人員管理

　　現(xiàn)代企業(yè)要獲得較快的發(fā)展，內(nèi)部必須具有相當?shù)哪哿?，有效的人員管理是保證公司凝聚力的重要手段。本書旨在幫助管理者和企業(yè)家們在公司內(nèi)建立一個公平、有效的人員管理制度。本書概念新穎，見解獨到，實證有據(jù)，能幫助高層經(jīng)理人員及管理者們不斷更新理念、開拓視野，當屬人力資源管理領(lǐng)域中的精彩之作。本書前言這是一部精彩的學(xué)術(shù)論文集.近年來，有關(guān)人力資源管理的著述隨處可見，但精彩之作卻寥若晨星.由美國哈佛商學(xué)院出版社編輯出版的這部有關(guān)人員管理的論文集，可以說是這種晨星之集.本書中所選的文章，都是近年來發(fā)表在頂級工商經(jīng)濟管理專業(yè)刊物《哈佛商業(yè)評論》上的精妙之作.它們大都已被作為哈佛商學(xué)院有關(guān)專業(yè)課程指定的參考資料，有的甚至歷經(jīng)十幾年而不衰，經(jīng)常被人們引用和重印.本書由位著名的人力資源管理專家撰寫的篇論文構(gòu)成，討論的主題包括企業(yè)文化與凝聚力，期望效應(yīng)與人員激勵，薪酬與成本，授權(quán)與員工參與，多樣化的人員管理，遠程辦公與居家辦公，溝通方式與工作績效，說服的技巧與藝術(shù)等等，無一不是時下工商企業(yè)關(guān)注的熱點.通過這些論文，我們可以比較全面地了解到西方人力資源管理理論和實踐的最新變化.概念新穎，見解獨到是本書的一大特色.從本書中，我們可以看到一些令人耳目一新的思想和觀點，以及很多精辟的論斷.例如，在企業(yè)文化方面，作者提出了"文化即社團"的觀點，用兩個人群關(guān)系維度劃分網(wǎng)絡(luò)型.利益型.分裂型.公社型等四種企業(yè)社團的"兩個維度四種文化矩陣圖"，并且對不同文化與企業(yè)環(huán)境條件的匹配進行了深入分析.在期望激勵方面，一位作者對管理者"自我實現(xiàn)管理預(yù)言"現(xiàn)象作了深刻的剖析，得出管理者對下屬的期望決定下屬工作績效的論斷，并闡發(fā)了管理者如何運用"皮格馬利翁效應(yīng)"以提高或降低雇員績效的原理，另外兩位作者則對管理者的"制造失敗綜合癥"進行了診斷，并提出了具體的治療方案.關(guān)于薪酬問題，作者尖銳地批判了個常見的"神話"，包括人工工資率等于人工成本，降低人工工資率會降低人工成本，人工成本占企業(yè)總成本的很大一部分，保持低人工成本就能創(chuàng)造持久而有效的競爭優(yōu)勢，個人獎勵工資可以改進工作績效，人們主要是為金錢而工作等.論證了企業(yè)對薪酬問題的關(guān)注點不應(yīng)在成本，而應(yīng)在效益，對正被炒得火熱的授權(quán)與雇員參與這個主題，作者冷靜地分析了形式主義授權(quán)的無效性，提出了兩種承諾理論，糾正了被夸大或曲解的授權(quán)活動，響應(yīng)員工隊伍結(jié)構(gòu)變化所提出的挑戰(zhàn)，作者提出了實施多樣化人員管理的第三種心智模式：學(xué)習(xí)與成長模式，并論述了轉(zhuǎn)變心智模式的八個前提，而面對信息技術(shù)對傳統(tǒng)工作生活模式的巨大沖擊，作者提出了信息型組織與工業(yè)型組織的概念，探討了在遠程辦公.居家辦公模式中的人員管理方式，并進行了細致的經(jīng)濟核算.上述種種，只是對本書之精彩內(nèi)容掛一漏萬的介紹.更多的有待讀者自己去研讀和體味.我相信，我在閱讀和翻譯此書過程中所經(jīng)歷的思想震撼，讀者也一定會親身經(jīng)歷到.實證有據(jù)，沒有玄虛是本書的又一大特色.本書中所有論文的作者，都是用豐富的實際案例來生動地闡釋和論證自己的觀點和論斷，絕沒有"術(shù)語游戲"和嘩眾取寵的傾向，表現(xiàn)出典型的"哈佛風格".事實上，文中提出的概念和思想，都已經(jīng)受過作者們管理咨詢或管理實踐過程的檢驗，應(yīng)當說是在實踐總結(jié)→指導(dǎo)實踐→實踐檢驗→再指導(dǎo)實踐這樣的過程中得出的成果.我們看到，本書的作者中，沒有一個人是書齋式的學(xué)問家，他們?nèi)际腔钴S在當今企業(yè)管理教學(xué).企業(yè)管理實踐以及企業(yè)管理咨詢舞臺上的"三棲"或"兩棲"專家.當然，也只有具有如此經(jīng)驗背景的專家，才能夠貢獻出這樣具有深遠理論價值和現(xiàn)實實用價值的好文章.人的管理是最為復(fù)雜的管理問題，對復(fù)雜的問題需要進行多維度的研究分析，需要提供切中本質(zhì)核心的解決方案.工商企業(yè)界對人員管理的關(guān)注本質(zhì)上是對效益的關(guān)注.基于此，本書抓住員工生產(chǎn)率與企業(yè)效益這個本質(zhì)核心，將不同作者對不同主題.問題的闡述和論證，連接成一個整體，使讀者可以從不同角度切入，得到有關(guān)提高員工生產(chǎn)率與企業(yè)效益的整體解決思路或方案.為了突出本書所具有的這種整體性，中文版以每篇論文為一章，依次排序，每章正文之前均有作者簡介和內(nèi)容提要，正文之后有案例或注釋，以便于讀者理解.改革開放正在使中國與西方發(fā)達國家的距離迅速縮小，中國工商界管理創(chuàng)新.管理變革的步伐也在適應(yīng)全球化經(jīng)濟發(fā)展趨勢的過程中不斷加快.中國的企業(yè)需要吸收更多具有權(quán)威價值的新思想.新信息來豐富和提升其管理理論和實踐的水平.正是為了滿足這種需求，中國人民大學(xué)出版社引進了這套權(quán)威刊物的精粹論文集.作為一名管理研究學(xué)者和管理實踐者，我深深感謝中國人民大學(xué)出版社，同時也相信中國工商企業(yè)界和管理學(xué)界會因它們的這一工作而大受裨益.原書是非常精彩的，中文版翻譯出版的創(chuàng)意和組織工作也是十分出色的.希望我的翻譯工作成果能夠準確反映原著的內(nèi)容和風格，能夠圓滿完成中文版策劃者的計劃.但受個人學(xué)識.經(jīng)驗和能力之所限，譯作中如有不妥之處，我誠懇地希望讀者們不吝賜教.聯(lián)系請致：

暫缺《人員管理》作者簡介