第一章用智慧調(diào)和矛盾
同行不和如染瘟疫.
同行交好萬事順利.
好的同行成了好朋友,就是一筆寶貴的財富.
第二章讓幽默化解尷尬
最大的不幸就是：既不懂得如何幽默風(fēng)趣,又不懂得怎樣保持安靜.
第三章在適當?shù)臅r候發(fā)揮適當?shù)牟拍?br />能統(tǒng)治自己的人是最偉大的統(tǒng)治者.人雖不能成為萬國之王,但應(yīng)成為自身的主宰.
第四章“會說話”才是口才
如果一個人總是熱衷于勸告別人,這正說明他自己也需要別人來勸告.
第五章社交技巧的運用
才華過人而不懂得社交技巧,就像有滿袋黃金而沒有零用錢.
第六章具備人際聯(lián)絡(luò)的能力
我們常常在我們認為絕不可能激怒別人時激怒別人,又常常在我們認為絕不可能斷絕消息的情況下與別人失去聯(lián)絡(luò).
第七章公關(guān)藝術(shù)
交談的后面不是聽,而是等待說.
使人為難的人,也將在未來使自己為難.
第八章理性交際與感性交往
對所有的人以誠相待,同多數(shù)的人和睦相處,和少數(shù)的人常來常往,只跟一個人親密無間.
第九章“攻心為上”的學(xué)問
對誤解你的人講真話,通常只會引起更多的麻煩.
做一個惹人討厭的人的秘訣就是,告訴別人一切.
第十章言必信,行必果
被人揭下面具是一種失敗.
自己揭下面具,則是一種勝利.
往往,一半的真實比虛假更可怕.
第十一章認識團隊的力量
個人被消滅得越多,他對集體的渴望就越強烈.
當整個團隊的許多事情都不對勁的時候,則表明每個人的許多事情也都不對勁了.
第十二章尊重個人的尊嚴
自尊的最大秘密是：多欣賞別人,對任何人都要有所尊敬.
最能傷害一個人的自尊的事,就是認定他是一個無足輕重的人.
第十三章一善走天下
美貌是推薦信,善良是信用卡.
善良與偉大無緣,但是偉大卻是善良的親眷.
第十四章能夠挽回不利的局面
打虎沒什么了不起,真正了不起的是敢打騎虎的人.
第十五章具備控制場面的能力
第一眼看見不利場面的萌芽時就要把它迅速干掉.因為,你對它注視得越久,它就會越來越難以收拾.
第十六章掌握抑揚分寸
不自信的人都去做教皇——他們辦事都去請示上帝.
自信的人都去做教授——他們相信自己的決斷,無須勞駕上帝.
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