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交流訪談及其互動溝通技巧

交流訪談及其互動溝通技巧

定 價:¥32.00

作 者: (澳)丹芬尼·M.基茨(Daphne M.Keats)等著
出版社: 四川科學技術出版社
叢編項:
標 簽: 社會科學理論與方法論

ISBN: 9787536455047 出版時間: 2004-06-01 包裝: 簡裝本
開本: 24cm 頁數(shù): 247 字數(shù):  

內容簡介

  這是一本國際心理學大師的著作,內容生動、語言專業(yè)、涉及范圍包括從事科研調查、企業(yè)文化、兒童、老年、青年、殘疾人、犯罪受害人或證人等各類人群的訪談技術及溝通技巧等。本書作者大量參閱和了解目前國外最新交流,溝通技術的基礎上,綜合自己多年來從事社會學、社會心理學實證調研訪談工作的經(jīng)驗編寫。本書不僅可以為目前專門從事社會科學研究的工作者,司法警務人員,城市社區(qū)工作者,民政及社會福利工作者,醫(yī)療、衛(wèi)生保健及心理咨詢從業(yè)人員,市場調研工作人員,學校教師及其他相關人群,也同樣具有較高的閱讀價值。

作者簡介

  丹芬妮·M基茨博士,澳大利亞人。曾任澳大利亞心理學會度席,世界跨文化心理學會榮譽主席?!栋拇罄麃喰睦韺W家》、《國際跨文化心理學》雜志編輯高級顧問,美國Missouri大學、馬來西亞大學、泰國曼谷大學、日本東京大學、中國科學院研究所和云南大學客座教授和研究員,現(xiàn)代澳大利亞研究所云南大學客座教授和研究員。現(xiàn)為澳大利亞約翰·基茨——丹芬妮·基茨跨文化研究基金會榮譽主席。張勝康,四川省社會科學院社會學研究所研究員,四川省政博委員。有20余年社會科學研究經(jīng)歷,主要從事應用社會學研究,目前已有200余項研究成果,其代表作有《城市新居民群與青少年行為越軌》以及《論城市勞動市場的變化及青年在勞動市場中的地位》等著述若干。

圖書目錄

第一章 交流訪談技術的使用
一、為什么要使用交流訪談技術
二、交流訪談與其他調查技術的區(qū)別
小結
第二章 訪談類型及訪談方式
一、非行為改變類訪談
二、行為改變類訪談
三、訪談方式
小結
第三章 訪談者與被訪者的關系
一、訪談開始階段雙方的關系
二、正式訪談及訪談結束階段雙方的關系
三、理解、同情及價值判斷行為對雙方關系的影響
四、訪談倫理道德問題
小結
第四章 訪談問題的形式及運用
一、訪談問題的形式
二、訪談問題的措詞
三、問題的語言表達方式
小結
第五章 訪談各階段工作及訪談結構
一、訪談開始階段的工作
二、正式訪談階段及訪談結束階段的工作
三、訪談結構分析
小結
第六章 訪談交流溝通技巧
一、訪談中可能出現(xiàn)的問題
二、訪談員應具備的能力
三、深入訪談及其方式
四、對非語言信息的了解
小結
第七章 科研調查訪談技巧
一、間接資料數(shù)據(jù)的使用謬誤
二、科研調查訪談活動的基本框架
三、定性分析的方法
四、跨文化研究訪談
小結
第八章 企事業(yè)機構交流溝通技巧
一、員工招聘及干部職務任免
二、員工思想交流及業(yè)績評估
三、干部離任及員工解雇
小結
第九章 兒童人群訪談技巧
第十章 青少年人群訪談技巧
第十一章 老年人群訪談技巧
第十二章 殘疾人群訪談技巧
第十三章 受害人或證人訪談技巧
第十四章 跨文化研究訪談技巧
第十五章 訪談中可能遇到的問題
第十六章 概述
主要參考文獻

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