注冊 | 登錄讀書好,好讀書,讀好書!
讀書網-DuShu.com
當前位置: 首頁出版圖書教育/教材/教輔教材職業(yè)技術培訓教材前廳服務與管理練習冊

前廳服務與管理練習冊

前廳服務與管理練習冊

定 價:¥16.00

作 者: 陳瑩,李小兵主編
出版社: 高等教育出版社
叢編項:
標 簽: 飯店管理

ISBN: 9787040149548 出版時間: 2004-09-01 包裝: 簡裝本
開本: 26cm 頁數: 162 字數:  

內容簡介

  《前廳服務與管理練習冊(飯店服務與管理專業(yè))》是中等職業(yè)飯店服務與管理專業(yè)國家規(guī)劃教材《前廳服務與管理》的配套教學用書?!肚皬d服務與管理練習冊(飯店服務與管理專業(yè))》以“前廳服務與管理教學基本要求”為依據,嚴格按照主教材的章節(jié)編寫,每章節(jié)包括學習內容及多種多樣的題型,如填空題、名詞解釋、不定項選擇、判斷題、簡答題、論述題、案例分析題、填表題、填圖題等,可滿足學生對教學內容進行多角度、多形式練習的需要。同時,還編寫了四套模擬自測題,便于學生自測?!肚皬d服務與管理練習冊(飯店服務與管理專業(yè))》可作為中等職業(yè)學校飯店服務與管理專業(yè)學生用書,也可作為崗位培訓人員的參考用書。

作者簡介

暫缺《前廳服務與管理練習冊》作者簡介

圖書目錄

第一章 前廳部概述
第二章 客房預訂
第三章 前廳禮賓服務
第一章~第三章模擬自測題
第四章 總臺服務
第五章 總機服務與商務中心
第六章 前廳服務用語
第四章~第六章模擬自測題
第七章 前廳銷售
第八章 前廳信息溝通
第九章 前廳賓客關系
第七章~第九章模擬自測題
第十章 前廳部人員管理
第十一章 前廳部質量管理
第十章~第十一章模擬自測題

本目錄推薦

掃描二維碼
Copyright ? 讀書網 www.afriseller.com 2005-2020, All Rights Reserved.
鄂ICP備15019699號 鄂公網安備 42010302001612號