人力資源管理：制度·表格·文書(shū)

目錄
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理制度
第一節(jié) 市場(chǎng)銷(xiāo)售管理制度
一. 綜合銷(xiāo)售管理制度
二. 銷(xiāo)售事務(wù)管理制度
三. 銷(xiāo)售事務(wù)管理辦法
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)查計(jì)劃管理制度
一. 銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)
二. 年度銷(xiāo)售計(jì)劃管理辦法
三. 銷(xiāo)售計(jì)劃管理辦法
四. 市場(chǎng)調(diào)查管理制度
五. 市場(chǎng)調(diào)查管理辦法
六. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查管理辦法
七. 銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)調(diào)查管理辦法
八. 個(gè)人調(diào)查操作規(guī)程
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格管理制度
一. 營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格管理制度
二. 調(diào)價(jià)管理辦法
三. 營(yíng)銷(xiāo)定價(jià)管理辦法
四. 降價(jià)銷(xiāo)售管理辦法
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理制度
一. 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理規(guī)定
二. 經(jīng)銷(xiāo)商年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法
三. 批發(fā)商管理辦法
四. 特約店管理辦法
五. 代理店管理辦法
六. 連鎖店管理辦法
七. 經(jīng)銷(xiāo)商付款獎(jiǎng)勵(lì)辦法
八. 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理制度
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)管理制度
一. 營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)管理制度
二. 產(chǎn)品宣傳管理辦法
第六節(jié) 市場(chǎng)銷(xiāo)售人員管理制度
一. 銷(xiāo)售經(jīng)理管理手冊(cè)
二. 銷(xiāo)售人員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)
三. 銷(xiāo)售人員獎(jiǎng)懲辦法
四. 銷(xiāo)售人員考核辦法
五. 銷(xiāo)售人員教育訓(xùn)練辦法
六. 銷(xiāo)售人員管理制度
第七節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶管理制度
一. 客戶關(guān)系管理制度
二. 客戶開(kāi)發(fā)管理制度
三. 客戶檔案管理辦法
四. 客戶名冊(cè)管理辦法
五. 售后服務(wù)管理辦法
六. 客戶投訴管理辦法
七. 客戶信息管理辦法
八. 客戶需求信息處理辦法
第八節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)管理制度
一. 情報(bào)管理制度
二. 客戶名簿處理制度
三. 訂單情報(bào)處理制度
四. 個(gè)人調(diào)查實(shí)施方法
五. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查實(shí)施要點(diǎn)
六. 市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)工作管理制度
七. 企業(yè)部業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研管理表格
一. 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃表
二. 同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表
三. 同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)廠商調(diào)查表
四. 市場(chǎng)各地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格調(diào)查比較表
五. 產(chǎn)品市場(chǎng)占有率分析表
六. 消費(fèi)者意識(shí)變化分析表
七. 消費(fèi)者購(gòu)物情況調(diào)查表
八. 顧客流量調(diào)查表
九. 顧客構(gòu)成調(diào)查表
十. 顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向調(diào)查分析表
十一. 顧客購(gòu)買(mǎi)數(shù)量調(diào)查表
十二. 顧客咨詢內(nèi)容記錄表
十三. 產(chǎn)品市場(chǎng)占有率預(yù)測(cè)表
十四. 市場(chǎng)開(kāi)拓調(diào)查分析表
十五. 市場(chǎng)開(kāi)拓調(diào)查表
十六. 市場(chǎng)總需求量調(diào)查估計(jì)表
十七. 市場(chǎng)暢銷(xiāo)產(chǎn)品分析表
十八. 市場(chǎng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)分析表
十九. 人·財(cái)·物流動(dòng)分析表
二十. 市場(chǎng)商品單價(jià)調(diào)查表
二十一. 企業(yè)務(wù)銷(xiāo)售地區(qū)市場(chǎng)銷(xiāo)售狀況統(tǒng)計(jì)表
二十二. 市場(chǎng)客戶巡回調(diào)查日?qǐng)?bào)表
二十三. 市場(chǎng)巡回調(diào)查狀況月報(bào)表
二十四. 市場(chǎng)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)比較表
二十五. 企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)性調(diào)查分析表
