軟件項(xiàng)目管理

前言
第1章 軟件項(xiàng)目管理概述
1.1 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念
1.1.1 項(xiàng)目的基本概念與項(xiàng)目屬性
1.1.2 項(xiàng)目的組成要素
1.1.3 項(xiàng)目管理的概念
1.1.4 項(xiàng)目的整體管理
1.1.5 軟件的生命期和項(xiàng)目的生命期
1.2 項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)與項(xiàng)目經(jīng)理
1.2.1 項(xiàng)目的組織形式與管理模式
1.2.2 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)
1.3 項(xiàng)目管理的PMBOK體系
第2章 軟件項(xiàng)目需求管理
2.1 軟件需求管理的概念
2.1.1 需求與需求管理的概念
2.1.2 軟件工程的軟件定義與需求分析
2.1.3 CMM2的需求管理
2.1.4 PMBOK的范圍管理
2.1.5 需求管理中項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
2.2 需求開(kāi)發(fā)的管理
2.2.1 需求開(kāi)發(fā)的過(guò)程
2.2.2 需求獲取階段的成果與關(guān)注點(diǎn)
2.2.3 需求分析階段的成果與關(guān)注點(diǎn)
2.2.4 需求處理階段的成果與關(guān)注點(diǎn)
2.2.5 需求驗(yàn)證階段的成果與關(guān)注點(diǎn)
2.3 需求實(shí)現(xiàn)的管理
2.3.1 需求的形式化與需求基線的建立
2.3.2 需求狀態(tài)的變化
2.3.3 需求狀態(tài)變化的追蹤
2.4需求變更的管理
2.4.1 需求變更與項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
2.4.2 需求變更控制活動(dòng)
2.4.3 需求變更波及分析
2.4.4 需求穩(wěn)定性評(píng)估
第3章 軟件項(xiàng)目的時(shí)間管理
3.1 PMBOK的項(xiàng)目時(shí)間管理
3.1.1 PMBOK的時(shí)間管理概念
3.1.2 活動(dòng)定義
3.1.3 活動(dòng)排序
3.1.4 活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)
3.1.5 制定進(jìn)度計(jì)劃
3.1.6 項(xiàng)目的關(guān)鍵線路法技術(shù)
3.1.7 項(xiàng)目進(jìn)度的PERT分析
3.1.8 控制項(xiàng)目的進(jìn)度變更
3.2 CMM2的項(xiàng)目計(jì)劃管理
3.2.1 CMM2對(duì)計(jì)劃管理的定義
3.2.2 CMM2的計(jì)劃管理活動(dòng)
3.3 軟件項(xiàng)目的任務(wù)分解
3.3.1 選擇合適的軟件項(xiàng)目生命期模型
3.3.2 項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS
3.3.3 對(duì)工作包進(jìn)行工作描述
3.3.4 編制工作責(zé)任矩陣
3.4 軟件項(xiàng)目的工作量和進(jìn)度估算
3.4.1 軟件項(xiàng)目的工作量估算
3.4.2 軟件項(xiàng)目的進(jìn)度估算
3.5 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制
3.5.1 計(jì)劃編制技術(shù)和方法的選擇
3.5.2 進(jìn)度計(jì)劃編制前的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)
3.5.3 制作項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃圖
3.6 項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變更管理
3.6.1 項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度的檢查
3.6.2 時(shí)間進(jìn)度調(diào)整的方法
3.6.3 軟件項(xiàng)目計(jì)劃控制的難點(diǎn)
第4章 軟件項(xiàng)目的成本管理
4.1 成本管理的基本概念
4.1.1 軟件項(xiàng)目的成本因素
4.1.2軟件項(xiàng)目的總成本
4.2 PMBOK的成本管理過(guò)程
4.2.1 資源計(jì)劃編制
4.2.2 成本估算
4.2.3 成本預(yù)算
4.2.4 成本控制
4.3 軟件項(xiàng)目資源計(jì)劃的確定
4.3.1 確定資源需求
4.3.2分析和調(diào)整
4.3.3 制定項(xiàng)目的資源計(jì)劃
4.4 軟件項(xiàng)目成本估算與預(yù)算
4.4.1 成本估算的方法
4.4.2 成本估算的過(guò)程
4.4.3 進(jìn)行成本估算
4.4.4 影響軟件項(xiàng)目費(fèi)用估算的因素
4.4.5 軟件項(xiàng)目估算的特殊問(wèn)題
4.4.6 提交費(fèi)用預(yù)算
4.5 項(xiàng)目成本控制
4.5.1 項(xiàng)目成本控制的內(nèi)容和依據(jù)
4.5.2 掙值管理的基本參數(shù)
4.5.3 掙值分析的評(píng)價(jià)指標(biāo)一
4.5.4 用掙值分析方法改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施
第5章 軟件項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)作業(yè)
5.1 實(shí)習(xí)要求
5.1.1 實(shí)習(xí)設(shè)計(jì)
5.1.2 實(shí)習(xí)組織
5.1.3 實(shí)習(xí)過(guò)程
5.1.4 實(shí)習(xí)成果提交
5.1.5 實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)判
5.2 實(shí)習(xí)項(xiàng)目的背景
5.2.1 項(xiàng)目背景
5.2.2 組織的資源情況假設(shè)
5.3 項(xiàng)目管理實(shí)習(xí)題(啟動(dòng)與計(jì)劃階段)
