全球談判：跨文化交易談判、爭(zhēng)端解決與決策制定

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	（美）珍妮·M.布雷特（Jeanne M.Brett）著；范徵[等]譯；范微譯
出版社：	中國(guó)人民大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：	工商管理經(jīng)典譯叢談判與沖突管理系列
標(biāo)　簽：	談判

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ISBN：	9787300063942	出版時(shí)間：	2005-05-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	24cm	頁(yè)數(shù)：	150	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　在日趨全球化的商業(yè)環(huán)境中，即使是最簡(jiǎn)單的談判也可能會(huì)由于文化誤解而破裂，本書(shū)是談判桌上跨越文化邊界時(shí)的最易上手的案頭參考書(shū)。國(guó)際著名談判學(xué)家珍妮·M·布雷特教授提供了一個(gè)清晰的框架，引導(dǎo)管理者跨越文化邊界、達(dá)成增值交易、解決爭(zhēng)端、維持關(guān)系并制定在全球?qū)嵤┑臎Q策。本書(shū)闡述的都是有關(guān)如何成功地進(jìn)行跨越民族文化邊界的談判。它解釋了文化如何影響談判，以及談判人對(duì)何時(shí)談判和如何談判所作的假定。它討論了文化如何影響談判人的利益、優(yōu)先事項(xiàng)以及談判策略，即談判人展開(kāi)談判的方式。它解釋了對(duì)峙、激勵(lì)、影響和信息策略如何因文化而變換。它為交易、爭(zhēng)端和決策必須跨越文化邊界的談判人提供了策略建議。本書(shū)共分為7章，第1章為理解文化如何影響交易合約談判、爭(zhēng)端解決談判和多文化團(tuán)隊(duì)決策談判打基礎(chǔ)；第2章提出了跨文化交易談判的具體建議；第三章從達(dá)成交易轉(zhuǎn)向解決爭(zhēng)端；第4章的中心是多文化團(tuán)隊(duì)；第5章描述了社會(huì)困境的不同類(lèi)別以及如何利用心理學(xué)來(lái)管理社會(huì)困境；第6章利用現(xiàn)實(shí)世界的例子為策略建議鋪設(shè)舞臺(tái)；第7章探討西方談判策略是否會(huì)像英語(yǔ)統(tǒng)治全球通訊那樣很快地統(tǒng)治全球談判的問(wèn)題。本書(shū)所包含的建議不僅適用于希望從事跨文化邊界談判的管理者和學(xué)習(xí)管理的學(xué)生，而且也適用于關(guān)注全球環(huán)境中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的律師和學(xué)習(xí)法律的學(xué)生，以及政府官員和學(xué)習(xí)公共政策的學(xué)生；全球談判出現(xiàn)在多種法律環(huán)境中，國(guó)際性機(jī)構(gòu)以及國(guó)家性和地方性政府官員常常開(kāi)展跨越文化邊界的談判；律師、政府官員和管理者都需要掌握全球談判的專業(yè)技巧。如果你必須在多文化環(huán)境中談判交易、解決爭(zhēng)端或制定決策，本書(shū)就正是為你所寫(xiě)；如果你曾接受正規(guī)的談判培訓(xùn)但尚未接受正規(guī)的文化培訓(xùn)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，諸如“談判影響力”和“利益”這些熟悉的談判老概念在不同的文化中有不同的含義。本書(shū)將擴(kuò)展你對(duì)在全球環(huán)境中談判的已有認(rèn)識(shí)。如果你尚未接受正規(guī)的談判培訓(xùn)，本書(shū)將向你介紹談判的所有基本概念并解釋在不同文化場(chǎng)景中的應(yīng)用。

作者簡(jiǎn)介

　　珍妮·M·布雷特（Jeanne M. Brett）國(guó)際談判學(xué)權(quán)威，美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院研究生院（J.L. Kellogg Graduate School of Management， Northwestern University）爭(zhēng)端解決研究中心的主任和創(chuàng)始成員，獲小德威特·W·巴查南（DeWitt W. Buchanan Jr.）爭(zhēng)端解決與組織杰出教授稱號(hào)。她把所有時(shí)間都花在研究、講學(xué)和咨詢?nèi)颦h(huán)境中的談判策略上。布雷特還是《解決爭(zhēng)端——降低沖突成本的制度設(shè)計(jì)》（Getting Disputes Resolved： Designing Systems to Cut the Costs of Conflict， Jossey-Bass，1988）一書(shū)的合著者。

圖書(shū)目錄

第1章談判與文化：一個(gè)框架…………………………………………………1
談判的基本原理…………………………………………………………………2
文化與談判………………………………………………………………………5
文化與談判策略：復(fù)雜的聯(lián)系…………………………………………………15
第2章交易談判…………………………………………………………………19
成功與拙劣的交易……………………………………………………………20
達(dá)成整合性與分配性協(xié)議：一個(gè)例子………………………………………22
整合性與分配性協(xié)議的談判…………………………………………………27
跨文化談判高手………………………………………………………………49
第3章爭(zhēng)端解決…………………………………………………………………53
要求為何會(huì)被提出與被拒絕…………………………………………………53
要求是如何被提出與被拒絕的………………………………………………54
跨文化的爭(zhēng)端解決……………………………………………………………55
爭(zhēng)端解決的程序………………………………………………………………68
卓越的爭(zhēng)端解決者……………………………………………………………85
第4章多文化團(tuán)隊(duì)中的決策制定與矛盾管理…………………………………89
多文化團(tuán)隊(duì)中沖突的來(lái)源……………………………………………………90
制定高質(zhì)量的決策與跨文化團(tuán)隊(duì)沖突的管理………………………………93
高效的多文化團(tuán)隊(duì) …………………………………………………………105
結(jié)論……………………………………………………………………………107
第5章社會(huì)困境…………………………………………………………………110
社會(huì)困境的形式………………………………………………………………110
社會(huì)困境的管理………………………………………………………………112
結(jié)論……………………………………………………………………………115
第6章談判桌上與談判桌邊的政府……………………………………………117
跨文化談判中的政府利益……………………………………………………118
政治與經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定……………………………………………………………123
官僚主義的權(quán)力………………………………………………………………126
處理腐敗………………………………………………………………………127
關(guān)于跨文化談判中做出合乎道德標(biāo)準(zhǔn)的決定的建議………………………129
在跨文化談判中解決爭(zhēng)議的法律保證………………………………………131
結(jié)論……………………………………………………………………………132
第7章文化問(wèn)題…………………………………………………………………134
利益與優(yōu)先事項(xiàng)………………………………………………………………135
談判策略………………………………………………………………………135
全球談判高手…………………………………………………………………138
詞匯表………………………………………………………………………………139
術(shù)語(yǔ)表………………………………………………………………………………144