二十六. 企業(yè)信息來(lái)源分析表
二十七. 企業(yè)產(chǎn)品形象分析表
第二節(jié) 市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理表格
一. 市場(chǎng)銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)測(cè)表
二. 客戶銷(xiāo)售計(jì)劃明細(xì)表
三. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表 -
四. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表 二
五. 市場(chǎng)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表
六. 市場(chǎng)銷(xiāo)售明細(xì)衷
七. 市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)與實(shí)績(jī)對(duì)照表
八. 業(yè)務(wù)代表工作閂報(bào)表
九. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)目標(biāo)管琿表
十. 市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)分析報(bào)表
十一. 市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)表
十二. 市場(chǎng)銷(xiāo)售管理月報(bào)表
十二. 市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)績(jī)?cè)路萁y(tǒng)計(jì)表
十四. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)調(diào)查表
十五. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)分析表
十六. 市場(chǎng)收付款條件變動(dòng)表
十七. 市場(chǎng)業(yè)務(wù)投標(biāo)結(jié)果報(bào)告表
十八. 市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)負(fù)面情報(bào)分析改善表
十九. 市場(chǎng)營(yíng)業(yè)經(jīng)過(guò)報(bào)告表
二十. 企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理統(tǒng)計(jì)表
第三節(jié) 市場(chǎng)銷(xiāo)售日標(biāo)管理表格
一. 巾場(chǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃表
二：. 市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)預(yù)測(cè)表
三. 市場(chǎng)月份銷(xiāo)售目標(biāo)管理表
四. 市場(chǎng)月份銷(xiāo)售計(jì)劃明細(xì)表
五. 市場(chǎng)年度銷(xiāo)售計(jì)劃表
六. 市場(chǎng)季節(jié)因素調(diào)整計(jì)算表
七. 商品市場(chǎng)銷(xiāo)路調(diào)查分析表
八. 市場(chǎng)交易記錄表
第四節(jié) 巾場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格管理表格
一. 產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格統(tǒng)計(jì)表
二. 產(chǎn)品售價(jià)表
三. 產(chǎn)品報(bào)價(jià)單
四. 產(chǎn)品成本估價(jià)表
五. 產(chǎn)品成本定價(jià)表
六. 產(chǎn)品計(jì)價(jià)單
七. 產(chǎn)品單價(jià)變動(dòng)表
八. 產(chǎn)品價(jià)格分析表
九. 產(chǎn)品價(jià)目表
十. 產(chǎn)品定價(jià)策略表
第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道管理表格
一. 特約店資料調(diào)查表
二. 代理店資料調(diào)查表
三. 產(chǎn)品存貨統(tǒng)計(jì)表
四. 產(chǎn)品出貨登記表
五. 產(chǎn)品出貨進(jìn)度表
六. 營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存管理表
七. 營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品庫(kù)存周報(bào)表
八. 營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品產(chǎn)：銷(xiāo)統(tǒng) 十表
第六節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)管理表格
一. 市場(chǎng)促銷(xiāo)申請(qǐng)單
二. 營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃表
三. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)成效匯總表
四. 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)活動(dòng)分析表
五. 營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)成本評(píng)估表
六. 廣告預(yù)算明細(xì)表
七. 產(chǎn)品廣告實(shí)施報(bào)告表
第七節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員管理表格
一. 營(yíng)銷(xiāo)人員時(shí)間管理表
二. 營(yíng)銷(xiāo)人員作業(yè)記錄表
三. 銷(xiāo)售人員業(yè)務(wù)洽談評(píng)價(jià)表
四. 銷(xiāo)售人員毛利統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表
五. 業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表
