軟件業(yè)的生存之道

第1章  軟件商務(wù)：我的個人觀點  1
 軟件技術(shù)  3
 技術(shù)和管理的比較  4
 我對軟件商務(wù)的看法  5
 國際化法則  7
 歐洲人  8
 日本人  8
 美國人  9
 商務(wù)基礎(chǔ)：兩個案例的研究  10
 Business Objects  10
 i2 Technologies  14
 第2章  軟件公司的策略：所需考慮的問題  19
 產(chǎn)品和服務(wù)  20
 理智的權(quán)衡  23
 你仍需要選擇  25
 一些基本的財務(wù)衡量標(biāo)準(zhǔn)  26
 產(chǎn)品公司變?yōu)榉?wù)（或混合）公司  29
 完全不同的利潤率  34
 銷售對象是誰  37
 選擇小環(huán)境市場還是大眾市場  38
 企業(yè)和個體消費者之間的差異  39
 大眾市場和小環(huán)境市場的差別  41
 產(chǎn)品線和市場分割  42
 水平或垂直（或同時從這兩方面）分割市場  42
 當(dāng)心水平化的誘惑  43
 當(dāng)心產(chǎn)品打包的誘惑  46
 當(dāng)心增長過速和過度多元化的誘惑  47
 持續(xù)營收的重要性  50
 通過服務(wù)和維護持續(xù)獲得收入  50
 產(chǎn)品公司也可獲得可預(yù)計的收入  51
 產(chǎn)品的整體解決方案和“鴻溝”  53
 產(chǎn)品公司需要了解標(biāo)準(zhǔn)的動態(tài)  54
 即使面向小環(huán)境市場仍然可以成功  55
 你能“越過鴻溝”并且加速發(fā)展  55
 領(lǐng)導(dǎo)者. 追隨者還是配套者  56
 技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者不一定是市場領(lǐng)導(dǎo)者  57
 成為平臺領(lǐng)導(dǎo)者極有益  58
 多數(shù)公司是平臺配套公司  61
 公司的道德  61
 小心對待收入確認(rèn)  62
 失去信譽, 就會失去客戶  64
 行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)伴隨著行業(yè)責(zé)任  64
 本章總結(jié)  65
 第3章  服務(wù). 產(chǎn)品和更多的服務(wù)：軟件如何成為行業(yè)  68
 系統(tǒng)和服務(wù)啟動這一行業(yè)  69
 20世紀(jì)50年代的第一批軟件企業(yè)  69
 60年代科技創(chuàng)新的促進作用  70
 最初的軟件產(chǎn)品業(yè)務(wù)  71
 IBM的分類計價策略  72
 企業(yè)發(fā)展的進一步推進因素：和IBM兼容的軟件  74
 小環(huán)境應(yīng)用市場的機遇  75
 IBM：客戶解決方案的100年  77
 “產(chǎn)品整體解決方案”  77
 IBM軟件能力的制約  79
 服務(wù), 服務(wù), 服務(wù)  81
 Gerstner的遺產(chǎn)和超越  83
 基于新平臺的新一代企業(yè)家  86
 個人計算機硬件和軟件的出現(xiàn)  86
 PC軟件成為新的大眾市場  88
 大眾市場成功背后的脆弱性  89
 互聯(lián)網(wǎng)的“淘金熱”  90
 新軟件產(chǎn)品的機會  91
 新軟件服務(wù)的機會  92
 開放源代碼和“自由”軟件  95
 相關(guān)背景  95
 對軟件商務(wù)的積極因素  96
 負(fù)面因素和相關(guān)的質(zhì)疑  98
 本章總結(jié)  99
 第4章  軟件開發(fā)方法：超越軟件工廠  101
 常見問題及相應(yīng)的解決方法  102
 保持持續(xù)性的問題  103
 軟件工廠方案  105
 軟件工程協(xié)會  106
 摘錄自最近的軟件評估  108
 同步和穩(wěn)定的本質(zhì)  113
 基本方法  114
 缺陷的無限循環(huán)  117
 關(guān)鍵概念和技術(shù)  120
 互聯(lián)網(wǎng)軟件的過程修正  125
 策略的執(zhí)行及其微妙之處  126
 高層過程  126
 創(chuàng)新和設(shè)計策略  128
 結(jié)構(gòu)策略  131
 團隊管理  134
 項目管理  135
 測試和質(zhì)量保證  137
 世界性的比較  141
 開發(fā)習(xí)慣的差異  142
 開發(fā)習(xí)慣和結(jié)果之間的聯(lián)系  143
 具體情況的區(qū)域差別  143
 向印度和別的地方外包  145
 印度軟件業(yè)的崛起  145
 摩托羅拉在印度  145
 Infosys的故事  147
 關(guān)于外包軟件開發(fā)的警告  149
 本章總結(jié)  150
 第5章  軟件企業(yè)家：成功開始的基本要素  152
 成敗的關(guān)鍵在于自身  152
 在經(jīng)濟景氣和不景氣的時期  153
 事件的常態(tài)  154
 在軟件新創(chuàng)業(yè)企業(yè)中尋求什么  156
 第1點：強大的管理團隊  158
 第2點：有吸引力的市場  159
 第3點：具有吸引力的新產(chǎn)品. 服務(wù)或混合型解決方案  159
 第4點：客戶感興趣的明顯跡象  161
 第5點：克服“信任問題”的計劃  162
 第6點：顯示早期增長和利潤潛力的業(yè)務(wù)模型  162
 第7點：策略和產(chǎn)品的靈活性  163
 第8點：投資者有較大回報的潛力  164
 本章總結(jié)  165
 第6章  新企業(yè)案例分析：軟件產(chǎn)品, 服務(wù)和混合型解決方案  168
 軟件產(chǎn)品新企業(yè)  169
 NuMega Technologies：非常好的產(chǎn)品, 一般的市場, 非常好的成果  169
 Customer Dialogue Systems：很好的小型業(yè)務(wù), 難于進一步發(fā)展  174
 Concentric Visions：華而不實的昂貴產(chǎn)品  179
 firstRain：表面上一切都不錯  182
 軟件服務(wù)型新企業(yè)  185
 NetNumina Solutions：可行的領(lǐng)域, 中等的業(yè)務(wù)規(guī)模, 沒有IPO  185
 Oneworld Software：一個不佳的細(xì)分市場  190
 Cybergnostic：從一個人的咨詢業(yè)務(wù)起家  193
 混合解決方案新企業(yè)  197
 Investhink：好的想法, 差的實施, 更差的銷售  197
 Marex：非常昂貴的嘗試  202
 H5 Technologies：開發(fā)產(chǎn)品并且可能會有客戶  206
 本章總結(jié)  210
 第7章  結(jié)束語：軟件業(yè)務(wù)的“理想”與“現(xiàn)實”  212
 理想與現(xiàn)實  216
 下一個要跨越的鴻溝  218
 附錄A  220
 參考文獻(xiàn)  242
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