摩托羅拉模式：高績效管理的7個(gè)黃金法則

I. 共識(shí)-承諾法則
造就摩托羅拉績效管理典范的, 是其獨(dú)特的自我承諾式績效管理, 所謂自我承諾就是讓員工認(rèn)識(shí)到他的價(jià)值所在, 然后將其價(jià)值貢獻(xiàn)給企業(yè).
績效就是戰(zhàn)略根本
價(jià)值共識(shí)：績效管理第一步
自我承諾：績效管理的真諦
摩托羅拉的6條協(xié)議
提高員工個(gè)人績效是績效管理的著眼點(diǎn)
績效管理實(shí)務(wù)一
領(lǐng)悟績效管理的精髓
II. 協(xié)同-計(jì)劃法則
在摩托羅拉的績效觀點(diǎn)中, 至少有一個(gè)觀點(diǎn)是與績效計(jì)劃相聯(lián)系的, 那就是：績效管理的最終要求就是不要出現(xiàn)意外. 所謂意外就是計(jì)劃之外.
績效計(jì)劃：績效管理的起點(diǎn)
目標(biāo)問題協(xié)同解決
摩托羅拉績效計(jì)劃5項(xiàng)原則
摩托羅拉的績效計(jì)劃充分原則
摩托羅拉的計(jì)劃反向原則
摩托羅拉的標(biāo)準(zhǔn)差異原則
績效管理實(shí)務(wù)二
確?？冃в?jì)劃的關(guān)聯(lián)性
III. 開明-溝通法則
績效管理的任何一個(gè)環(huán)境都需要有效溝通的支持. 正是因?yàn)檫@一原因, 摩托羅拉依據(jù)績效管理的需要設(shè)立了系統(tǒng)的績效溝通體系及各種溝通方式.
溝通是戰(zhàn)略問題
摩托羅拉的績效溝通理念
績效溝通6x2標(biāo)準(zhǔn)
摩托羅拉的Open Door
互動(dòng)反饋是績效溝通的關(guān)鍵
細(xì)節(jié)溝通才能發(fā)現(xiàn)問題
績效管理實(shí)務(wù)三
如何實(shí)現(xiàn)有效的開明溝通
IV. 輔導(dǎo)-監(jiān)控法則
摩托羅拉的管理者認(rèn)為, 監(jiān)控不是監(jiān)督, 不是控制, 而是輔導(dǎo), 是員工準(zhǔn)確無誤地朝績效目標(biāo)前進(jìn)的保障. 在這一過程中, 管理者必須學(xué)會(huì)與員工平等對(duì)話, 協(xié)同解決問題.
過程與結(jié)果一樣重要
做好數(shù)據(jù)的收集和記錄工作
KPI分析：抓住監(jiān)控的關(guān)鍵點(diǎn)
實(shí)現(xiàn)員工自我管理：監(jiān)控的落腳點(diǎn)
管理者與員工角色定位：伙伴關(guān)系
績效監(jiān)控的重點(diǎn)：輔導(dǎo)
績效管理實(shí)務(wù)四
實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面的監(jiān)控效果
V. 評(píng)估-共識(shí)法則
績效評(píng)估是一項(xiàng)認(rèn)知互動(dòng)的過程, 必須充分反映組織的自我承諾式績效精神, 充分. 客觀地認(rèn)識(shí)績效現(xiàn)狀及各種管理因素.
績效評(píng)估6項(xiàng)基本原則
自我評(píng)估與同級(jí)評(píng)價(jià)相結(jié)合
評(píng)估公證：從事實(shí)出發(fā)
評(píng)估要求充分體現(xiàn)員工價(jià)值
摩托羅拉360度績效評(píng)估方法
摩托羅拉績效評(píng)估投訴制度
績效管理實(shí)務(wù)五
績效評(píng)估. 反饋的核心問題
VI. 診斷-改進(jìn)法則
績效診斷是績效管理前瞻性的立足點(diǎn), 它以現(xiàn)狀分析為基礎(chǔ), 為績效改進(jìn)提供思路.
著眼于未來而非過去
有效的績效偏差分析
偏差確認(rèn)：達(dá)成改進(jìn)共識(shí)
制定合適的績效改進(jìn)計(jì)劃
摩托羅拉版六西格瑪
績效改進(jìn)循環(huán)評(píng)估
績效管理實(shí)務(wù)六
實(shí)現(xiàn)持續(xù)改善的績效管理之道
VII. 動(dòng)力-獎(jiǎng)懲法則
懲罰還是獎(jiǎng)勵(lì)的目的只有一個(gè)：提高員工改善績效的動(dòng)力. 這與更合理化. 人性化的分配. 嘉獎(jiǎng)制度的出臺(tái)是密切相關(guān)的.
提高員工的自我驅(qū)動(dòng)力
摩托羅拉的薪酬動(dòng)力
科學(xué)評(píng)價(jià)也是提高績效的動(dòng)力
聚焦：合理獎(jiǎng)勵(lì)員工
正確獎(jiǎng)勵(lì). 慎用懲罰
摩托羅拉：科學(xué)賞罰的5項(xiàng)準(zhǔn)則
績效管理實(shí)務(wù)七
建立績效導(dǎo)向的企業(yè)文化
附錄1 摩托羅拉績效管理戰(zhàn)略圖
附錄2 摩托羅拉對(duì)績效管理的定義
附錄3 摩托羅拉的績效宣言