360°導(dǎo)游：帶團(tuán)＆賺錢＆開公司

譯者序
致謝
前言
第一章  在你辭去瑞的工作前
    為什么隨團(tuán)旅游？團(tuán)隊(duì)旅游有哪些種類？導(dǎo)游分為幾種？如果你想成為一個(gè)專業(yè)的旅游工作人員，這些是你必須了解的……
第二章  你真能勝任這份夢(mèng)想般的職業(yè)嗎？
    旅游行業(yè)建立在夢(mèng)想的基礎(chǔ)上，成為一名導(dǎo)游會(huì)使你成為許多人夢(mèng)想中奇異世界的一部分——你準(zhǔn)備好了嗎？
第三章  成功就職
    沒有什么可以保證成功，但具備一些素質(zhì)更能使你成為一個(gè)成功的導(dǎo)游……
第四章  業(yè)內(nèi)角色
    不管你是自己旅行，為別人導(dǎo)游，還是開一個(gè)游泳公司，你都需要旅游行業(yè)的各種相關(guān)角色……
第五章  怎樣成為一個(gè)完美的導(dǎo)游？
    成為一個(gè)完美的導(dǎo)游要具備什么條件呢？這個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的答案包括……那么短的答案是：一切！
第六章  在路上
    終于，你與你的第一個(gè)團(tuán)上路了！幾個(gè)星期的準(zhǔn)備和計(jì)劃現(xiàn)在要開始得到回報(bào)了！
第七章  陸上和海上
    對(duì)于旅行種類和主題材的惟一限制是你的想像力。這一章會(huì)給你提供一些基本的思想，但在你考慮如何帶團(tuán)去旅行以及帶團(tuán)去哪里時(shí)，讓你的創(chuàng)造力盡情馳騁吧！
第八章  問(wèn)題紛至沓來(lái)
    解決問(wèn)題的技巧對(duì)于任何導(dǎo)游都是必要的。你必須有足夠的自信來(lái)評(píng)估任何問(wèn)題的情況，迅速做出決定，然后根據(jù)決定行動(dòng)。
第九章  很快就會(huì)再次見到你——跟蹤調(diào)查
    跟蹤調(diào)查對(duì)于導(dǎo)游以后的成功是非常重要的，因?yàn)檫@是你最后表現(xiàn)對(duì)客戶禮貌和真摯關(guān)心的機(jī)會(huì)。
第十章  組織自己的旅行團(tuán)
    許多致力于環(huán)球旅行的人，以及那些與某個(gè)旅游公司簽約為之帶團(tuán)的導(dǎo)游們，夢(mèng)想著有一天能夠自己組團(tuán)。如果你是這些野心家之一，那么這一章將幫你夢(mèng)想成真！
第十一章  經(jīng)營(yíng)自己的旅行團(tuán)
    在開始帶團(tuán)旅行前，你需要考慮如何讓那些旅行者們知道存在著這樣一個(gè)團(tuán)，以及你如何向那些感興趣的客戶推銷你的旅行團(tuán)……
第十二章  旅行營(yíng)銷
    營(yíng)銷是在行業(yè)中立穩(wěn)腳跟、賺取利潤(rùn)和美夢(mèng)成真的關(guān)鍵。沒有任何行業(yè)可以永遠(yuǎn)容忍一個(gè)在營(yíng)銷方面懶散的人，導(dǎo)游行業(yè)也不例外。
第十三章  使用因特網(wǎng)
    信息高速公路的存在對(duì)于導(dǎo)游來(lái)說(shuō)是件好事，它使研究和交流變得更容易也更便宜……
第十四章  創(chuàng)建旅游公司
    你也許開始想一躍進(jìn)而創(chuàng)建一個(gè)旅游公司，并為公司全職工作。但是做一個(gè)獨(dú)立的導(dǎo)游，與成立公司由員工來(lái)帶團(tuán)是兩個(gè)完全不同的概念。最大的變化是你的側(cè)重點(diǎn)將從旅游轉(zhuǎn)移到旅游業(yè)務(wù)上來(lái)——壓力會(huì)更大，但回報(bào)也更大！
第十五章  使公司合法
    根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，你不遵守法律的時(shí)間越長(zhǎng)，你就會(huì)越頭疼。這里有一些建立企業(yè)的方法，你需要關(guān)心的、最常見的規(guī)章將在這一章列出……
第十六章  我的公司會(huì)是什么樣？
    將你現(xiàn)有的成功擴(kuò)大——做你現(xiàn)在做的，并將你知道如何成功的那部分?jǐn)U大！
第十七章  地點(diǎn)
    合適的地點(diǎn)對(duì)于得到客戶是很重要的——關(guān)鍵是要找到一個(gè)不那么熱門和不那么昂貴的地點(diǎn)，而又不會(huì)嚇走潛在客戶，然后用節(jié)省下來(lái)的錢進(jìn)行其他有效的營(yíng)銷計(jì)劃。
第十八章  布置你的辦公室
    一間沒有裝修過(guò)的辦公室，是你真正需要開始的……
第十九章  為你的旅游公司融資
    你需要多少錢？融資來(lái)源有哪些？如何融資？本章的一系列建議會(huì)告訴你為旅游公司融資的特別方面……
第二十章  收入和開支
    讓錢鉆進(jìn)口袋——有什么方法嗎？這里提供的策略，會(huì)給你提示……
第二十一章  員工
    一個(gè)有能力的員工對(duì)于你的成功是必要的。你選擇的人不僅是公司的銷售人員，而且還應(yīng)該有你開業(yè)時(shí)可以利用的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富，所要要好好選擇！
第二十二章  為大型旅游公司營(yíng)銷
    選擇生動(dòng)的名字、重訪旅行代理、舉辦旅行展覽、吸引過(guò)咱客戶—為大型旅游公司營(yíng)銷，你能做的有多少？
第二十三章  廣告
    廣告是你營(yíng)銷努力中重要的部分，很少有旅行社或旅游公司不從廣告中獲利的。為了有效的做廣告你必須知道花在廣告上的每分錢增加了多少銷售量……
第二十四章  結(jié)束，也是開始
    盡管你已到達(dá)了書的結(jié)尾，但卻是你旅行的真正開始。不管你決定去做什么，希望你在旅途中安全，在新經(jīng)歷中快樂(lè)，在事業(yè)上成功！