第一篇老板的煩惱
第一章老板的煩惱從何而來(lái)
老板的煩惱從企業(yè)的問(wèn)題而來(lái),但解決老板的煩惱并不等同于解決企業(yè)的問(wèn)題.誰(shuí)來(lái)解決?怎樣解決?如何衡量解決的成效?兩者都不一樣.但老板們經(jīng)常將二者混為一談.
第二章為何無(wú)人能為老板解憂
第一節(jié)創(chuàng)業(yè)背景與“王”者心態(tài)
你營(yíng)造了屬于你的“企業(yè)王國(guó)”,成為了“國(guó)王”,同時(shí)也讓自己變成了“孤家寡人”.
第二節(jié)尋找人才與“托付”企業(yè)
老板必須把企業(yè)“托付”給自己并不了解和熟悉的專業(yè)人才,因?yàn)樗麄兪乾F(xiàn)階段能為老板解憂的人.
第三節(jié)“托付”的煩惱
如果不懂得與專業(yè)人才的交往方式,不知道衡量專業(yè)人才的工作績(jī)效,吃虧的大多是老板.
第四節(jié)走人“學(xué)習(xí)”誤區(qū)的老板
不要去學(xué)人力資源管理,而應(yīng)該去學(xué)人力資源經(jīng)理的管理.
第五節(jié)情感管理的局限
專業(yè)人才既要情感,更要屬于自己的“地盤(pán)”.
第三章誰(shuí)人能為老板解憂
第一節(jié)要找人才,先找教練和裁判
沒(méi)有外部專家做為第三方,人才的選擇和使用就如同沒(méi)有教練的球隊(duì)參與一場(chǎng)沒(méi)有裁判豐口規(guī)則的游戲.
用人其實(shí)是一場(chǎng)博弈.
第二節(jié)理念.心態(tài)與企業(yè)的適應(yīng)性
觀念的沖突和爭(zhēng)論既不可能有結(jié)果,也不能為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值.
第三節(jié)性格與企業(yè)的適應(yīng)性
行動(dòng)力強(qiáng)的人把成功放在概率上,他們一般多做少想,思考力強(qiáng)的人把成功放在邏輯上,他們習(xí)慣多想少做,兩者都強(qiáng)的人差不多做了老板.
第四章防人的煩惱
第一節(jié)可用之人為何成了必防之人
情感管理模式下,忠誠(chéng)度成為企業(yè)運(yùn)作的杠桿和扭帶,人身依附關(guān)系是企業(yè)有效運(yùn)作的前提,它的后果就是企業(yè)內(nèi)部的拉幫結(jié)派.結(jié)黨營(yíng)私.
第二節(jié)誰(shuí)防誰(shuí)
在老板與管理人員的博弈中,管理人員是弱勢(shì)的一方,拉幫結(jié)派和培植個(gè)人勢(shì)力成為了他們防范老板.在博弈中獲勝的籌碼.
第三節(jié)用規(guī)則替代防范
老板不要既做運(yùn)動(dòng)員,又做裁判,而應(yīng)與管理人員共同制定規(guī)則,共同遵守規(guī)則,使企業(yè)的運(yùn)作依賴于對(duì)規(guī)則的遵守,而不是人與人的相互依附和忠誠(chéng).
第四節(jié)憑什么“守約”
沒(méi)有人天性喜歡“違約”或者“守約”,只有當(dāng)“守約”成為人們獲得利益的保障時(shí),規(guī)則才具有權(quán)威,對(duì)規(guī)則的遵守才會(huì)成為一種時(shí)尚和習(xí)慣.
第五節(jié)有效的規(guī)則來(lái)自哪里
有的企業(yè)大堆的制度卻沒(méi)有約束力,有的企業(yè)條條框框不多,但企業(yè)卻井井有條,區(qū)別何在?
第六節(jié)規(guī)則無(wú)法完善時(shí)的對(duì)策
企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中會(huì)有大量的不可預(yù)見(jiàn)和無(wú)法約定的行為存在,老板在對(duì)待專業(yè)管理人才的態(tài)度上,往往只能先放后收.
第七節(jié)“收”的藝術(shù)
把你必須長(zhǎng)期依靠的人變?yōu)槟愕摹巴悺?這是長(zhǎng)期使用他的唯一辦法.
第八節(jié)企業(yè)的核心團(tuán)隊(duì)成員必須身份一致
企業(yè)抗危機(jī)的能力,取決于危機(jī)來(lái)臨時(shí),有多少人與企業(yè)共存亡.人與企業(yè)共存亡的前提當(dāng)然是：企業(yè)是他的.
第九節(jié)個(gè)人占有與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的矛盾是私企管理的基本矛盾
個(gè)人占有與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的矛盾是私有企業(yè)管理問(wèn)題的基本矛盾和前提,所有管理學(xué)給企業(yè)管理問(wèn)題提供的解決方案,都沒(méi)有從這對(duì)矛盾的分析和解決出發(fā),大都停留在技術(shù)層面上,治標(biāo)不治本.
第五章徹底擺脫用人與防人的煩惱——成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的藝術(shù)
第一節(jié)領(lǐng)袖與領(lǐng)導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)是一對(duì)矛盾,被領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)立面,領(lǐng)袖是沒(méi)有對(duì)立面的.
第二節(jié)領(lǐng)袖產(chǎn)生的前提
當(dāng)一個(gè)原本只求一日三餐的農(nóng)民工希望有車(chē).有房.有大群的人聽(tīng)命于自己,他就被老板所掌控了,但對(duì)于知識(shí)型人才,問(wèn)題要復(fù)雜得多.
