交流訪談及其互動(dòng)溝通技巧

定　價(jià)：￥32.00

作　者：	（澳）丹芬尼·M.基茨（Daphne M.Keats）等著
出版社：	四川科學(xué)技術(shù)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	社會(huì)科學(xué)理論與方法論

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ISBN：	9787536455047	出版時(shí)間：	2004-06-01	包裝：	簡(jiǎn)裝本
開(kāi)本：	24cm	頁(yè)數(shù)：	247	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　這是一本國(guó)際心理學(xué)大師的著作，內(nèi)容生動(dòng)、語(yǔ)言專業(yè)、涉及范圍包括從事科研調(diào)查、企業(yè)文化、兒童、老年、青年、殘疾人、犯罪受害人或證人等各類人群的訪談技術(shù)及溝通技巧等。本書作者大量參閱和了解目前國(guó)外最新交流，溝通技術(shù)的基礎(chǔ)上，綜合自己多年來(lái)從事社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)實(shí)證調(diào)研訪談工作的經(jīng)驗(yàn)編寫。本書不僅可以為目前專門從事社會(huì)科學(xué)研究的工作者，司法警務(wù)人員，城市社區(qū)工作者，民政及社會(huì)福利工作者，醫(yī)療、衛(wèi)生保健及心理咨詢從業(yè)人員，市場(chǎng)調(diào)研工作人員，學(xué)校教師及其他相關(guān)人群，也同樣具有較高的閱讀價(jià)值。

作者簡(jiǎn)介

　　丹芬妮·M基茨博士，澳大利亞人。曾任澳大利亞心理學(xué)會(huì)度席，世界跨文化心理學(xué)會(huì)榮譽(yù)主席?！栋拇罄麃喰睦韺W(xué)家》、《國(guó)際跨文化心理學(xué)》雜志編輯高級(jí)顧問(wèn)，美國(guó)Missouri大學(xué)、馬來(lái)西亞大學(xué)、泰國(guó)曼谷大學(xué)、日本東京大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院研究所和云南大學(xué)客座教授和研究員，現(xiàn)代澳大利亞研究所云南大學(xué)客座教授和研究員?，F(xiàn)為澳大利亞約翰·基茨——丹芬妮·基茨跨文化研究基金會(huì)榮譽(yù)主席。張勝康，四川省社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所研究員，四川省政博委員。有20余年社會(huì)科學(xué)研究經(jīng)歷，主要從事應(yīng)用社會(huì)學(xué)研究，目前已有200余項(xiàng)研究成果，其代表作有《城市新居民群與青少年行為越軌》以及《論城市勞動(dòng)市場(chǎng)的變化及青年在勞動(dòng)市場(chǎng)中的地位》等著述若干。

圖書目錄

第一章交流訪談技術(shù)的使用
一、為什么要使用交流訪談技術(shù)
二、交流訪談與其他調(diào)查技術(shù)的區(qū)別
小結(jié)
第二章訪談?lì)愋图霸L談方式
一、非行為改變類訪談
二、行為改變類訪談
三、訪談方式
小結(jié)
第三章訪談?wù)吲c被訪者的關(guān)系
一、訪談開(kāi)始階段雙方的關(guān)系
二、正式訪談及訪談結(jié)束階段雙方的關(guān)系
三、理解、同情及價(jià)值判斷行為對(duì)雙方關(guān)系的影響
四、訪談倫理道德問(wèn)題
小結(jié)
第四章訪談問(wèn)題的形式及運(yùn)用
一、訪談問(wèn)題的形式
二、訪談問(wèn)題的措詞
三、問(wèn)題的語(yǔ)言表達(dá)方式
小結(jié)
第五章訪談各階段工作及訪談結(jié)構(gòu)
一、訪談開(kāi)始階段的工作
二、正式訪談階段及訪談結(jié)束階段的工作
三、訪談結(jié)構(gòu)分析
小結(jié)
第六章訪談交流溝通技巧
一、訪談中可能出現(xiàn)的問(wèn)題
二、訪談員應(yīng)具備的能力
三、深入訪談及其方式
四、對(duì)非語(yǔ)言信息的了解
小結(jié)
第七章科研調(diào)查訪談技巧
一、間接資料數(shù)據(jù)的使用謬誤
二、科研調(diào)查訪談活動(dòng)的基本框架
三、定性分析的方法
四、跨文化研究訪談
小結(jié)
第八章企事業(yè)機(jī)構(gòu)交流溝通技巧
一、員工招聘及干部職務(wù)任免
二、員工思想交流及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估
三、干部離任及員工解雇
小結(jié)
第九章兒童人群訪談技巧
第十章青少年人群訪談技巧
第十一章老年人群訪談技巧
第十二章殘疾人群訪談技巧
第十三章受害人或證人訪談技巧
第十四章跨文化研究訪談技巧
第十五章訪談中可能遇到的問(wèn)題
第十六章概述
主要參考文獻(xiàn)