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內(nèi)容簡介

　　本教材是工商管理簡明教程系列教材之一。伴隨著我國經(jīng)濟體制改革的深入發(fā)展，消費者行為的多變、企業(yè)競爭的加劇，使得市場調(diào)研的重要性更加突出，市場調(diào)研在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮了先導性和基礎性的重要作用。市場調(diào)研是獲取市場信息、進行現(xiàn)代化管理的重要手段之一。同時，市場調(diào)研也是大專院校工商管理類學生參與最多、涉及范圍最廣的一項活動。因此。市場調(diào)研已經(jīng)成為市場營銷專業(yè)以及經(jīng)濟類、管理類相關專業(yè)的主干課程。如何使大專院校學生更加系統(tǒng)地了解有關市場調(diào)研的基本理論、方法及實務，進一步提高市場調(diào)研活動的科學性、準確性，盡量避免或減少調(diào)研的誤差，引導學生更好地參與這項活動，并致力于從中鍛煉自身的實際工作能力，就成為本書的主要寫作目的。本教材著重突出了市場調(diào)研可操作性的特點，案例豐富，具有較強的職業(yè)性、應用性。因此，本教材即可作為大專院校學生的教學用書，又可用作市場調(diào)研從業(yè)人員、企業(yè)營銷及管理人員的培訓教材。本教材共有8章，是由兩大部分內(nèi)容組成：1～4章側重市場調(diào)研實務的介紹，主要包括市場調(diào)研的基本理論、市場調(diào)研的內(nèi)容、調(diào)研資料的收集方法、市場調(diào)研的流程及問卷設計的方法和技巧等內(nèi)容，由趙伯莊編著；5～8章側重介紹市場調(diào)研資料的整理與分析，并相應增加了數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析方法及其在SPSS軟件中應用的篇幅，由張夢霞編著。此外，在附錄部分，還將市場調(diào)研中常用的詞匯、術語作了中英文對照處理，從而使本教材更加實用、更好地滿足了讀者多元化的需求。

作者簡介

暫缺《市場調(diào)研》作者簡介

圖書目錄

第一章　市場調(diào)研概述
　第一節(jié) 市場調(diào)研的一般概念
　第二節(jié)　正確地認識市場調(diào)研
　一、市場調(diào)研對市場營銷的重要性
　二、決定是否開展市場調(diào)研
　三、市場調(diào)研的局限性
　第三節(jié)　市場調(diào)研的內(nèi)容
　　一、市場需求調(diào)研
　　二、市場環(huán)境調(diào)研
　　三、市場營銷實務調(diào)研
　　四、市場競爭調(diào)研
第二章　市場調(diào)研流程設計
　第一節(jié)　市場調(diào)研過程
　　一、調(diào)研準備階段
　　二、調(diào)研方案設計階段
　　三、調(diào)研實施階段
　　四、跟蹤調(diào)研階段
　第二節(jié)　調(diào)研過程管理
　　一、確保數(shù)據(jù)質(zhì)量
　　二、成本控制
　　三、時間管理
　第三節(jié)　訪員的培訓
　一、基礎培訓
　二、項目培訓
第三章　調(diào)研資料的收集方法
　第一節(jié)　二手資料的收集方法
　一、二手資料的來源
　二、二手資料的收集標準
　第二節(jié)　原始資料收集方法——觀察法
　一、觀察法的應用
　二、觀察的5種形式
　三、觀察法的評價
　第三節(jié) 原始資料收集方法——實驗法
　一、應用實驗法應注意的幾個問題
　二、實驗方案設計
　三、實驗法的評價
　第四節(jié)　原始資料收集方法——詢問法
　一、直接訪問法
　二、電話訪問法
　三、郵寄調(diào)查法
　四、置留問卷調(diào)查法
　五、詢問法的新發(fā)展
　六、詢問法的比較
　第五節(jié) 定性市場調(diào)研方法
　　一、深度訪談法
　　二、投射法
　　三、焦點小組訪談法
第四章　問卷設計
第五章　抽樣方法
第六章　數(shù)據(jù)收集與整理
第七章　數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析方法與SPSS軟件應用
第八章　調(diào)研報告與項目后續(xù)工作
附錄一　洗發(fā)產(chǎn)品市場研究
附錄二　中國凈水器使用情況的市場調(diào)查
附錄三　重要術語中英文對照表
附錄四　統(tǒng)計用表
參考書目