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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　追求成功是每一個(gè)人一生的理想，但真正能如愿的人卻不多。為什么？因?yàn)橐患虑榈某晒?，一個(gè)家庭的成功，以及事業(yè)的成功，背后均有一個(gè)成功的道理，若一個(gè)人能夠信守其道理，堅(jiān)決去執(zhí)行，矢志不渝，終究會(huì)有成就的。作者楊柳根這一部大著，其內(nèi)涵給人啟示，便是如何掌握成功的秘訣。若能將此書(shū)所言之道理，完全融會(huì)貫通，、按部就班地去做，相信必能協(xié)助你經(jīng)商致富，做任何事能如意，而使你的人生充滿(mǎn)幸福與快樂(lè)。這本書(shū)沒(méi)有高深的理論，全是美容院在經(jīng)營(yíng)管理中的實(shí)際問(wèn)題。它側(cè)重實(shí)用性和有效性，也是作者多年來(lái)為美容業(yè)講課的心得體會(huì)。要成為當(dāng)?shù)仨敿獾拿廊菰海廊輲熅鸵J(rèn)真學(xué)習(xí)這本書(shū)中的每一節(jié)內(nèi)容，把它作為美容師的銷(xiāo)售教材來(lái)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。美容院的成功關(guān)鍵在于終端的銷(xiāo)售與服務(wù)，美容行為終端決定成功！這本書(shū)最大的特點(diǎn)是：它不僅教你知識(shí)，教你思考，還教你找到方法；它不僅幫你吸收，幫你消化，還幫你融會(huì)貫通；它不僅給你激勵(lì)，給你思路，還給你詳細(xì)計(jì)劃；它不僅讓你學(xué)習(xí)，讓你行動(dòng)，更讓你立即去做。如果你想成為當(dāng)?shù)刈铐敿獾拿廊菰海鸵欢ㄒ础睹廊菰撼?jí)贏銷(xiāo)解密》，它一定能幫你實(shí)現(xiàn)愿望！

作者簡(jiǎn)介

　　楊柳根，中國(guó)美容業(yè)頂尖培訓(xùn)導(dǎo)師，招商會(huì)議策劃專(zhuān)家，著名企業(yè)戰(zhàn)略專(zhuān)家。近年來(lái)為眾多知名企業(yè)成功策劃各種類(lèi)型大型招商、培訓(xùn)、招生會(huì)議；員工的團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練、卓越銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、潛能開(kāi)發(fā)魔鬼訓(xùn)練。被譽(yù)為美容業(yè)的“營(yíng)銷(xiāo)王子”。現(xiàn)任：廣州市欣太陽(yáng)企業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng)、韓國(guó)尹姬生物工程有限公司顧問(wèn)、中國(guó)聯(lián)通客戶(hù)俱樂(lè)部培訓(xùn)顧問(wèn)、新加坡鄭華綜合美化學(xué)院顧問(wèn)、香港東海投資集團(tuán)顧問(wèn)。

圖書(shū)目錄

第一章  美容院開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備
    ●美容院選址及開(kāi)業(yè)前應(yīng)考慮的問(wèn)題
    ●美容院的設(shè)計(jì)與裝修
    ●如何加盟品牌和產(chǎn)品的挑選
    ●招聘美容師的途徑和如何選擇美容師
    ●開(kāi)業(yè)前美容師的培訓(xùn)工作和培訓(xùn)制度
    ●美容院開(kāi)業(yè)的主要企劃內(nèi)容
第二章  美容院的人才經(jīng)營(yíng)
    ●如何留住優(yōu)秀的美容師
    ●如何處理與美容師之間的關(guān)系
    ●如何才能成為一名優(yōu)秀的美容院院長(zhǎng)
    ●美容師的薪酬待遇
第三章  美容師的實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售技巧
    ●如何說(shuō)服不同類(lèi)型的客戶(hù)
    ●美容師不要講太多的客氣話(huà)
    ●不要在顧客面前講太多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)
    ●配合對(duì)方的習(xí)慣與說(shuō)話(huà)方式-
    ●美容師要學(xué)會(huì)察言觀(guān)色
    ●美容師與顧客溝通的基本能力
    ●美容師要把顧客當(dāng)成情人而不是朋友
    ●美容師要如何贊美顧客
    ●美容師如何建立與顧客的人際關(guān)系
    ●美容師與顧客交流時(shí)的態(tài)度
    ●美容師在說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意什么
    ●美容師要學(xué)會(huì)用眼睛說(shuō)話(huà)
    ●美容師如何處理顧客的拒絕
    ●美容師如何對(duì)付殺價(jià)高手
    ●客戶(hù)說(shuō)太貴了怎么辦
    ●美容師如何銷(xiāo)售會(huì)員卡
    ●如何應(yīng)付猶豫不決的客戶(hù)
    ●美容師的態(tài)度決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
    ●美容師在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)的三種促成方法
    ●一名優(yōu)秀的美容師要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
    ●美容師如何才能了解和消除客戶(hù)的戒備心理
    ●讓顧客相信你的7種戰(zhàn)術(shù)
    ●美容師如何利用“免費(fèi)贈(zèng)品”的成交戰(zhàn)術(shù)
    ●美容師做電活銷(xiāo)售的技巧
    ●銷(xiāo)售美體內(nèi)衣的基本素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技巧
第四章  如何成為當(dāng)?shù)仨敿饷廊菰?br />    ●成功經(jīng)營(yíng)美容院的八大秘訣
    ●美容院如何了解和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)
    ●打造一個(gè)成功美容院的五大關(guān)鍵
    ●美容院如何才能保持長(zhǎng)久贏利
    ●美容院促銷(xiāo)的流程
    ●如何有效地防止客戶(hù)的流失
    ●如何開(kāi)發(fā)更多的新客戶(hù)
    ●處理顧客異議的八種方法
    ●美容院的規(guī)范操作流程和注意事項(xiàng)
    ●美容院要有完整的廣告計(jì)劃
    ●應(yīng)對(duì)客戶(hù)拒絕的七種方法
    ●成功與失敗的策劃案例對(duì)比
    ●美容院促銷(xiāo)前要準(zhǔn)備的工作
    ●美容師的素質(zhì)
    ●美容顧問(wèn)的職責(zé)及工作程序
    ●電話(huà)拜訪(fǎng)(溝通)規(guī)范
    ●美容師待崗、服務(wù)過(guò)程制度
    ●美容顧問(wèn)行為規(guī)范
    ●美容顧問(wèn)職責(zé)、職務(wù)規(guī)范
    ●美容院?jiǎn)T工的日常規(guī)范
    ●未來(lái)美容行業(yè)的趨勢(shì)
第五章  美容院常用的促銷(xiāo)類(lèi)型
    ●超市促銷(xiāo)
    ●優(yōu)惠促銷(xiāo)
    ●贈(zèng)品促銷(xiāo)
    ●聯(lián)誼會(huì)促銷(xiāo)
    ●水晶促銷(xiāo)
    ●講座促銷(xiāo)
    ●廣場(chǎng)促俏
    ●名師坐堂促銷(xiāo)
    ●“情感營(yíng)銷(xiāo)、魅力女人”活動(dòng)促銷(xiāo)
    ●存折促銷(xiāo)
    ●套卡促銷(xiāo)
    ●全年促銷(xiāo)時(shí)機(jī)及方案
附錄  企業(yè)之聲
參考文獻(xiàn)
后記