工作流管理：模型、方法和系統(tǒng)

定　價：￥35.00

作　者：	（荷）Wil van der Aalst，（荷）Kees van Hee著；王建民，聞立杰等譯
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：
標(biāo)　簽：	生產(chǎn)管理理論生產(chǎn)管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理管理

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ISBN：	9787302081180	出版時間：	2004-02-01	包裝：	簡裝本
開本：	23cm	頁數(shù)：	257	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《工作流管理——模型方法和系統(tǒng)》被選定為清華大學(xué)軟件學(xué)院教材對本書的評價：這本書是工作流建模和分析方面具有深刻見解的權(quán)威資料。——AmitP.Sheth大型分布式信息系統(tǒng)實驗室主任、美國喬治亞大學(xué)計算機(jī)科學(xué)系教授業(yè)務(wù)過程管理技術(shù)的研究和實踐，日益重要。我認(rèn)為，這方面知識對于年輕的專業(yè)人士來說是不可或缺的。在我的大學(xué)課程中使用《工作流管理》這本書，是因為它把有效的建模技術(shù)與實際的應(yīng)用經(jīng)驗主動地結(jié)合起來?！猂uedigerValk德國漢堡大學(xué)信息/計算機(jī)科學(xué)系教授本書對工作流理論進(jìn)行了深入而廣泛的介紹。特別是運(yùn)用Petri網(wǎng)形式化方法對工作流過程模型進(jìn)行了嚴(yán)格推導(dǎo)?！狣avidRollingsworth英國ICLPathway公司優(yōu)秀工程師，工作流管理聯(lián)盟技術(shù)委員會主席本書講述了工作流領(lǐng)域的基礎(chǔ)概念、基于Petri網(wǎng)的工作流建模方法（包括過程結(jié)構(gòu)建模和組織資源建模）、工作流性能分析技術(shù)與過程改進(jìn)方法、工作流管理系統(tǒng)功能與體系結(jié)構(gòu)、基于工作流管理的信息系統(tǒng)開發(fā)與實施方法，最后通過具體案例對工作流管理模型、方法和系統(tǒng)進(jìn)行了綜合闡釋。全書深入淺出、緊扣實踐、內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)清晰、語言流暢，并配有適量的習(xí)題和翔實的術(shù)語表，適合作為高等院校信息系統(tǒng)方向的專業(yè)教材，并適合從事組織信息系統(tǒng)（企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)等）工作的人員自學(xué)使用。該書是工作流建模和分析方面具有深刻見解的權(quán)威資料，它把有效的建模技術(shù)與實際的應(yīng)用經(jīng)驗生動地結(jié)合起來。

