怎樣做好導游工作

編者的話
再版前言
持之以恒　水滴石穿
赤心愛國，執(zhí)著追求，深鉆細研
導游藝術點滴
導游翻譯工作藝術
附：故宮導游詞（部分）
論幽默、委婉、模糊語言的表達藝術
附：南京路導游詞
上海豫園導游
淺談導游翻譯的工作方法
我是如何提高導游水平和語言水平的
長途導游漫談
怎樣做好導游翻譯工作
做好導游翻譯工作之我見
天涯海角導游詞
導游翻譯的價值在于奉獻
同年輕導游同志們談談心
學好外語，提高翻譯水平
導游翻譯生活的斷想
淺談導游與翻譯
談導游翻譯的語言藝術和技巧
接待旅游作家、記者和體會
十年風雨說導游
做好全程陪同中的服務工作
管祖國，當好“八十員”;重修養(yǎng)，避免犯“十戒”
后記
附錄目錄
附錄說明
一、旅游法規(guī)
1.導游法規(guī)
2.導游人員管理暫行規(guī)定
二、導游規(guī)范
1.導游翻譯競賽標準及評分表格
2.全程陪同工作規(guī)范
3.地方導游工作規(guī)范
4.突發(fā)事件、特殊情況的處理規(guī)范
三、涉外知識和禮節(jié)
1 什么是導游語言
2 如何致歡迎辭
3 如何致歡送辭
4 該講什么，不該講什么
5 怎樣介紹中餐
6 吃飯時的講究
……