如何進行成功的銷售（職業(yè)經(jīng)理人十萬個怎么辦412）

第一章 銷售前的準(zhǔn)備
技能點1：如何進行銷售角色的科學(xué)轉(zhuǎn)變
技能點2：如何建立科學(xué)的銷售觀念
技能點3：如何進行完善的銷售知識儲備
技能點4：如何進行銷售過程中的自我管理
技能點5：如何才能具備優(yōu)秀的銷售素質(zhì)
技能點6：如何提高自己的銷售能力
技能點7：如何培養(yǎng)自己的銷售禮儀
第二章 尋找識別客戶
技能點1：如何制定新客戶開發(fā)計劃
技能點2：如何搜集新客戶信息
技能點3：如何找到新客戶
技能點4：如何成功接觸新客戶
技能點5：如何篩選新客戶
技能點6：如何提高新客戶開發(fā)效率
技能點7：如何克服銷售恐懼
第三章 接近目標(biāo)客戶
技能點1：如何制定銷售拜訪計劃
技能點2：如何通過電話與客戶預(yù)約
技能點3：如何接觸目標(biāo)客戶
技能點4：如何通過信函與目標(biāo)客戶溝通
技能點5：如何運用非言語行為與客戶溝通
技能點6：如何與不同性格的客戶進行溝通
技能點7：如何獲得客戶的信任
第四章 進行銷售洽談
技能點1：如何在銷售洽談中達到雙贏
技能點2：如何在銷售洽談中提高洽談效率
技能點3：如何在銷售洽談中挖掘客戶需求
技能點4：如何在銷售洽談中傳遞產(chǎn)品信息
技能點5：如何在銷售洽談中運用語言技巧
技能點6：如何在銷售洽談中應(yīng)對刁難客戶
技能點7：如何在銷售洽談中進行產(chǎn)品展示
技能點8：如何在銷售洽談中提高展示效率
第五章 處理客戶異議
技能點1：如何提高處理異議的效率
技能點2：如何把握處理異議的時機
技能點3：如何運用適當(dāng)方法處理客戶異議
技能點4：如何處理價格異議
技能點5：如何處理貨源式異議
技能點6：如何處理敷衍式異議
技能點7：如何處理無需要式異議
技能點8：如何結(jié)束客戶的異議
第六章 促成交易實現(xiàn)
技能點1：如何進行成交前的準(zhǔn)備
技能點2：如何提高成交效率
技能點3：如何掌握成交的時機
技能點4：如何運用恰當(dāng)技巧促成客戶購買
技能點5：如何針對客戶個性選擇成交方法
技能點6：如何簽訂銷售合同
技能點7：如何巧妙結(jié)束洽談
第七章 維系客戶關(guān)系
技能點1：如何對銷售活動進行自我反省
技能點2：如何采取行動確保客戶滿意
技能點3：如何對客戶進行售后服務(wù)
技能點4：如何處理客戶的投訴與抱怨
技能點5：如何贏回失去的客戶
技能點6：如何與零售商合作提高銷售額
技能點7：如何與企業(yè)合作提高銷售額
技能點8：如何樹立銷售人員的聲譽