5.3.1 項(xiàng)目啟動(dòng)階段的要求
5.3.2 項(xiàng)目計(jì)劃階段的要求
5.3.3 要點(diǎn)與注意點(diǎn)
第6章 軟件項(xiàng)目質(zhì)量管理
6.1 項(xiàng)目質(zhì)量管理
6.1.1 ISO9000質(zhì)量管理體系
6.1.2 PMBOK的質(zhì)量管理
6.1.3 CMM2的質(zhì)量保證
6.2 軟件質(zhì)量的度量
6.2.1 軟件質(zhì)量的要素
6.2.2 軟件質(zhì)量的度量過(guò)程
6.2.3 軟件質(zhì)量度量的實(shí)施
6.3 軟件的測(cè)試
6.3.1 測(cè)試的階段劃分
6.3.2 測(cè)試方法
6.3.3 測(cè)試類型
6.3.4 測(cè)試計(jì)劃
6.3.5 測(cè)試組織
6.4 軟件的審查
6.4.1 審查準(zhǔn)備
6.4.2 審查過(guò)程
6.4.3 需求審查
6.4.4 設(shè)計(jì)審查
6.4.5 代碼審查
6.4.6 測(cè)試審查
第7章 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
7.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理概述
7.1.1 PMBOK的風(fēng)險(xiǎn)管理概念
7.1.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃方案
7.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
7.2.1 PMBOK的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過(guò)程
7.2.2 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別特點(diǎn)
7.2.3 軟件項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)
7.2.4 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別結(jié)果的整理
7.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定性評(píng)估
7.3.1 PMBOK的風(fēng)險(xiǎn)定性分析過(guò)程
7.3.2 風(fēng)險(xiǎn)的等級(jí)模式
7.3.3 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)排序表
7.3.4 風(fēng)險(xiǎn)趨勢(shì)評(píng)估
7.4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的定量分析
7.4.1 量化分析要素的選擇
7.4.2 量化分析的工具和方法
7.4.3 風(fēng)險(xiǎn)量化分析的輸出
7.5 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
7.5.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策
7.5.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施
7.5.3 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃與應(yīng)對(duì)計(jì)劃
7.6 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的跟蹤與控制
7.6.1 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與控制的依據(jù)
7.6.2 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與控制的工具和方法
7.6.3 風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與控制的結(jié)果
第8章 軟件項(xiàng)目配置管理
8.1 軟件配置及其管理的概念
8.1.1 CMM2的配置管理概念
8.1.2 配置管理功能概述
8.1.3 配置管理活動(dòng)的作用
8.2 配置管理項(xiàng)
8.2.1 配置管理的對(duì)象
8.2.2 最基本的配置管理項(xiàng)——文檔
8.2.3 UCM目錄結(jié)構(gòu)下的配置管理對(duì)象
8.3 版本管理
8.3.1 版本管理的必要性
8.3.2 早期的版本管理
8.3.3 現(xiàn)代版本管理活動(dòng)
8.4 變更管理
8.4.1 基于基線的變更管理
8.4.2 變更請(qǐng)求管理過(guò)程
8.4.3 變更請(qǐng)求管理活動(dòng)
8.4.4 變更請(qǐng)求狀態(tài)的轉(zhuǎn)移
8.5 配置狀態(tài)監(jiān)測(cè)、報(bào)告與評(píng)審
8.5.1 狀態(tài)監(jiān)測(cè)與報(bào)告
8.5.2 評(píng)審
8.6 基于配置管理的軟件項(xiàng)目管理
8.6.1 主要配置管理活動(dòng)流程
8.6.2 角色職責(zé)
8.6.3 項(xiàng)目經(jīng)理的階段工作要點(diǎn)
第9章 軟件項(xiàng)目的人力資源管理
9.1 人力資源管理理論與實(shí)踐的發(fā)展
9.1.1 古典的組織管理理論
9.1.2 行為科學(xué)理論階段的人力資源管理
9.1.3 現(xiàn)代管理階段的人力資源管理
9.2 軟件項(xiàng)目人力資源管理的特點(diǎn)
9.2.1 軟件項(xiàng)目中人的特點(diǎn)
9.2.2 軟件項(xiàng)目各階段的人力資源管理特性
9.3 項(xiàng)目的組織計(jì)劃編制
9.3.1 PMBOK的組織計(jì)劃編制過(guò)程
9.3.2 組織計(jì)劃編制的輸入
9.3.3 組織計(jì)劃編制的工具和技術(shù)
9.3.4 組織計(jì)劃編制的輸出
9.4 軟件項(xiàng)目的人員組織
9.4.1 PMBOK的人力資源組織概念
9.4.2 軟件項(xiàng)目的人員組織實(shí)施
9.4.3 軟件項(xiàng)目人員的績(jī)效考評(píng)
9.4.4 軟件項(xiàng)目人力資源風(fēng)險(xiǎn)的防范
