營銷的魔方：數據庫營銷新方案

前言
數據庫營銷——數字背景下的全新選擇
　數據！數據??！還是數據?。?！
　數據庫營銷的崛起
　數據庫營銷產生競爭優(yōu)勢
　數據庫營銷的機遇與前景
數據庫營銷促進營銷變革
　尋找最有效的市場細分方法
　數據庫營銷與市場需求預測
　根據顧客需求開發(fā)新產品
　卓有成效的渠道決策
　用數據庫擬定促銷方案
　通過網絡開展數據庫營銷
利用數據庫營銷整合營銷手段
　與直銷相結合
　新市場形勢下的關系營銷
　綠色營銷中數據庫的運用
　數據庫成為整合營銷的主角
數據庫營銷與ＣＲＭ
　客戶是關鍵
　獲得新客戶的過程
　客戶開發(fā)一定有技術
　培養(yǎng)客戶忠誠度
　實現客戶價值最大化
　利用客戶關系管理實現雙贏
數據庫營銷流程的合理實施
　企業(yè)營銷數據庫規(guī)劃
　數據結構設計與數據收集
　選擇最佳營銷手段
　從效果看營銷
甄選高效的數據庫營銷策略
　強調親和力　
　在互動中把握營銷機會
　以廣告宣傳帶動客戶需求
　發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)的優(yōu)勢
　加強會員制建設
多樣化的數據庫營銷工具
　獨具魔力的直郵營銷
　電子郵件的妙用
　數據庫為電話營銷增色
　充分利用呼叫中心
　手機短信打造營銷時尚
加強數據庫營銷的管理
　為企業(yè)引進數據庫營銷
　健全企業(yè)營銷機構
　使數據庫管理更高效
　直面數據庫營銷的陷阱
　實現數據庫營銷的藝術化