第一講 概述
一 藥品的特殊性
二 藥店的特殊性
三 藥品管理常識
四 我國零售藥店發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢
五 可資借鑒的外國藥店經營管理經驗
第二講 選址與開店
一 開藥店的各種條件
二 市場戰(zhàn)略選擇
三 選址的原則和技巧
四 店鋪的規(guī)劃和設計
五 申辦藥店所需手續(xù)
第三講 藥店的連鎖經營
一 連鎖經營的一般理論
二 在實踐中探索藥店連鎖經營之路
三 選擇合適的藥店連鎖加盟
第四講 價格策略
一 藥品定價的類型
二 影響藥品零售企業(yè)定價的主要因素
三 定價應遵循的程序
四 常用的定價方法
五 定價的技巧
第五講 藥店經營策略
一 品牌策略
二 服務策略
三 多元化策略
四 競爭策略
五 信息化策略
第六講 藥店促銷活動
第七講 藥品的陳列
第八講 藥品的采購與儲存
第九講 藥店的日常管理
第十講 人員培訓與考核