信息系統(tǒng)工程監(jiān)理手冊

第一篇　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概論　1
第一章　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概述　2
1.1　項目與項目管理　2
1.2　工程與信息系統(tǒng)工程　3
1.2.1　工程的概念　3
1.2.2　信息系統(tǒng)的概念　3
1.2.3　信息系統(tǒng)工程　4
1.3　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理概念　5
1.3.1　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的對象是信息系統(tǒng)工程項目本身　6
1.3.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的行為主體是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位　6
1.3.3　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的實施需要業(yè)主委托和授權(quán)　7
1.3.4　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是有明確依據(jù)的工程建設(shè)行為　7
1.3.5　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是微觀性質(zhì)的監(jiān)督管理行政監(jiān)督管理活動　7
1.4　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的性質(zhì)　7
1.4.1　服務(wù)性　8
1.4.2　獨立性　8
1.4.3　公正性　9
1.4.4　科學(xué)性　10
1.5　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的基本方法　10
1.5.1　目標(biāo)規(guī)劃　10
1.5.2　動態(tài)控制　11
1.5.3　組織協(xié)調(diào)　11
1.5.4　信息管理　12
1.5.5　合同管理　13
1.6　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的主要職責(zé)　14
第二章　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度　16
2.1　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度的建立　16
2.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位　17
2.2.1　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位的概念　17
2.2.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)與管理　17
2.2.3　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位的資質(zhì)要素　18
2.2.4　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位的設(shè)立　24
2.2.5　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位經(jīng)營活動基本準(zhǔn)則　25
2.3　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師　27
2.3.1　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師的概念　27
2.3.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師的素質(zhì)　28
2.3.3　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師的資質(zhì)　29
2.3.4　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師的職業(yè)道德與紀(jì)律　30
2.3.5　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工程師的專業(yè)要求職業(yè)道德與紀(jì)律　32
第三章　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理體系　35
3.1　信息系統(tǒng)工程建設(shè)市場　35
3.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制與項目責(zé)任制的關(guān)系　35
3.2.1　信息系統(tǒng)工程業(yè)主責(zé)任制和建設(shè)監(jiān)理制都是對信息系統(tǒng)工程建設(shè)管理體制的改革　36
3.2.2　信息系統(tǒng)工程業(yè)主責(zé)任制是實行工程監(jiān)理制的必要條件　36
3.2.3　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制是落實業(yè)主責(zé)任制的必要保證　36
3.3　信息系統(tǒng)工程項目業(yè)主與監(jiān)理單位的關(guān)系　37
3.3.1　信息系統(tǒng)工程業(yè)主和監(jiān)理單位之間是平等的關(guān)系　37
3.3.2　信息系統(tǒng)工程項目業(yè)主和監(jiān)理單位之間是一種授權(quán)與被授權(quán)關(guān)系　38
3.3.3信息系統(tǒng)工程業(yè)主和監(jiān)理單位之間是一種社會主義市場經(jīng)濟社會主義市場經(jīng)濟體制下的經(jīng)濟合同關(guān)系　38
3.4　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位與承包單位(系統(tǒng)集成商)的關(guān)系　39
3.4.1　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位和承包單位之間是平等的關(guān)系　39
3.4.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位和承包單位之間是監(jiān)理與被監(jiān)理的關(guān)系　39
3.5　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位與承包單位(系統(tǒng)集成商)的主要不同點　39
3.5.1　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位和承包單位與項目業(yè)主的經(jīng)濟關(guān)系及所承擔(dān)的責(zé)任不同　39
3.5.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位和承包單位獲得經(jīng)濟利益的方式不同　40
3.5.3　信息系統(tǒng)工程承建商在承包工程的同時也承擔(dān)該項目的風(fēng)險　40
第二篇　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理理論　41
第四章　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的組織結(jié)構(gòu)　42
4.1　組織的基本原理　42
4.1.1　組織結(jié)構(gòu)　42
4.1.2　組織設(shè)計　43
4.1.3　組織活動基本原理　45
4.2　信息系統(tǒng)工程承發(fā)包模式與監(jiān)理模式　46
4.2.1　平行承發(fā)包模式與監(jiān)理模式　47
4.2.2　工程設(shè)計或施工總分包模式與監(jiān)理模式　49
4.2.3　信息系統(tǒng)工程項目總承包模式與監(jiān)理模式　51
4.2.4　信息系統(tǒng)工程項目總承包管理模式與監(jiān)理模式　52
4.2.5　信息系統(tǒng)工程設(shè)計和/或施工聯(lián)合體承包模式與監(jiān)理模式　53
4.3　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理組織的基本形式　53
