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與100種客戶打交道

定　價：￥25.00

作　者：	黃勝偉編著
出版社：	民主與建設(shè)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	企業(yè)管理

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當(dāng)當(dāng)網(wǎng) (￥21.25)

ISBN：	9787801125101	出版時間：	2002-01-01	包裝：
開本：	21cm	頁數(shù)：	432頁	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　只有那些深刻地理解每一種客戶的需要，了解每一種客戶所面對的壓力、經(jīng)歷以及深層次變化，并有的放矢地做出反應(yīng)的人，才能持久地取得成功。本書不是一本教你怎樣銷售的讀物，而是一本告訴你在和客戶打交道整個的過程中如何理解每一個客戶的指南。

作者簡介

暫缺《與100種客戶打交道》作者簡介

圖書目錄

第一篇希波拉底的微笑--與不同性格的客戶打交道
第二篇爆米花報告--與不同世代的客戶打交道
第三篇雙贏的溝通--與不同個性的客戶打交道
第四篇飲食男女掃描--與不同性格的客戶打交道
第五篇 F4沖擊波--與不同氣質(zhì)的客戶打交道
第六篇走進哈利波特密室--與不同社交型客戶打交道
第七篇天龍十八部--與不同職業(yè)的客戶打交道
第八篇生命中不能承受之重--與不同問題型客戶打交道
第九篇打造流氓兔--與不同異議型的客戶打交道
第十篇逐鹿中原--與國內(nèi)客戶打交道
第十一篇把冰賣給愛斯基摩人--與外國客戶打交道