秘書實務

第1章秘書工作概述
1.1秘書
1.1.1秘書的定義
1.1.2秘書的分類
1.1.3秘書分類的意義
1.2秘書部門
1.2.1秘書部門概述
1.2.2行政機關的秘書部門
1.2.3公司企業(yè)的秘書部門
1.2.4股份制企業(yè)集團的秘書部門
1.2.5臨時性秘書機構
1.2.6秘書部門的內(nèi)部工作系統(tǒng)
1.2.7秘書部門的地位和職能
1.2.8秘書部門領導的工作職能
1.3秘書工作
1.3.1秘書工作概述
1.3.2秘書工作的宗旨
1.3.3秘書工作的特點
1.3.4秘書工作的作用
1.3.5“第二專業(yè)”對秘書工作的要求
思考與練習

第2章秘書的可持續(xù)發(fā)展
2.1秘書的應聘與面試
2.1.1秘書的任職資格與條件
2.1.2秘書的推薦與應聘
2.1.3秘書的面試
2.1.4秘書在試用期間的工作
2.2對秘書的審查與考核
2.2.1對秘書的審查與職業(yè)紀律
2.2.2國家秘書職業(yè)資格鑒定與考試介紹
2.2.3我國正在引進的兩種秘書職業(yè)考試
2.3秘書的晉升與發(fā)展
2.3.1秘書晉升工作的現(xiàn)狀
2.3.2秘書的可持續(xù)發(fā)展
思考與練習

第3章秘書工作原則與悟性
3.1“辦文”.“辦會”.“辦事”三者的交匯關系
3.1.1“辦文”.“辦會”.“辦事”三者相對獨立
3.1.2“辦文”.“辦會”.“辦事”三者相互聯(lián)系
3.1.3全面掌握“辦文”.“辦會”.“辦事”的原則方法
3.2秘書工作的基本原則
3.2.1秘書工作基本原則的提出
3.2.2秘書工作原則的內(nèi)容
3.2.3秘書工作的原則性與靈活性
3.3秘書工作的悟性
3.3.1悟性的心理基礎
3.3.2悟性對秘書的要求
3.3.3秘書如何提高工作悟性
3.4秘書工作悟性的案例
思考與練習

第4章秘書“辦文”的工作
4.1起草撰寫公務文書
4.1.1公務文書的概念和性質(zhì)
4.1.2黨和國家關于公文規(guī)范的有關要求
4.1.3公務文書的體式
4.2收發(fā)傳遞處理文書
4.2.1《辦法》中規(guī)定的收發(fā)文處理程序
4.2.2文書處理工作中應注意的事項
4.2.3現(xiàn)代企業(yè).公司中新型文書與載體
4.3針對來文要辦理的事務
4.3.1針對來文內(nèi)容所要辦理的事務
4.3.2來文的立卷歸檔工作
4.3.3建立公文辦理制度
4.4秘書“辦文”工作案例
思考與練習

第5章秘書“辦會”的工作
5.1會議事務工作
5.1.1會議及會議要素
5.1.2工作例會中的主要程序和原則
5.1.3大型會議中的會務工作
5.1.4會議改革的探討
5.2會見會談中的事務工作
5.2.1安排會見工作
5.2.2安排會談工作
5.3公務儀典.宴請活動中的事務工作
5.3.1公務儀典和籌劃和組織工作
5.3.2宴請的籌劃和組織工作
5.4秘書“辦會”的工作案例
思考與練習

第6章秘書“辦事”的工作
6.1信息工作
6.1.1信息工作綜述
6.1.2調(diào)查研究工作
6.1.3簡報工作
6.1.4資料信息工作
6.2秘書辦公室的管理工作
6.2.1秘書辦公室綜述
6.2.2辦公室管理的內(nèi)容
6.3辦公室日常事務
6.3.1值班工作
6.3.2電話接待工作
6.3.3來客接待工作
6.3.4信訪工作
6.3.5印章的管理和使用
6.3.6開具各種信函
6.3.7擬寫大事記
6.3.8領導臨時交辦的工作
6.4秘書工作中的會計報表與銀行事務
6.4.1秘書工作中遇到的會計報表
6.4.2秘書工作涉及的銀行業(yè)務
6.5現(xiàn)代辦公設備與現(xiàn)代交通工具
6.5.1現(xiàn)代辦公設備的使用
6.5.2現(xiàn)代交通工具的掌握
6.6秘書“辦事”的工作案例
思考與練習

參考文獻

附錄
附錄A《國家行政機關公文處理辦法》
附錄B《國家職業(yè)標準——秘書》