六. 營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jī)報(bào)表
七. 營(yíng)銷(xiāo)人員千作實(shí)績(jī)記錄表
八. 營(yíng)銷(xiāo)人員周別行動(dòng)計(jì)劃表
九. 營(yíng)銷(xiāo)人員人際關(guān)系分析表
第八節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客戶管理表格
一. 客戶登記表
二. 客戶銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表
三. 客戶銷(xiāo)售份額分布表
四. 客戶交易信息日?qǐng)?bào)表
五. 客戶銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表
六. 客戶銷(xiāo)售對(duì)策表
七. 客戶饋贈(zèng)申請(qǐng)表
八. 客戶收款狀況統(tǒng)計(jì)表
九. 客戶數(shù)量變動(dòng)分析表
十. 客戶分類(lèi)記錄表
十一. 一級(jí)客戶記錄表
十二. 特殊客戶優(yōu)惠申請(qǐng)表
十三. 客戶投訴處理部門(mén)分類(lèi)表
十四. 客戶索賠用表
十五. 客戶投訴處理回復(fù)表
十六. 客戶投訴案件統(tǒng)計(jì)表
十七. 客戶資料分析表
十八. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)評(píng)估表
十九. 新商品銷(xiāo)路調(diào)查表
二十. 新開(kāi)發(fā)客戶記錄表
二十一. 客戶公司信用度分析表
二十二. 客戶職員信用度評(píng)價(jià)表
二十三. 客戶營(yíng)業(yè)方針規(guī)劃表
二十四. 企業(yè)問(wèn)題客戶檢核表
第九節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)管理表格
一. 客戶購(gòu)貨訂單表
二. 客戶訂單明細(xì)表
三. 客戶商品送貨單
四. 客戶歷年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)表
五. 客戶銷(xiāo)售實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)表
六. 客戶年度銷(xiāo)售額明細(xì)表
七. 客戶訂貨統(tǒng)計(jì)明細(xì)表
八. 客戶銷(xiāo)貨登記表
九. 客戶銷(xiāo)貨明細(xì)表
十. 客戶銷(xiāo)售計(jì)劃執(zhí)行統(tǒng)計(jì)表
十一. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)態(tài)分析表
十二. 客戶營(yíng)業(yè)效率分析表
十三. 客戶賒銷(xiāo)款余額管理表
十四. 客戶銷(xiāo)售收款日?qǐng)?bào)表
十五. 客戶問(wèn)題賬報(bào)告表
十六. 客戶產(chǎn)能目標(biāo)管理表
十七. 客戶績(jī)效管理表
第十節(jié) 銷(xiāo)售診斷管理表格
一. 年度報(bào)告分析表
二. 推銷(xiāo)戰(zhàn)略方案表
三. 顧客詢問(wèn)內(nèi)容記錄表
四. 顧客購(gòu)買(mǎi)量調(diào)查表
五. 商店經(jīng)營(yíng)診斷報(bào)告表
六. 來(lái)店客人購(gòu)買(mǎi)動(dòng)向調(diào)查報(bào)告表
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)文書(shū)寫(xiě)作與范例
一. 市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告
二. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策報(bào)告
三. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
四. 確定性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策報(bào)告
五. 未決定性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)決策報(bào)告
六. 營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)
七. 營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
八. 促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
九. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理用表
十. 產(chǎn)品推介書(shū)
十一. 產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
十二. 產(chǎn)品成本分析報(bào)告
十三. 產(chǎn)品定價(jià)分析報(bào)告
十四. 投資計(jì)劃書(shū)
十五. 技術(shù)改造計(jì)劃書(shū)
十六. 利潤(rùn)分配計(jì)劃書(shū)
十七. 合營(yíng)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告
十八. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)報(bào)告
十九. 市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告
二十. 產(chǎn)銷(xiāo)分析報(bào)告
二十一. 風(fēng)險(xiǎn)性營(yíng)銷(xiāo)決策方案報(bào)告
二十二. 營(yíng)銷(xiāo)組合實(shí)施評(píng)估報(bào)告
二十三. 客戶投訴處理報(bào)告
二十四. 營(yíng)銷(xiāo)管理辦法
二十五. 營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格管理辦法
二十六. 營(yíng)銷(xiāo)管理注意事項(xiàng)
二十七. 營(yíng)銷(xiāo)渠道管理辦法
二十八. 銷(xiāo)售計(jì)劃綱要
二十九. 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃管理辦法
三十. 促銷(xiāo)管理辦法
三十一. 銷(xiāo)售人員管理辦法
三十二. 客戶管理辦法