質量管理體系要求理解與應用

第一章 質量管理體系標準（ISO 9000族標準）概述
第一節(jié) 質量管理體系標準的產生與發(fā)展
第二節(jié) 2000版質量管理體系核心標準及其作用
第三節(jié) 2000版質量管理體系標準的特點
第四節(jié) 質量管理體系標準的作用和意義
第五節(jié) 我國應用ISO 9000族國際標準的情況
第二章 《質量管理體系——基礎和術語》（ISO 9000標準）介紹
第一節(jié) 八項質量管理原則
第二節(jié) 質量管理體系基礎
第三節(jié) 術語和定義
第三章 《質量管理體系——要求》（ISO 9001標準）綜述
第一節(jié) 2000版 ISO 9001標準的名稱和作用
第二節(jié) 2000版 ISO 9001標準的中指導思想
第三節(jié) 2000版 ISO 9001標準的特點
第四節(jié) 與2000版 ISO 9001標準有關的其他國際標準和行業(yè)標準
第五節(jié) 其他說明
附錄1 GB/T 19001-2000與GB/T19001-1994之間的對照
第四章 對《質量管理體系——要求》的理解和審核要點
第五章 質量管理體系過程間的關系聯(lián)性和審核評價的思路
第一節(jié) 質量管理體系過程間的關聯(lián)性
第二節(jié) ISO 9001：2000條款間的關聯(lián)性
附錄2 質量管理體系基礎
附錄3 ISO 9001：2000中1.2條款“應用”的指南
附錄4 質量管理體系的過程方法指南
附錄5 ISO 9001：2000和ISO 9004：2000術語應用指南