口才：贏得聽眾的藝術(shù)

　　與客戶溝通、和同事交流、向主管匯報(bào)、對(duì)下屬下達(dá)命令，這些都是不同形式的演說，需要卓越的口才。它們是管理人員工作中不可或缺的部分，也是日常生活中每個(gè)人都要面對(duì)的事情。本書通過諸多演說實(shí)例，提供了磨練演說本領(lǐng)、提高演說技能、取得演說效果的切實(shí)可行的方法，能使你快速提高各種演說的能力。◆了解聽眾需求 切題發(fā)表演說；◆閱讀聽眾肢體語言、讀懂聽眾心思；◆解決棘手演說的困惑；◆使演說回味悠長(zhǎng)、達(dá)到預(yù)期效果。

　　尼克·摩根（NickMorgan）曾任《哈佛管理前沿》的編輯。邁克爾·哈特斯利（MichaelHattersley）曾是《哈佛管理通訊》的撰稿人。約翰·戴利（JohnDaly）是大眾傳播學(xué)院的教授。艾薩·恩格爾伯格（IsaEngleberg）《集體合作》（WorkinginGroups）一書的作者之一。貝弗利·巴拉羅（BeverlyBallaro）在耶魯大學(xué)、康奈爾大學(xué)和韋洛克學(xué)院教語言、文學(xué)及寫作課。理查德·比爾科（RichardBierck）是金融方面的自由作家，以新澤西州的普林斯頓為主要工作地點(diǎn)。他的作品曾發(fā)表于《美國(guó)新聞與世界報(bào)道》（News&WorldReport）、《彭博個(gè)人金融》（BloombergPersonalFinance）和《廣場(chǎng)》（Parade）中。朱迪思·漢弗萊（JudithHumphrey）是漢弗萊集團(tuán)總裁，該公司是一個(gè)以多倫多為本部專門從事主管演說培訓(xùn)的公司。謝里爾·懷爾斯（CherylWiles）是獨(dú)立演說教練，以波士頓地區(qū)為主要工作地點(diǎn)。她在哥倫比亞大學(xué)管理學(xué)院教授wofkshop課，該課程附屬于哥倫比亞主管培訓(xùn)課程。邁克·格倫比（MikeGrenby）是一位通過稿件辛迪加在各家報(bào)紙上發(fā)表金融方面文章的專欄作家，貨幣研討會(huì)和活動(dòng)的主要演說者，澳大利亞黃金海岸的邦德大學(xué)交際和媒體研究方向的助理教授。約翰·克萊頓（JohnClayton）是一位作家，在蒙大拿比靈斯落基山大學(xué)任教。