9.5 人力資源管理的激勵(lì)理論
9.5.1 內(nèi)因激勵(lì)理論
9.5.2 外因激勵(lì)理論
9.6 項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
9.6.1 PMBOK有關(guān)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的描述
9.6.2 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的作用
9.6.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特殊性
9.6.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
9.6.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員選擇
9.6.6 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力
9.7 問(wèn)題探討：軟件企業(yè)人力資源管理的三個(gè)層次
9.7.1 第一層次：對(duì)“藍(lán)領(lǐng)”的管理
9.7.2 第二層次：對(duì)“白領(lǐng)”的管理
9.7.3 第三層次：對(duì)“心理契約”的追求
第10章 軟件項(xiàng)目的溝通管理
10.1 溝通的一般概念
10.1.1 溝通的渠道與形式
10.1.2 溝通的障礙
10.1.3 溝通在項(xiàng)目管理中的作用
10.2 PMBOK的項(xiàng)目溝通管理過(guò)程
10.2.1 溝通管理的定義與過(guò)程
10.2.2 項(xiàng)目溝通計(jì)劃編制
10.2.3 信息分發(fā)
10.2.4 績(jī)效報(bào)告
10.2.5 管理收尾
10.3 項(xiàng)目溝通
10.3.1 梳理項(xiàng)目的溝通渠道
10.3.2 改善軟件項(xiàng)目的溝通T具
10.3.3 掃除溝通障礙
10.3.4 培養(yǎng)協(xié)作精神
10.3.5 項(xiàng)目經(jīng)理的重要作用
10.4 與用戶相處
10.4.1 期望
10.4.2 面對(duì)用戶
10.4.3 站在用戶的角度
10.5 處理與高級(jí)管理層的關(guān)系
10.5.1 高級(jí)管理層扮演的角色
10.5.2 高級(jí)管理層對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的期望
10.5.3 項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)高級(jí)管理層的期望
第11章 軟件項(xiàng)目的采購(gòu)管理
11.1 產(chǎn)品與服務(wù)的采購(gòu)/外包管理過(guò)程
11.1.1 產(chǎn)品外購(gòu)與軟件外包
11.1.2 PMBOK的采購(gòu)管理過(guò)程
11.1.3 CMM2的軟件分包合同管理
11.2 項(xiàng)目的商務(wù)管理
11.2.1 商務(wù)部門在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的位置
11.2.2 企業(yè)商務(wù)部門的職責(zé)
11.2.3 項(xiàng)目的商務(wù)流程和項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)注點(diǎn)
11.3 項(xiàng)目合同簽訂前的準(zhǔn)備工作
11.3.1 采購(gòu)計(jì)劃編制
11.3.2 詢價(jià)與供方選擇
11.3.3 準(zhǔn)備合同文本
11.4 合同評(píng)審
11.4.1 合同評(píng)審的參與方和評(píng)審責(zé)任
11.4.2 合同評(píng)審的程序與內(nèi)容
11.5 采購(gòu)合同執(zhí)行與項(xiàng)目實(shí)施
11.5.1 PMBOK的合同管理過(guò)程
11.5.2 采購(gòu)合同執(zhí)行
11.6 合同收尾
11.6.1 PMBOK的合同收尾
11.6.2 交付
11.6.3 清算與付款
第12章 軟件項(xiàng)目的綜合管理
12.1 PMBOK的項(xiàng)目綜合管理概念
12.1.1 項(xiàng)目綜合管理的項(xiàng)目計(jì)劃制定
12.1.2 項(xiàng)目綜合管理的項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施
12.1.3 項(xiàng)目綜合管理的整體變更控制
12.2 CMM2的軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)督
12.2.1 CMM2的軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)督的目的
12.2.2 軟件項(xiàng)目跟蹤與監(jiān)督的主要活動(dòng)
12.3 項(xiàng)目的全程跟蹤監(jiān)督實(shí)施
12.3.1 項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤監(jiān)督
12.3.2 項(xiàng)目成本的跟蹤監(jiān)督
12.4 項(xiàng)目的完成后評(píng)審
12.4.1 項(xiàng)目后評(píng)審的定義
12.4.2 項(xiàng)目后評(píng)審中評(píng)審方的責(zé)任
12.4.3 項(xiàng)目后評(píng)審的準(zhǔn)備
12.4.4 項(xiàng)目后評(píng)審的內(nèi)容和評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)
12.4.5 項(xiàng)目后評(píng)審的程序
12.5 軟件項(xiàng)目經(jīng)理，我的職業(yè)目標(biāo)
12.5.1 技術(shù)水平
12.5.2 業(yè)務(wù)能力
12.5.3 管理水平
12.5.4 轉(zhuǎn)變角色
12.5.5 責(zé)任心
12.5.6常識(shí)和直覺(jué)
12.5.7 學(xué)習(xí)的心態(tài)
12.5.8 盡一切力量維護(hù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
12.5.9 溝通與交流
參考文獻(xiàn)