商務禮儀

第1章  商務裝束姿容禮儀
  第一節(jié)  服飾穿戴的要求
  一、選擇適宜自己的服飾
  二、選擇適宜自己的色彩
  第二節(jié)  常用服飾的禮儀要求
  一、穿西裝的禮儀
  二、穿套裙的禮儀
  三、穿制服的禮儀
  第三節(jié)  發(fā)式妝容禮儀
  一、發(fā)式禮儀
  二、化妝禮儀
  三、化妝規(guī)則
  第四節(jié)  儀態(tài)禮儀
  一、戰(zhàn)姿——體態(tài)美的起點
  二、坐姿——高雅儀態(tài)的展示
  三、走姿——動態(tài)美的展示
  四、表情——內心世界的展示
  五、手勢——增強你的感染力
第2章  商務處世禮儀
  第一節(jié)  交談禮儀
  一、言談的基本要求
  二、言談的語言技巧
  第二節(jié) 拜訪客戶
  一、拜訪準備
  二、邀客戶吃飯
  第三節(jié)  商務接待禮儀
  一、商務接待的原則
  二、商務接待的準備
  三、商務接待的基本程序
  第四節(jié)  贈禮與受禮禮儀
  一、禮品的品位與時尚
  二、堅持贈受有度
  三、贈受禮物的表達方式
  第五節(jié)  演講禮儀
  一、演講形式
  ……
第3章  商務儀式禮儀
第4章  商務會務禮儀
第5章  常用服務禮儀
第6章  涉外商務禮儀
第7章  國際商務禮俗與禁忌