作者簡介

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圖書目錄

1 組織工作流
1.1 工作流管理中的本體
1.2 工作
1.3 業(yè)務(wù)過程
1.4 分配和接受工作
1.5 組織結(jié)構(gòu)
1.6 過程管理
1.7 業(yè)務(wù)過程信息系統(tǒng)
1.8 習(xí)題
2 工作流建模
2.1 工作流概念
2.1.1 案例
2.1.2 任務(wù)
2.1.3 過程
2.1.4 路由
2.1.5 啟動
2.2 Petri網(wǎng)
2.2.1 傳統(tǒng)Petri網(wǎng)
2.2.2 高級Petri網(wǎng)
2.3 工作流概念到Petri網(wǎng)的映射
2.3.1 過程
2.3.2 路由
2.3.3 啟動
2.3.4 一個例子：旅行社
2.4 習(xí)題
3 工作流管理
3.1 資源管理的概念
3.1.1 資源
3.1.2 資源分類
3.1.3 資源分配
3.2 資源管理的細(xì)節(jié)
3.2.1 分配原則
3.3 工作流改進(jìn)
3.3.1 工作流中的瓶頸
3.3.2 業(yè)務(wù)過程重構(gòu)
3.3.3 （重新）設(shè)計工作流的指導(dǎo)方針
3.4 習(xí)題
4 分析工作流
4.1 分析技術(shù)
4.2 可達(dá)性分析
4.3 結(jié)構(gòu)分析
4.3.1 合理性
4.3.2 計算機(jī)支持的方法
4.3.3 不需要計算機(jī)支持的方法
4.4 性能分析
4.5 能力規(guī)劃
4.5.1 能力需求的計算方法
4.5.2 一些考慮可變性的基本排隊論方法
4.6 習(xí)題
5 工作流系統(tǒng)的功能和體系結(jié)構(gòu)
5.1 工作流管理系統(tǒng)的角色
5.1.1 信息系統(tǒng)的傳統(tǒng)組織方法
5.1.2 管理和執(zhí)行的分離
5.1.3 優(yōu)點(diǎn)
5.1.4 工作流管理軟件
5.2 參考模型
5.2.1 工作流執(zhí)行服務(wù)
5.2.2 過程定義工具
5.2.3 工作流客戶端應(yīng)用
5.2.4 被調(diào)用的應(yīng)用
5.2.5 其它的工作流執(zhí)行服務(wù)
5.2.6 管理和監(jiān)控工具
5.2.7 相關(guān)人員的角色
5.3 數(shù)據(jù)的存儲和交換
5.3.1 工作流系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)
5.3.2 接口問題
5.3.3 互操作性標(biāo)準(zhǔn)
5.4 必需的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
5.5 當(dāng)代的工作流產(chǎn)品
5.5.1 Staffware
5.5.2 COSA
5.5.3 ActionWorkflow
5.5.4 分析工具
5.5.5 BPR工具
5.5.6 工作流管理系統(tǒng)選型
5.6 適應(yīng)性工作流
5.6.1 工作流管理和計算機(jī)支持的協(xié)同工作
5.6.2 變更分類
5.6.3 InConcert
5.7 工作流管理的發(fā)展趨勢
5.7.1 建模
5.7.2 分析
5.7.3 規(guī)劃
5.7.4 事務(wù)管理
5.7.5 互操作性
5.7.6 Internet/Intranet
5.7.7 后勤管理
5.8 習(xí)題
6 工作流系統(tǒng)開發(fā)路線圖
6.1 開發(fā)方法
6.1.1 為什么"工作流管理"需要特有的方法
6.1.2 業(yè)務(wù)過程再造
6.1.3 快速應(yīng)用開發(fā)
6.2 IPSD方法
6.2.1 基本原則
6.2.2 準(zhǔn)備
6.2.3 診斷
6.2.4 過程重設(shè)計
6.2.5 需求
6.2.6 體系結(jié)構(gòu)
6.2.7 組件設(shè)計
6.2.8 構(gòu)造
6.2.9 集成
6.2.10 交付
6.2.11 實施
6.2.12 監(jiān)控與改進(jìn)
6.2.13 集成工作流管理系統(tǒng)與舊有系統(tǒng)
6.3 習(xí)題
7 Sagitta 2000案例研究
7.1 背景信息
7.2 海關(guān)業(yè)務(wù)過程
7.3 工作方法
7.3.1 迭代設(shè)計
7.3.2 什么是任務(wù)？
7.3.3 處理復(fù)雜性
7.4 例子：海關(guān)業(yè)務(wù)過程
7.5 在工作流管理系統(tǒng)中實施工作流
7.5.1 工作流管理系統(tǒng)的選擇
7.5.2 分布特性
7.5.3 過程到工作流管理系統(tǒng)的映射
7.6 迄今的一些經(jīng)驗
7.7 習(xí)題
附錄A：工作流理論
A.1 Petri網(wǎng)
A.2 工作流網(wǎng)
A.3 合理性
A.4 合理性的結(jié)構(gòu)特性
A.4.1 自由選擇的WF-net
A.4.2 良構(gòu)的WF-net
A.4.3 S可覆蓋的WF-net
A.4.4 總結(jié)
A.5 WF-net的組合特性
參考文獻(xiàn)
附錄B：用UML進(jìn)行工作流建模
B.1 序列圖
B.2 協(xié)作圖
B.3 狀態(tài)圖
B.4 活動圖
B.5 其它過程建模技術(shù)
術(shù)語表
參考書目