá)·B·鮑克（LindaB·Bourque）是博士是公共衛(wèi)生及災(zāi)難中心副主任，南加州傷害預(yù)防研究中心副主任，加州大學(xué)洛杉磯分校公共衛(wèi)生學(xué)院社區(qū)健康科學(xué)系教授，講授研究設(shè)計及調(diào)查方法方面的課程。她參與研究過的項目包括眼科診療試驗研究、故意及無意傷害研究，以及社區(qū)對災(zāi)難的了解與瓜狀況。她獨自或與他人合作共發(fā)表過60篇科學(xué)論文，出版的著作有《強奸的定義》和數(shù)據(jù)處理：調(diào)查實例》[與弗吉尼亞·克拉克（VirginiaClark）合著]。伊夫·P·菲爾德（EveP.Fielder）博士有35年從事調(diào)查研究的經(jīng)驗。從早期的市場研究開始，她參與過調(diào)查設(shè)計和調(diào)查運作管理的各個階段，完成了幾百個學(xué)術(shù)性或商業(yè)性的調(diào)查項目，在過去的30年里，她一直在加州大學(xué)洛杉磯分校的社會科學(xué)研究所工作，是該所調(diào)查研究中心的主任。她還在加州大學(xué)洛杉磯分校及南加州大學(xué)教授調(diào)查研究方法學(xué)。她為很多組織機構(gòu)和社區(qū)服務(wù)機構(gòu)提供過研究咨詢，并具有很強的跨文化研究背景。

圖書目錄

學(xué)習(xí)目標(biāo)
第1章　電話調(diào)查概覽
一、電話調(diào)查的類別
  1. 資料收集所需的時間
  2. 樣本選擇的范圍
  3. 資料收集的方法
二、電話調(diào)查的優(yōu)勢
  1. 抽樣
  2. 問卷制作
  3. 對被訪者的控制
三、電話調(diào)查的不足
  1. 成本
  2. 抽樣
  3. 執(zhí)行過程
  4．時間問題
  5．敏感話題
四、電話調(diào)查舉例
  1．社區(qū)調(diào)查
  2．Trinet研究
第2章　調(diào)查問卷的內(nèi)容
一、利用問卷收集資料的種類
二、適當(dāng)使用電話調(diào)查
  1．電話普及率
  2．對被訪者的激勵
  3．研究問題的適用性是否進(jìn)行電話調(diào)查清單
三、問卷內(nèi)容的形成
  1．采用標(biāo)準(zhǔn)的問題集
  2．對現(xiàn)有問題集做某些修改
  3．設(shè)計新的問題集
  問卷內(nèi)容取舍指南
第3章　人性化問卷與答案類別
第4章　問卷的樣式
第5章　總體與樣本
第6章　資料收集與資料削減
練習(xí)題
答案
建議閱讀文獻(xiàn)
術(shù)語表
作者簡介致謝
致謝