成功銷售10步法：銷售精英的秘密武器

譯者序
關(guān)于本收
緒論
  影響成功的因素
  主題參與表
  銷售術(shù)語
  練習(xí)
第一章 準(zhǔn)備工作與業(yè)務(wù)開展
  引言
  產(chǎn)品與競爭對(duì)手
  商務(wù)會(huì)晤的信息記錄
  預(yù)測銷售前景
  其他銷售模式
  本章小結(jié)
第二章 開發(fā)新客戶
  引言
  目標(biāo)客戶的背景信息
  在競爭中脫穎而出
  書面介紹技巧
  介紹信范例
  本章小結(jié)
第三章 打電話與自我介紹
  引言
  電話介紹技巧
  突訪電話拜訪
  避免常見的電話拒絕
  常見電話拒絕
  關(guān)鍵問題
  本章小結(jié)
第四章 變客戶興趣為訂單
  引言
  提問與傾聽
  高級(jí)提問技巧
  本章小結(jié)
第五章 正確發(fā)展銷售業(yè)務(wù)
  引言
  客戶真正的購買意向
  展示銷售方案的優(yōu)勢
  其他對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生影響的因素
  本章小結(jié)
第六章 介紹
  介紹與展示
  準(zhǔn)備介紹材料
  正式與非正式介紹
  你——講解者
  本章小結(jié)
第七章 銷售計(jì)劃書
  引言
  提出銷售計(jì)劃書的時(shí)機(jī)
  報(bào)價(jià)單、銷售計(jì)劃書和投標(biāo)書的區(qū)別
  制作報(bào)價(jià)單和銷售計(jì)劃書
  本章小結(jié)
第八章 談判
第九章 結(jié)束銷售程序
第十章 客戶管理
附錄：成功銷售人員的“十做”和“十不做”