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內容簡介

　　本書在整合最佳實踐的基礎上，進行了理論上的創(chuàng)新，在國內軟件過程改進領域首次系統(tǒng)地提出了樸素過程改進思想，并展示了初步的理論框架。本書不僅反映理論引向實踐，而且從實踐中提煉出有價值的知識體系，并從變革管理的角度審視軟件過程改進，關注文化差異，改進的動力、障礙，以及與改進相關的各個層次的方法論。本書適合于從事過程改進，特別是內部過程改進的軟件企業(yè)中的SEPG、SQA、SCM，項目經(jīng)理及高層經(jīng)理，如CEO，COO，CKO，CTO等閱讀。

作者簡介

　　軟件過程改進沙龍是由神州數(shù)碼、創(chuàng)智、亞星、摩托羅拉等企業(yè)的過程改進人員于2001年1月發(fā)起成立的。這個組織是一種促進理論和實踐結合的開放交流平臺 SPIN組織作為一個知名的民間學術性組織，一直得到了北京軟件產業(yè)促進中心和北就軟件行業(yè)協(xié)會的大力支持，并得到了北京軟件行業(yè)協(xié)會的直接業(yè)務指志。SPIN的運作主要靠企業(yè)和自愿者的支持和贊助。SPIN先后邀請到國內外著名專家作為SPIN顧問，包括國內軟件工程和過程管理領域的知名專家周伯生、鄭人杰、呈超英、余軍安等，著作“Process Solutions”的作者這一Judy Bamberger（USA），外國專家Daniel M.Roy（STPP，Inc.SEI），Indradeb、Reney Wong等。SPIN也邀請了國內主要的大中型軟件企業(yè)的SPI主管加盟作為SPIN專家。

