禮儀指南：成功者遵循的禮儀準(zhǔn)則

第一章 儀表禮儀指南
1 儀表的重要意義
2 穿著的基本禮儀規(guī)范
3 成功男性衣著指南
4 職業(yè)女性衣著指南
5 完美儀容的塑造
第二章 形體禮儀指南
1 形體語言的重要意義
2 體姿禮儀
3 表情是心境 的晴雨表
4 微笑是最完美的禮儀
5 動作語言禮儀
第三章 語言禮儀指南
1 好方好語暖人心
2 敬語與謙語
3 介紹的禮節(jié)
4 學(xué)會傾聽
5 閑聊的藝術(shù)
6 學(xué)會贊美別人
7 如何使自己變得幽默
第四章 辦公室中的禮儀
1 創(chuàng)造滿意的工作場所
2 主管和職員的辦公室準(zhǔn)則
3 訪問與被訪問
4 辦公室的人際關(guān)系
5 進(jìn)出門和上下樓梯的禮儀
6 在辦公定用餐
7 杜絕辦公室的不道德行為
第五章 公務(wù)禮儀指南
1 公務(wù)活動與公務(wù)禮儀
2 接待與迎送禮節(jié)
3 會見與會談禮節(jié)
4 請求匯報禮儀
5 公務(wù)文書禮儀
第六章 會議禮儀指南
1 會議的計劃與籌備
2 會議過程
3 會議后的工作
第七章 設(shè)務(wù)禮儀指南
第八章 宴請禮儀指南
第九章 聚會禮儀指南
第十章 電話禮儀指南
第十一章 電話禮儀指南
第十二章 饋贈禮儀指南
第十三章 涉外禮儀指南
第十四章 節(jié)慶禮儀指南