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換位思考:一個成功的偉大細節(jié)

換位思考:一個成功的偉大細節(jié)

定 價:¥22.00

作 者: 周東海,邱小群編著
出版社: 中華工商聯(lián)合出版社
叢編項:
標 簽: 學派及其研究

ISBN: 9787801932112 出版時間: 2005-02-01 包裝: 平裝
開本: 23cm 頁數(shù): 178 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  生活中,我們經(jīng)常要進行換位思考往往是因為我們遭遇到苦惱與挫折,慣常的思維使我們無法擺脫困擾,除了造成心理上的傷痕之外,還會導致行為上的偏差。所以,我們要從生活自身的邏輯出發(fā),學會變通進取,換一種立場看問題,從失敗和挫折中不斷總結經(jīng)驗,產(chǎn)生創(chuàng)造性的變遷。 通過換位思考,可以讓我們突破固有的思考習慣,學會變通,解決常規(guī)性思維下難以解決的事情;通過換位思考,可以讓我們了解別人的心理需求,感受到他人的情緒,將溝通進行到底;通過換位思考,可以讓我們揣摩到對方的心理,達到說服對方的目的;通過換位思考,可以讓我們欣賞到他人優(yōu)點,并給予對方真誠的鼓勵,使團隊和諧高效;通過換位思考,可以讓我們很好地進行服務定位,成功銷售我們的產(chǎn)品;通過換位思考,領導者可以讓得到下屬的擁護;通過換位思考,下屬可以得到上級的器重…… 這本書要幫的就是幫助你學會換位思考,幫助你從平庸的人群中分離出來,讓自己變得出類拔萃,步入杰出人士的行列。

作者簡介

暫缺《換位思考:一個成功的偉大細節(jié)》作者簡介

圖書目錄

Ⅰ 關于換位思考
   換一種立場看問題
   獲得全新的觀察視角
   以開放心態(tài)對待沖突
   平等是前提,也是本質(zhì)
   固執(zhí)已見是死敵
   欣賞他人優(yōu)點,給予真誠的贊美
   己所不欲,勿施于人
   將心比心,得到諒解
Ⅱ 你能獲得什么
   將溝通進行到底
   說服他人,因為你事先仔細揣摩過對方
   培養(yǎng)團隊精神,使團隊和諧高效
   使客戶相信你是在為他們著想,從而獲得他們的信任
   化敵為友,獲得友誼
   如果你是上級,你的下屬會愛戴你,全力以赴完成任務
   如果你是下屬,你的上級會感激你,時刻不忘提拔你
Ⅲ 你必須具備的七個品質(zhì)
   自信
   勇敢
   熱情
   寬容
   真誠
   豁達
   敬業(yè)
Ⅳ 你該注意的六大要點
   避免以己度人
   突破思維定式
   別被習慣套牢
   善于移情換位
   善于控制情緒
   保持樂觀心態(tài)
Ⅴ 換位一定要到位
   行動為先
   應有“海納百川,有容乃大”的氣度
   尤其提倡領導者對下屬的“換位思考”

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