圖書目錄

第1章軟件過程改進的原理
1.1 引言
1.2 過程改進框架
1.2.1 樸素過程改進
1.2.2 樸素過程改進的特征
1.2.3 樸素過程改進的對象
1.2.4 樸素過程改進的行動框架
1.3 深入理解過程
1.3.1 過程
1.3.2 過程的表達
1.3.3 過程改進
1.3.4 SPI之FAQ
1.3.5 推薦閱讀——國內軟件企業(yè)實施CMM的四五障礙
1.4 戰(zhàn)略規(guī)則和策略選擇
1.4.1 戰(zhàn)略規(guī)劃
1.4.2 SPI策略
1.5 過程改進利益分析
1.5.1 識別利用相關者
1.5.2 獲取領導者重視
1.5.3 獲取群眾支持
1.5.4 過程改進的組織和驅動
1.5.5 避免SPI萬能論
1.5.6 SPI的困惑
1.6 過程改進的障礙分析
1.6.1 阻力來源及其化解
1.6.2 過程改進的風格
1.7 組織文化改進
1.7.1 背景
1.7.2 組織文化及其作用
1.7.3 中西文化差異
1.7.4 如何改進組織文化
1.7.5 文化改進的最佳實踐
第2章軟件過程改進的管理
2.1 過程診斷
2.2 方案制訂
2.2.1 試點項目選擇
2.2.2 方案的內容和寫作
2.3 項目啟動
2.4 SPI項目策劃
2.5 項目檢查控制
2.5.1 控制原理
2.5.2 控制過程
2.5.3 SIP項目控制
2.6 項目驗收
2.6.1 “僵化”理念與69條
2.7 總結收尾
第3章軟件過程改進的體系設計
3.1 整體設計
3.2 過程設計
3.2.1 過程設計的PDCA方法
3.2.2 特定方法論對過程的影響
3.2.3 過程設計與系統(tǒng)思考
3.2.4 過程的分離與合并
3.3 度量設計
3.3.1 GQM方法
3.3.2 數(shù)據(jù)流程
第4章軟件過程改進模型
4.1 軟件能力成熟度模型CMM簡介
4.2 CMM的五層體系結構
4.2.1 成熟度級別的行為特征
4.2.2 理解成熟度級別
4.2.3 軟件過程的可見度
4.2.4 過程成熟度與性能預測
4.2.5 跳躍成熟度級別
4.3 CMM的關鍵過程域
4.3.1 關鍵過程域的定義和結構
4.3.2 關鍵過程域的目標
4.3.3 關鍵過程域的公共特征
4.3.4 成熟度級別的關鍵過程域
4.4 CMM的評估和評價方法
4.4.1 CMM評估框架（CMM Appraisal Framework,CAF）
4.4.2 IDEAL模型
4.5 CMMI
4.5.1 從CMM到CMMI
4.5.2 CMMI體系
4.5.3 CMMI過程域
4.5.4 為什么選擇CMMI？如何選擇和實施CMMI
4.5.5 CMMI評估方式SCAMPI
4.6 ISO9000族質量管理標準
4.6.1 ISO9000族標準概要
4.6.2 質量管理的八項原則
4.6.3 2000版ISO9000族標準的基本原理
第5章軟件過程改進的技能
5.1 SPI培訓
5.1.1 培訓技巧
5.1.2 實施有效的企業(yè)內部訓練
5.2 過程的心理輔導
5.2.1 識別所處的階段
5.2.2 顧問和輔導
5.3 方案寫作
5.3.1 了解好案例
5.3.2 編寫案例的步驟
第6章人力資源的
6.1 人力資源管理改進的原因
6.2 現(xiàn)代人力資源管理概論
6.2.1 基本模型
6.2.2 結構層次
6.3 工作分析
6.3.1 工作分析的方法
6.3.2 工作分析的內容
6.4 績效考評
6.4.1 什么是績效考評
6.4.2 國內外進展
6.4.3 如何實施
6.4.4 績效管理面臨的挑戰(zhàn)
6.5 KPI和SPI的銜接
6.6 推薦閱讀
第7章 SPI工具推薦
7.1 工具的重要作用
7.1.1 過程管理工具
7.1.2 配置管理工具
7.2 CA AllFusion Process Management Suite
7.3 Rational Unified Process
7.3.1 RUP簡介
7.3.2 RUP的特點
7.3.3 最佳實踐
7.3.4 RUP的結構
7.3.5 動態(tài)結構
7.3.6 靜態(tài)結構
7.4 IBM（Ration)ClearCase
7.4.1 版本控制
7.4.2 工作空間管理
7.4.3 建立管理
7.4.4 過程控制
7.5 AllFusion Harvest Change Manager
7.5.1 開始實施變更管理
7.5.2 通過自動化的變更提交，保證生產環(huán)境應用的運行
7.5.3 開發(fā)過程的自動化
7.5.4 自動同步的并發(fā)開發(fā)
7.5.5 管理用戶對供應商提供的代碼的修改
7.5.6 管理并行開發(fā)活動
7.5.7 定制AllFusion Harvest Change Manager
7.5.8 獲得端到端的變更管理支持
7.6 Hansky SDM
7.6.1 企業(yè)級的配置和變更管理
7.6.2 與工作流程完美結合的變更、需求和配置管理
7.6.3 靈活易用的SDM解決方案
7.6.4 成功案例
7.7 TeamEffort
7.7.1 TeamEffort的主要特點
7.7.2 TeamEffort的主要功能模塊
7.7.3 TeamEffort的運行環(huán)境
第8章企業(yè)最佳實踐
8.1 北大方正——如何在軟件企業(yè)中實施軟件質量保證
8.1.1 實施SQA的目的
8.1.2 對SQA的素質要求
8.1.3 SQA人員的組成
8.1.4 SQA工作的內容
8.1.5 SQA與幾類角色間的關系
8.1.6 SQA工作中常見的幾個問題
8.2 聯(lián)想——提高軟件項目成功率的軟件過程
8.2.1 失敗的類型
8.2.2 有利于成功的前期過程
8.2.3 有利于成功的后期過程
8.2.4 過程管理的公理系統(tǒng)
8.3 浪潮通軟——六件“錦囊妙計”：基于CMM的軟件過程改進實施策略
8.3.1 策略1：自頂向下與自底向上相結合
8.3.2 策略2：循序漸進由易到難
8.3.3 策略3：先從改變觀念做起
8.3.4 策略4：測試先行
8.3.5 策略5：充分利用管理工具
8.3.6 策略6：內外結合以內為主
8.4 清華同方——軟件過程改進“法寶”
8.5 創(chuàng)智——你相信CMM有價值嗎
8.6 用友——與CMM有謀而合
8.6.1 實施CMM的成功因素
8.6.2 實施CMM的一些經(jīng)驗
8.7 CA——SCM：軟件項目管理的“先行軍”
8.7.1 軟件開發(fā)的“泥潭”
8.7.2 SCM的責任
8.7.3 為應用SCM支招
8.7.4 不要忽略SCM
8.8 企業(yè)最關心的——四個CMM焦點問題
8.8.1 小企業(yè)能不能實施CMM
8.8.2 如何確保評審質量
8.8.3 精英員工組成的項目組有必要實施CMM嗎
8.8.4 過程重要還是個人重要
參考文獻