營銷的魔方：數(shù)據(jù)庫營銷新方案

前言
數(shù)據(jù)庫營銷——數(shù)字背景下的全新選擇
　數(shù)據(jù)！數(shù)據(jù)??！還是數(shù)據(jù)?。?！
　數(shù)據(jù)庫營銷的崛起
　數(shù)據(jù)庫營銷產(chǎn)生競爭優(yōu)勢
　數(shù)據(jù)庫營銷的機(jī)遇與前景
數(shù)據(jù)庫營銷促進(jìn)營銷變革
　尋找最有效的市場細(xì)分方法
　數(shù)據(jù)庫營銷與市場需求預(yù)測
　根據(jù)顧客需求開發(fā)新產(chǎn)品
　卓有成效的渠道決策
　用數(shù)據(jù)庫擬定促銷方案
　通過網(wǎng)絡(luò)開展數(shù)據(jù)庫營銷
利用數(shù)據(jù)庫營銷整合營銷手段
　與直銷相結(jié)合
　新市場形勢下的關(guān)系營銷
　綠色營銷中數(shù)據(jù)庫的運(yùn)用
　數(shù)據(jù)庫成為整合營銷的主角
數(shù)據(jù)庫營銷與ＣＲＭ
　客戶是關(guān)鍵
　獲得新客戶的過程
　客戶開發(fā)一定有技術(shù)
　培養(yǎng)客戶忠誠度
　實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化
　利用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)雙贏
數(shù)據(jù)庫營銷流程的合理實(shí)施
　企業(yè)營銷數(shù)據(jù)庫規(guī)劃
　數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
　選擇最佳營銷手段
　從效果看營銷
甄選高效的數(shù)據(jù)庫營銷策略
　強(qiáng)調(diào)親和力　
　在互動中把握營銷機(jī)會
　以廣告宣傳帶動客戶需求
　發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢
　加強(qiáng)會員制建設(shè)
多樣化的數(shù)據(jù)庫營銷工具
　獨(dú)具魔力的直郵營銷
　電子郵件的妙用
　數(shù)據(jù)庫為電話營銷增色
　充分利用呼叫中心
　手機(jī)短信打造營銷時(shí)尚
加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫營銷的管理
　為企業(yè)引進(jìn)數(shù)據(jù)庫營銷
　健全企業(yè)營銷機(jī)構(gòu)
　使數(shù)據(jù)庫管理更高效
　直面數(shù)據(jù)庫營銷的陷阱
　實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫營銷的藝術(shù)化