4.3.1　建立信息系統(tǒng)工程監(jiān)理組織的步驟　53
4.3.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的組織形式　56
4.4　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理組織的人員配備及職責(zé)分工　59
4.4.1　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理組織的人員配備　59
4.4.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理組織各類人員的主要職責(zé)　61
第五章　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的目標(biāo)控制　64
5.1　目標(biāo)控制的基本概念　64
5.1.1　控制的程序和基本環(huán)節(jié)工作　64
5.1.2　主動控制與被動控制(控制類型)　67
5.1.3　控制系統(tǒng)　69
5.1.4　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理目標(biāo)控制　71
5.1.5　目標(biāo)控制的前提工作　73
5.1.6　目標(biāo)控制的綜合性措施　75
5.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理目標(biāo)控制的基本含義及任務(wù)　76
5.2.1　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理目標(biāo)控制的基本含義　76
5.2.2　信息系統(tǒng)工程設(shè)計和工程實施階段的特點　83
5.2.3　信息系統(tǒng)工程項目各階段目標(biāo)控制的任務(wù)　87
第六章　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的合同管理　92
6.1　信息系統(tǒng)工程合同管理概述　92
6.1.1　信息系統(tǒng)工程合同管理的目的及任務(wù)　92
6.1.2　信息系統(tǒng)工程合同管理的方法及手段　96
6.2　信息系統(tǒng)工程合同的法律關(guān)系　99
6.2.1　信息系統(tǒng)工程合同法律的概念　99
6.2.2　合同法律關(guān)系主體　100
6.2.3　合同法律關(guān)系客體　102
6.2.4　合同法律關(guān)系的內(nèi)容　103
6.3　合同法律制度　103
6.3.1　合同法概述　103
6.3.2　合同的訂立　105
6.3.3　合同的效力　107
6.3.4　合同的履行　110
6.3.5　合同的變更與轉(zhuǎn)讓　114
6.3.6　合同的權(quán)利義務(wù)終止　116
6.3.7　違約責(zé)任　119
6.3.8　其他規(guī)定　121
6.4　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理委托合同　122
6.4.1　委托合同及工程監(jiān)理委托合同　122
6.4.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理委托合同的語義及雙方的權(quán)利和義務(wù)　126
6.4.3　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理委托合同雙方責(zé)任及其他　129
6.5　信息系統(tǒng)工程施工合同管理　132
6.5.1　信息系統(tǒng)工程施工合同概述　132
6.5.2　信息系統(tǒng)工程施工合同雙方的一般權(quán)利和義務(wù)　136
6.5.3　信息系統(tǒng)工程施工合同的進度控制條款　139
6.5.4　信息系統(tǒng)工程施工合同的質(zhì)量控制條款　144
6.5.5　信息系統(tǒng)工程施工合同的投資控制條款　148
6.5.6　信息系統(tǒng)工程施工合同的監(jiān)督管理　150
第三篇　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實務(wù)　155
第七章　信息系統(tǒng)工程招標(biāo)投標(biāo)管理　156
7.1　招標(biāo)投標(biāo)法律制度　156
7.1.1　信息系統(tǒng)工程招標(biāo)的概念　156
7.1.2　政府行政主管部門對招標(biāo)投標(biāo)的監(jiān)督　156
7.1.3　招標(biāo)方式　158
7.1.4　招標(biāo)程序　159
7.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理招標(biāo)投標(biāo)管理　164
7.2.1　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理招標(biāo)概述　164
7.2.2　招標(biāo)文件　165
7.2.3　評標(biāo)　166
7.3　信息系統(tǒng)工程施工招標(biāo)投標(biāo)管理　167
7.3.1　信息系統(tǒng)工程施工招標(biāo)投標(biāo)概述　167
7.3.2　招標(biāo)準(zhǔn)備工作　167
7.3.3　資格預(yù)審　168
7.3.4　評標(biāo)　169
第八章　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)劃　171
8.1　概述　171
8.1.1　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)劃的作用　171
8.1.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)劃的編寫要求　172
8.1.3　信息系統(tǒng)工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃編寫的依據(jù)　175
8.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容　177
8.2.1　信息系統(tǒng)工程項目概況　177
8.2.2　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理階段、范圍和目標(biāo)　179
8.2.3　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作內(nèi)容　180
8.2.4　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理主要控制目標(biāo)與措施　182
8.2.5　監(jiān)理組織　186
8.2.6　信息系統(tǒng)工程項目監(jiān)理工作制度　186
第九章　信息系統(tǒng)工程監(jiān)理實則　188
9.1　綜合布線、線路建設(shè)工程施工要求　188
9.2　設(shè)備、材料采購、驗收及保管責(zé)任　189
9.3　設(shè)備安裝工程施工要求　190
9.4　軟件開發(fā)項目監(jiān)理要求　191
9.5　軟件開發(fā)文檔編寫要求　192
9.5.1　軟件項目開發(fā)計劃編寫規(guī)范　192
9.5.2　軟件需求說明編寫規(guī)范　194
9.5.3　需求分析報告編寫規(guī)范　214
9.5.4　軟件概要設(shè)計說明書編寫規(guī)范　215
9.5.5　程序流程圖編寫規(guī)范　216
9.5.6　數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書編寫規(guī)范　221
9.5.7　概要設(shè)計評審報告編寫規(guī)范　222
9.5.8　詳細(xì)設(shè)計說明編寫規(guī)范　223
9.5.9　測試計劃編寫規(guī)范　224
9.5.10　模塊開發(fā)卷宗主要內(nèi)容　226
9.5.11　詳細(xì)設(shè)計評審報告編寫規(guī)范　228
9.5.12　程序　229
9.5.13　軟件測試分析報告編寫規(guī)范　231
9.5.14　軟件用戶手冊編寫規(guī)范　232
9.5.15　軟件操作手冊編寫規(guī)范　234
9.5.16　軟件系統(tǒng)安裝手冊編寫規(guī)范　236
9.5.17　軟件系統(tǒng)維護手冊編寫規(guī)范　239
9.5.18　軟件性能測試報告編寫規(guī)范　240
索引　242
參考文獻　248