第三節(jié)領(lǐng)袖來(lái)自修煉
一個(gè)老板成為一個(gè)領(lǐng)袖必須歷經(jīng)三個(gè)層次的修煉：商人——領(lǐng)導(dǎo)——領(lǐng)袖.
第四節(jié)財(cái)富的本性
本質(zhì)上,財(cái)富從個(gè)人消費(fèi)變?yōu)槠髽I(yè)資本的那一刻起,所有的人都面對(duì)資本增值的壓力,都變成了必須為資本增值而服務(wù)的奴仆.資本和財(cái)富的所有者也不例外.
第五節(jié)老板的命
當(dāng)資本和“知本”成為社會(huì)核心資源,企業(yè)就成了社會(huì)管理的基本單元,而老板做為這種單元的領(lǐng)導(dǎo)者,就必須充當(dāng)起社會(huì)管理者的角色和責(zé)任,因?yàn)槟銚碛辛水?dāng)今社會(huì)稀缺的資源——資本.
第六節(jié)領(lǐng)袖的品質(zhì)
克制然后放棄,是老板們修煉后達(dá)到的境界.
第七節(jié)老板的核心價(jià)值觀與企業(yè)文化
當(dāng)老板把他的人生目標(biāo)定位在成為一個(gè)對(duì)社會(huì)有影響有價(jià)值的人,把企業(yè)的目標(biāo)定位在成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的一支重要力量時(shí),企業(yè)才會(huì)產(chǎn)生共同創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化,人才也才能進(jìn)入.
第八節(jié)企業(yè)文化的改造
企業(yè)創(chuàng)業(yè)期的文化,其核心是強(qiáng)調(diào)以人身依附為基礎(chǔ)的忠誠(chéng)度,它削弱了人們的創(chuàng)造力和思維能力,執(zhí)行力特別強(qiáng)的他們總是把自己放在聽(tīng)命于人的位置上,隨時(shí)準(zhǔn)備聽(tīng)從老板的召喚和安排,至于獨(dú)立開(kāi)拓和承擔(dān)責(zé)任的能力就逐漸退化了,而這恰恰是成長(zhǎng)期的企業(yè)所必須的.
第九節(jié)成為思想型的企業(yè)家
以研究的眼光來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人,會(huì)將對(duì)工作的分析.總結(jié).改善做為一項(xiàng)任務(wù),會(huì)將“一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該怎樣經(jīng)營(yíng)管理”做為一個(gè)課題來(lái)研究,而這最終將使他成為一個(gè)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解和思想的人.思想從來(lái)都是領(lǐng)袖的魅力之源.
第六章差異和對(duì)立的起源
老板和經(jīng)理人是社會(huì)分工所造成的兩種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物,他們?cè)谒季S模式和價(jià)值觀上都有很大的區(qū)別,這種區(qū)別來(lái)自于他們?cè)谏鐣?huì)經(jīng)濟(jì)生活中所充當(dāng)?shù)牟煌纳鐣?huì)角色和贏利生存方式,與財(cái)富和知識(shí)無(wú)關(guān),企業(yè)就是這兩種經(jīng)濟(jì)動(dòng)物交易.合作的產(chǎn)物.
第一節(jié)企業(yè)和企業(yè)管理權(quán)的來(lái)源
所有權(quán)不是企業(yè)管理權(quán)產(chǎn)生的基礎(chǔ).企業(yè)管理權(quán)不是來(lái)源于財(cái)富,而是來(lái)源于契約.
第二節(jié)老板和打工者贏利模式的區(qū)別
老板與打工者的贏利邏輯是相反的,一種是發(fā)散的.開(kāi)放的.冒險(xiǎn)的,一種是收斂的.保守的.安全的,一個(gè)是“先投入.求回報(bào)”,一個(gè)是“定回報(bào).再投入”,兩者在最終贏利上的天壤之別與知識(shí)和能力.機(jī)會(huì)無(wú)關(guān),來(lái)源于這兩種贏利模式的區(qū)別.
第三節(jié)老板與打工者的價(jià)值觀的區(qū)別
打工者的價(jià)值觀是一種工具價(jià)值觀,他們判斷自身的價(jià)值,更多的是用他們的勞動(dòng)力能賣(mài)出一個(gè)怎樣的價(jià)錢(qián)來(lái)衡量.
第四節(jié)將人視為“工具”來(lái)管理
不依賴人的良知,不依賴人的積極性,是中小私企老板在管理上必須面對(duì)的處境,怎么辦?
第二篇企業(yè)的改造
第一章企業(yè)改造的前期準(zhǔn)備
引入不同類型的高層管理者,就意味著不同的管理模式進(jìn)入企業(yè),就意味著新舊模式的：中突,就是一場(chǎng)“企業(yè)革命”,在這場(chǎng)變革來(lái)臨之前,就應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備.
第二章企業(yè)的診斷分析和改造
第一節(jié)企業(yè)診斷的標(biāo)準(zhǔn)
一個(gè)人如果整天又哭又鬧,喜怒無(wú)常,可能大多數(shù)人都認(rèn)為這個(gè)人不正常,這是因?yàn)樽鲞@個(gè)判斷的時(shí)候,我們假定了他是個(gè)成年人.如果他是個(gè)嬰兒顯然就再正常不過(guò)了.
第二節(jié)中小私企各部門(mén)存在的核心問(wèn)題與對(duì)策
本節(jié)將以A企業(yè)為例對(duì)諸多中小私企各部門(mén)管理上存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)地闡述,并探討對(duì)策.
編后語(yǔ)
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