新員工必讀

　　對企業(yè)而言，新員工就是要在市場競爭異常激烈的情況下給公司帶來活力，成為公司的“新鮮血液”。企業(yè)期望第一位員工都能夠盡早熟悉自己的工作，和同事們在工作中達成默契，能夠在業(yè)務中獨當一面。基于此，本書以“對新員工來說，應該做什么，怎樣做”為中心，就親損工應該如何開展自己的工作，應該在工作中如何處理好公司內(nèi)部的各種人際關(guān)系等方面的內(nèi)容做了詳細作用。如果新人們能夠把書中所講的內(nèi)容與自身的實際情況有機結(jié)合，在工作中活學活用，肯定能夠很快成為企業(yè)的中流砥柱。作者簡介：日本能率協(xié)會，相當于管理協(xié)會，是日本最大的經(jīng)營管理專業(yè)組織，影響極大。JMA創(chuàng)立于1942年，擁有大量會員，其中又以眾多日本權(quán)威企業(yè)為主體，目前有8家事業(yè)實體共同采用著集團性經(jīng)營方式。JMA集團以“革新經(jīng)營機構(gòu)”為自身的經(jīng)營領(lǐng)域，主要功能是倡導先進的管理理念，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，推動企業(yè)提高生產(chǎn)率，增強企業(yè)的核心競爭力。目錄：前言第一章“公司”意味著什么，“工作”意味著什么告別學生時代，走好步入社會的第一步對你來說，工作意味著什么企業(yè)必須履行的六大責任明確企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)企業(yè)面臨的潛在危機作為公司的一員應該做好哪些事情企業(yè)員工必須具備的職業(yè)素質(zhì)本章小結(jié)第二章企業(yè)員工必須具備的幾種意識顧客至上意識——沒有客戶，就沒有公司強化交貨期限意識——不允許“超過交貨期限”協(xié)調(diào)意識——作為組織的一員應具備的思考方式及行動確立目標的意識——“我盡最大努力”的態(tài)度是不行的改革意識——沒有最好，只有更好成本意識——節(jié)省經(jīng)費就是增加利潤品質(zhì)意識——工作做到何種程度才算到位本章小結(jié)第三章順利開展工作的基本方法理解工作的六個要素工作中的基本注意事項科學的工作循環(huán)周期“PDCA”提高工作效率的四要素如何應對工作中的各種變化本章小結(jié)第四章接近上級指示，向上級報告良好的溝通是開展工作的基礎(chǔ)接受指示時應該注意的事項報告的種類及提交時間“好”的報告和“差”的報告溝通的方式也有好壞之分報告和溝通中需要注意的六個關(guān)鍵點遇到難題時積極求助本章小結(jié)第五章如何建立良好的職場人際關(guān)系第六章職場中的基本禮儀及注意事項第七章接待來訪者的素養(yǎng)與禮儀第八章接電話及打電話的技巧第九章如何撰寫商務公函第十章談話及傾聽的基本技巧第十一章如何高效地組織和參加會議

　　日本能率協(xié)會，相當于管理協(xié)會，是日本最大的經(jīng)營管理專業(yè)組織，影響極大。JMA創(chuàng)立于1942年，擁有大量會員，其中又以眾多日本權(quán)威企業(yè)為主體，目前有8家事業(yè)實體共同采用著集團性經(jīng)營方式。JMA集團以“革新經(jīng)營機構(gòu)”為自身的經(jīng)營領(lǐng)域，主要功能是倡導先進的管理理念，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，推動企業(yè)提高生產(chǎn)率，增強企業(yè)的核心競爭力。