人員培訓精要：人員培訓的過程、原理和技巧的權(quán)威指導

定　價：￥30.00

作　者：	（英）朱莉·斯達（Julie Starr）著；黃建軍，石展晗譯；黃建軍譯
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：	西方管理前沿精品譯庫第三輯
標　簽：	學習

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ISBN：	9787801627384	出版時間：	2003-10-01	包裝：	精裝
開本：	25cm	頁數(shù)：	257	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《人員培訓精要》這本書提供了培訓師做什么和怎么做的專家指導教材。從開始培訓，提出問題的一些簡單的程序，到怎樣讓你的大腦變得平靜。你也會發(fā)現(xiàn)潛在的培訓技巧和樣本對話的例子，這樣你能夠清楚地知道哪些在你的培訓中是正確的而哪些不是。按部就班的練習將幫你實踐和提高你的培訓技巧——在培訓中，或者是開始以前。這是所有的培訓都希望得到的權(quán)威指導。朱莉·斯達是一個非常令人尊敬的培訓師和管理咨詢師，她與許多機構(gòu)和個人都有合作。她在商業(yè)和變革管理（集中在人們面臨的機會上）方面有著20多年的經(jīng)驗。為了提出真正能起到作用的培訓的實踐和理論，她一方面參加了多年的培訓工作，另一方面一直致力于研究如何實現(xiàn)人的成功。培訓你自己，為了更好地培訓他人！這本書就適合你，我們都有一些培訓的能力，也許你是一個良好的聽眾，一個善于言辭的人，或者你生來就知道什么事情不是“正確”的。因此，為什么不把你已經(jīng)擁有的作為基礎來繼續(xù)發(fā)展呢？通過運用實用的指導方針，好的例子和有針對性的練習，這本書將幫你進一步發(fā)展你的培訓技巧。所以不管你是否認為自己是一個培訓師，閱讀這本書并且發(fā)現(xiàn)培訓工作的樂趣吧！

作者簡介

　　朱莉·斯達（Julie Starr）是一個非常受人尊敬的培訓師和管理咨詢師，她與許多機構(gòu)和個人都有合作。她在商業(yè)和變革管理（集中在人們面臨的機會上）方面有著20多年的經(jīng)驗。為了提出真正能起到作用的培訓的實踐和理論，她一方面參加了多年的培訓工作，另一方面一直致力于研究如何實現(xiàn)人的成功。她努力在任何可行的地方提高培訓的質(zhì)量和數(shù)量——不管是在工作中，還是在工作外，或者是在生活上面。在本書，也就是她的第一本書中，她的目標是為人們提供能夠運用的簡單易懂的基本原理，以及怎樣加深理解和對行為產(chǎn)生影響的例子、練習和指導。朱莉掌管著克里索斯咨詢公司，在那里每一個人都對人非常熱情。

圖書目錄

致謝
第一章緒論
本書的目的
什么是人員培訓?
培訓：在企業(yè)中
人員培訓：生活／生活方式
培訓和治療的比較
小結(jié)
第二章合作式培訓
什么是合作式培訓?
非指令性(間接)與指令性(直接)的表達方式
優(yōu)秀的培訓師所具備的品質(zhì)
小結(jié)
第三章培訓的原則與信念
樹立(自始至終保持)幫助被培訓者的使命感
在真誠.坦誠與相互信任的基礎上建立與被培訓者的
培訓協(xié)作關(guān)系
被培訓者必須對自己造成的結(jié)果負責任
被培訓者能夠創(chuàng)造出比當前所處情形更好的形勢
關(guān)注被培訓者的想法與切身體驗
被培訓者能提出完美的解決方案
談話的基礎是平等
小結(jié)
第四章培訓的過程與結(jié)構(gòu)
培訓任務的四個階段
第一階段——建立培訓的整體規(guī)劃
第二階段——培養(yǎng)默契感,明確目標
第三階段——復習鞏固所學
第四階段——完成階段
培訓的整體框架
小結(jié)
第五章培訓的基本技巧
任何人都能培訓別人嗎?
技巧之一——建立和睦的人際關(guān)系
技巧之二——不同水平的傾聽
技巧之三——運用直覺
技巧之四——提出問題
技巧之五——給予支持性的反饋
小結(jié)
第六章培訓的障礙
自然的和環(huán)境的障礙
由培訓師的行為和信仰產(chǎn)生的障礙
小結(jié)
第七章摘要和結(jié)束語
學習重點
培訓的未來
促進你的學習進步
小結(jié)
附錄培訓的有關(guān)文獻
緒論
人員培訓是什么?
人們?yōu)槭裁葱枰嘤?
小結(jié)