現(xiàn)代電子商務(wù)導論

第一篇　從傳統(tǒng)商務(wù)到現(xiàn)代電子商務(wù)
第一章　從傳統(tǒng)商務(wù)到現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展(3)
第一節(jié)　傳統(tǒng)商務(wù)模式的形成與架構(gòu)(3)
第二節(jié)　現(xiàn)代電子商務(wù)的運作模式(10)
第二章　現(xiàn)代電子商務(wù)模式下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟效應(yīng)(20)
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟概述(20)
第二節(jié)　現(xiàn)代電子商務(wù)模式下交易費用的節(jié)約(28)
第三節(jié)　現(xiàn)代電子商務(wù)下的企業(yè)競爭優(yōu)勢(32)
第三章　現(xiàn)代電子商務(wù)的基礎(chǔ)(38)
第一節(jié)　Internet發(fā)展與運營管理(39)
第二節(jié)　Internet網(wǎng)絡(luò)域名系統(tǒng)／協(xié)議與服務(wù)(46)
第三節(jié)　Internet接入技術(shù)(58)
第二篇　企業(yè)電子商務(wù)：經(jīng)營管理過程的革命
第四章　價值鏈過程的信息化與電子化(67)
第一節(jié)　企業(yè)價值鏈的分解與聯(lián)系(68)
第二節(jié)　價值鏈過程的信息化與電子化(72)
第三節(jié)　EDI系統(tǒng)與電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換(80)
第五章　現(xiàn)代企業(yè)的信息化和網(wǎng)絡(luò)化：經(jīng)營管理過程的革命(87)
第一節(jié)　計算機集成制造系統(tǒng)CIMS(88)
第二節(jié)　計算機輔助設(shè)計與管理CAD和MRPⅡ(91)
第三節(jié)　客戶關(guān)系管理CRM(97)
第四節(jié)　企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet(101)
第五節(jié)　新的企業(yè)經(jīng)營模式及應(yīng)用：適時制JIT、柔性制造FMS和并行工程CE(106)
第三篇　網(wǎng)絡(luò)營銷
第六章　網(wǎng)絡(luò)營銷概論(117)
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷概述(119)
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷(124)
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境(127)
第七章　網(wǎng)絡(luò)營銷策略(132)
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷策略理論(135)
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略(141)
第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略(146)
第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略(150)
第五節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略(153)
第六節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略(155)
第八章　網(wǎng)絡(luò)營銷實施(160)
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)(162)
第二節(jié)　網(wǎng)上消費者與購買行為分析(167)
第三節(jié)　網(wǎng)上市場調(diào)查(175)
第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的相關(guān)技術(shù)(185)
第四篇　網(wǎng)上支付
第九章　電子支付概述(195)
第一節(jié)　電子支付(196)
第二節(jié)　電子支付工具(198)
第三節(jié)　電子支付的安全要求及國際上通行的兩種安全協(xié)議(200)
第十章　網(wǎng)上支付系統(tǒng)(208)
第一節(jié)網(wǎng)上支付系統(tǒng)概述(210)
第二節(jié)網(wǎng)上支付系統(tǒng)及其運作過程(212)
第三節(jié)電子支付現(xiàn)狀及對未來的展望(224)
第十一章　網(wǎng)絡(luò)銀行(233)
第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)銀行概述(234)
第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)銀行的風險監(jiān)管與競爭策略(240)
第三節(jié)　國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)銀行現(xiàn)狀及我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的對策(245)
第五篇　企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略：物流與供應(yīng)鏈過程的一體化
第十二章　電子商務(wù)物流管理(259)
第一節(jié)　物流概念(260)
第二節(jié)　物流管理基本技術(shù)(265)
第三節(jié)　第三方物流(269)
第四節(jié)　配送物流與電子商務(wù)(271)
第十三章　電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理(284)
第一節(jié)　供應(yīng)鏈管理概述(285)
第二節(jié)　供應(yīng)鏈管理典型模式——QR和ECR(287)
第三節(jié)　供應(yīng)鏈運作參考模型(294)
第四節(jié)　電子商務(wù)時代的供應(yīng)鏈(298)
第六篇　電子商務(wù)安全與電子商務(wù)法律環(huán)境
第十四章　電子商務(wù)安全基礎(chǔ)(305)
第一節(jié)　電子商務(wù)的安全控制框架體系(306)
第二節(jié)　加密和數(shù)字簽名(307)
第三節(jié)　用戶識別和安全認證(310)
第四節(jié)　安全電子交易協(xié)議與 CA認證(312)
第五節(jié)　防火墻(316)第六節(jié)防止網(wǎng)絡(luò)病毒(319)
第十五章　電子商務(wù)的法律環(huán)境(324)
第一節(jié)　電子商務(wù)的法律環(huán)境(324)
第二節(jié)　相關(guān)的單行法規(guī)(334)
第三節(jié)　信用體系的建設(shè)(338)
后記