序
上篇 培訓體系的建立
第一章 導入現(xiàn)代化的培訓理論
一、現(xiàn)代化培訓的含義
二、現(xiàn)代化培訓的重要性
三、常見的培訓誤區(qū)
第二章 打造自己的培訓組織
一、培訓角色及組織結構
二、培訓經理的職責
三、培訓師隊伍的建設
第三章 建設良好的培訓文化
一、培訓文化與學習型組織
二、創(chuàng)建培訓學習的氛圍
三、培養(yǎng)培訓的支持文化
第四章 制定合理的培訓制度
一、健全企業(yè)培訓政策
二、完善企業(yè)培訓制度
范例:某著名集團公司培訓管理制度
第五章 建立先進的培訓體系
一、先進培訓體系的特征
二、建立培訓體系的原則
三、創(chuàng)建有效的培訓體系
下篇 培訓流程的管理
第六章 培訓需求分析
一、理解培訓需求的產生
二、培訓需求分析的重要性
三、培訓需求的三個層面
四、組建培訓需求分析小組
五、培訓需求分析的步驟
六、培訓需求分析的方法
范例:如何找出銷售員小王的培訓需求
管理工具:培訓需求分析常用表格
第七章 培訓計劃制訂
一、培訓計劃及其分類
二、培訓計劃制訂的原則
三、制訂培訓計劃的流程
四、培訓對象和內容的確定
五、培訓方式和機構的選擇
六、撰寫培訓計劃的技巧
七、巧妙地提出培訓計劃書
范例:××企業(yè)集團××年員工培訓計劃
管理工具:培訓計劃制訂常用表格
第八章 培訓成本控制
一、培訓成本分析
二、培訓成本的預算控制方法
三、培訓預算原則及盲點聚焦
四、企業(yè)如何收回培訓投資
管理工具:培訓成本控制常用表格
第九章 培訓實施與監(jiān)控
一、尋找合適的培訓師
二、安排受訓者進行培訓
三、培訓設施的配置
四、培訓現(xiàn)場的控制
管理工具:培訓實施與監(jiān)控常用表格
第十章 培訓效果評估
一、培訓評估的目的
二、培訓評估的分類
三、如何進行培訓評估
四、四級的評估方法
五、培訓評估總結
六、培訓檔案的建立
管理工具:培訓效果評估常用表格
附錄一:著名企業(yè)培訓案例
附錄二:培訓名詞解釋