創(chuàng)造性解決問題

第1章 問題解決技能初探
第一節(jié) 問題解決——您不得不掌握的技能
問題1：“河內(nèi)塔”問題（策略性問題解決）
問題2：如何使貓和狗不打架（創(chuàng)造性解決問題）
問題3：你能以一筆連續(xù)地畫四條直線貫穿圖中的所點嗎（如圖1-2）（克服思維定勢）
問題4：福特汽車的應對挑戰(zhàn)（使命追求和經(jīng)營宗旨）
問題5：吉列剃須刀的推廣（開拓市場策略）
問題6：可口可樂公司的巧妙還擊（營銷策略）
問題7：羅鄉(xiāng)長的吸引人才策略（人力資源管理）
問題8：生力波羅啤酒廠的復興（生產(chǎn)）
問題9：麥道克的債務危機（金融財務）
問題10：APEX公司：租廠房不如買廠房（戰(zhàn)略）
第二節(jié) 問題解決技能自測
量表1
量表2
量表3
量表4
附錄1：河內(nèi)塔問題答案
附錄2：量表1評分標準
附錄3：量表2評分標準
附錄4：量表3評分標準
附錄5：量表4評分標準
第2章 問題解決的方式
第一節(jié) 解決問題的程序
第二節(jié) 解決問題過程中的心理功能
一、收集信息中相對應的知覺與查覺
二、評價信息過程中的情感與思考
第三節(jié) 個人解決問題的方式
一、知覺——思考者
二、直覺——思考型
三、知覺——情感型
四、直覺——情感型
五、解決問題方式小結(jié)
本章總結(jié)
第3章 創(chuàng)造性的問題解決
第一節(jié) 創(chuàng)造性思維的主要形式
第二節(jié) 創(chuàng)造性思維的訓練
第三節(jié) 創(chuàng)造性解決問題的方法
第四節(jié) 企業(yè)實踐中的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性的問題解決
本章總結(jié)
第4章 管理中的問題解決：決策
第5章 問題解決技能分析
第6章 典型案例
主要參考文獻