人力資源的第一本書

什么是管理 
  理解管理
  管理的經(jīng)典職能
  知識時代的管理
  兩個管理經(jīng)典
  任務(wù)、團隊和個人模式
  領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者最有價值的品質(zhì)
自我管理 
  進入未來的角色
  開發(fā)個人發(fā)展計劃
  為個人發(fā)展計劃取得支持
  八個發(fā)展能力的關(guān)鍵
  保持平衡
績效管理 
  管理績效
  影響員工
  學(xué)會有效地委派任務(wù)
面對面的交流 
  傾聽的藝術(shù)
  傾聽和交流的一些基本規(guī)則
  應(yīng)用經(jīng)典的提問技巧
  非口語交流的影響
角色考核和指導(dǎo)技巧
  評估員工
  角色考核——面談 
對低績效員工的管理
  如何管理低績效的員工
  統(tǒng)一績效的批評
  反饋的十大規(guī)則 
團隊管理 
  團隊的工作介紹
  團隊發(fā)展
  團隊協(xié)作
  了解失敗
  團隊角色
時間管理 
  時間管理
  抓住“時間盜賊”
  更有效地管理進間
……
會議 
決斷技巧 
概要列表