忠告“人際戰(zhàn)爭(zhēng)”者

第一章　寬容使人免于糾紛
第二章　幽默是一種良好修養(yǎng)的標(biāo)志
第三章　斗雞和老鷹的故事
第四章　有風(fēng)方起浪，無(wú)潮水自平
第五章　忍耐是對(duì)付＂人際戰(zhàn)爭(zhēng)＂的良策
第六章　溝通的學(xué)問(wèn)
第七章　學(xué)會(huì)從別人的角度出發(fā)考慮問(wèn)題
第八章　諒解可以產(chǎn)生奇跡
第九章　善于聆聽對(duì)方談話
第十章　合作精神
第十一章　對(duì)誹謗的最好回答是無(wú)言的蔑視
第十二章　冷靜觀人，理智處世