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跟卡耐基學(xué)商務(wù)禮儀

跟卡耐基學(xué)商務(wù)禮儀

定 價:¥24.80

作 者: 李志敏編著
出版社: 中國商業(yè)出版社
叢編項: 博爾管理
標(biāo) 簽: 經(jīng)濟知識普及讀物

ISBN: 9787504453921 出版時間: 2005-06-01 包裝: 膠版紙
開本: 23cm 頁數(shù): 266 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  一位成功的人士不僅要有成功的欲望,更重要的是要擁有成功的修養(yǎng)。知禮必修身,做事先做人。為商務(wù)人士量身定做,使您在舉手投足之間更具魅力,從容應(yīng)對各種場合。打造您的專業(yè)形象,從而提升公司的公眾形象,提升您的職業(yè)化程度,贏得客戶信賴,增加生意……現(xiàn)代社會對禮儀的要求越來越廣泛,越來越細致,禮儀的規(guī)范化也越來越受到現(xiàn)代人的重視,各行各業(yè)的從業(yè)人員對禮儀知識的需求也越來越迫切。而商務(wù)禮儀卻是一門較強的行為科學(xué),是需要系統(tǒng)學(xué)習(xí)的。編者通過對20世紀(jì)最偉大的人生導(dǎo)師戴爾·卡耐基的著作及演講與授課記錄進行整理,并且結(jié)合大量有關(guān)禮儀學(xué)資料進行篩選和提煉,編撰成此書,目的是為讀者提供一個學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的平臺。在商言商,在市場化的商業(yè)社會里,商務(wù)禮儀已經(jīng)成為商務(wù)交往中的一項基本的行為準(zhǔn)則??突J(rèn)為;把規(guī)范的商務(wù)禮儀以最自然而然的、輕松的形式展現(xiàn)出來,足以體現(xiàn)一個成功的商業(yè)人士的自信、修養(yǎng)和風(fēng)度。編者希望借此書提醒職場人士,注意禮儀的合理運用,了解商務(wù)禮儀的各個細節(jié),能夠在關(guān)鍵、正式的場合,不使自己尷尬,也不令他人反感,迅速獲得認(rèn)同和影響力。

作者簡介

暫缺《跟卡耐基學(xué)商務(wù)禮儀》作者簡介

圖書目錄

1學(xué)會使用電話交談
2把握最初階段的交往
3真誠合作的結(jié)果是人人受益
4幽默可以調(diào)整禮儀的天平
5對于婦孺,男士應(yīng)富有負(fù)責(zé)感地照料
6婚姻生活,不要在沉默中度過
7在交際場合中應(yīng)重視每一個人
8不要犯下傷別人自尊的錯誤
9受到冷遇時,巧妙對待
10恰到好處的禮儀開支能融洽人際關(guān)系
11避免不雅的體態(tài)動作
12得體地參加社交宴請
13用微筆去創(chuàng)造奇跡
14把握好交談的方式和時間
15收起心理上的膽怯
16繞個圈子,溫柔地拒絕
17記住他的姓名是他人的尊重
18認(rèn)真傾聽別人的談話
19領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的禮儀
20在異性面前應(yīng)落落大方
21忽略顧客,即是忽略上帝
22交談時應(yīng)保持最佳距離和角度
23洗手間里的文明細節(jié)
24用目光和贊美獲得友好
25接待名人的禮儀
26安慰他人的方法
27不要譏笑不幸的人
28掌握真理的人就是老師
29提升自己的精神引力
30營造良好的座談會氣氛31醉酒會讓你陷入糟糕的境地
32得體地迎接送別
33舞會上的禮儀不可忽視
34面試是每個人都要面對的一課
35約會時的付賬禮儀
36給對方一個謙和的感覺
37注意問話的方式
38勇于認(rèn)錯體現(xiàn)了一種高雅氣質(zhì)
39對客戶不妨慷慨些
40網(wǎng)絡(luò)交流不應(yīng)失禮
41不放棄合情合理的要求

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