在當今知識經濟社會，創(chuàng)造力比以往任何時候都要重要。然而，許多公司卻不知不覺地在管理實踐過程中扼殺了創(chuàng)造力。為什么會出現這種情形呢？這是由于公司壓制了員工內在的動機：一種強烈的、內在的、基于興趣和熱情之上的對做事情的渴望。經理們并不是有意要去扼殺創(chuàng)造力。然而，在對生產能力、效率和控制（這些都是有價值的經營原則）的追求中，他們抑制了創(chuàng)造力。特里薩·M·阿馬布勒說：事情并不是非得這樣做才行。商業(yè)規(guī)則可以與創(chuàng)造力和諧共存，但經理們必須首先改變他們的思維方式。經理們需要了解創(chuàng)造力有三個組成部分：專業(yè)知識，靈活的、富于想像力的思維技能以及動機。經理們可以影響前兩者，但這樣做成本高、速度慢，而通過對員工們的內在動機施加影響將更為有效。經理們有五種對動機施加影響的手段：給員工所分派工作的挑戰(zhàn)性；給員工一定的工作自由度；以科學的方式設計工作團隊；給員工以恰當的鼓勵和支持。以挑戰(zhàn)為例。當員工感覺受到挑戰(zhàn)時，其內在動機會很強烈而不是被工作壓垮。因此，經理們的任務就是以正確的工作安排讓員工感受到挑戰(zhàn)。當經理們讓員工自己決定如何實現目標，而不是告訴他們應實現什么目標時，員工的內在動機（隨之是創(chuàng)造力）會進一步高漲。經理們可以對員工的創(chuàng)造力施加影響，這將使公司真正富有創(chuàng)造性。而且，創(chuàng)造力的蓬勃發(fā)展會使公司成為真正的富有創(chuàng)新精神的公司。
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