平凡的員工非凡的業(yè)績：開發(fā)員工潛藏的價值

譯者序
作者序
本書的結(jié)構(gòu)
致謝
第1章 尋求“恰當?shù)摹眴T工，還是建立“恰當?shù)摹苯M織？
  為什么流行的管理時尚不能提供持續(xù)的競爭優(yōu)勢
  以價值觀為基礎(chǔ)來制定戰(zhàn)略與執(zhí)行戰(zhàn)略
  如何看待員工的理念和假定才是最重要的
  解開其中的奧秘
第2章 西南航空公司：成功十分簡單，模仿如此困難
  背景知識
  西南航空公司的價值觀、理念和精神
  西南航空公司的管理體制
  向西南航空公司學(xué)習(xí)什么？
第3章 思科公司：如何在競爭激烈的市場上獲取和留住人才
  背景知識
  因特網(wǎng)時代的競爭：如何識別專項技術(shù)，如何進行恰當?shù)氖召?br />  思科公司的價值觀、企業(yè)文化和領(lǐng)導(dǎo)方式
  思科公司管理員工的方式
  向思科公司學(xué)習(xí)什么
第4章 男仕服飾公司；在萎縮的市場上實現(xiàn)增長
  背景知識
  價值觀和經(jīng)營理念
  公司的運作方式
  向男仕服飾公司學(xué)習(xí)什么
第5章 SAS公司：依靠傳統(tǒng)價值觀在新興行業(yè)中取勝
  背景知識
  SAS公司的經(jīng)營理念和價值觀
  SAS公司管理員工的方式
  向SAS公司學(xué)習(xí)什么
第6章 PSS世界醫(yī)療用品公司：奉行賬目公開
  背景知識
  經(jīng)營理念和價值觀
  PSS的組織結(jié)構(gòu)和管理實務(wù)
  PSS的企業(yè)文化與保持企業(yè)文化的方式
  向PSS世界醫(yī)療用品公司學(xué)習(xí)什么
第7章 AES公司：這家全球性公司是否已失去控制？
  背景知識
  經(jīng)營理念和價值觀
  公司的管理實務(wù)
  向AES公司學(xué)習(xí)什么
第8章 新聯(lián)汽車公司：轉(zhuǎn)變員工與改革體制
  杰米·赫里斯科在新聯(lián)汽車公司的感受
  新聯(lián)汽車公司的歷史
  新聯(lián)汽車公司的管理系統(tǒng)
  向新聯(lián)汽車公司學(xué)習(xí)什么
第9章 塞普拉斯半導(dǎo)體公司：缺少些什么？
  背景知識
  員工管理系統(tǒng)
  殺手軟件
  目標系統(tǒng)：計劃和責任
  從賽普拉斯公司吸取什么樣的教訓(xùn)
第10章 開發(fā)全體員工中間潛藏的價值
  注重員工的公司究竟做了些什么
  隨后該怎么樣
  必須跨越對為何不能做到的寬恕
  這些公司成功的原因
  跨越組織模式到組織的行動
注釋
作者簡歷