疑難數據倉庫專家解決方案

第1篇 難以應付的管理情況
第1章 管理問題 （3）
1.1 概述 （3）
1.1.1 數據共享 （3）
1.1.2 成功的評價標準 （4）
1.2 數據倉庫的失敗歷史 （5）
1.2.1 Sid Adelman的觀點 （5）
1.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （5）
1.2.3 Douglas Hackney的觀點 （6）
1.2.4 Chuck Kelley的觀點 （6）
1.2.5 David Marco的觀點 （6）
1.2.6 Larissa Moss的觀點 （7）
1.2.7 Clay Rehm的觀點 （7）
1.3 IT的消極反應 （8）
1.3.1 Joyce Bischoff的觀點 （8）
1.3.2 Douglas Hackney的觀點 （8）
1.3.3 Chuck Kelley的觀點 （9）
1.3.4 Larissa Moss的觀點 （9）
1.3.5 Clay Rehm的觀點 （9）
1.4 管理層的頻繁變動 （10）
1.4.1 Sid Adelman的觀點 （11）
1.4.2 Joyce Bischoff的觀點 （11）
1.4.3 Douglas Hackney的觀點 （11）
1.4.4 Chuck Kelley的觀點 （11）
1.4.5 David Marco的觀點 （11）
1.4.6 Larissa Moss的觀點 （12）
1.4.7 Clay Rehm的觀點 （12）
1.5 來自IT部門的破壞 （13）
1.5.1 Sid Adelman的觀點 （13）
1.5.2 Joyce Bischoff的觀點 （13）
1.5.3 Douglas Hackney的觀點 （13）
1.5.4 Sean lvoghli觀點 （13）
1.5.5 Chuck Kelley的觀點 （14）
1.5.6 David Marco的觀點 （14）
1.5.7 Clay Rehm的觀點 （14）
1.6 試制系統(tǒng)必須完美 （15）
1.6.1 Sid Adelman的觀點 （15）
1.6.2 Joyce Bischoff的觀點 （16）
1.6.3 Douglas Hackney的觀點 （16）
1.6.4 Chuck Kelley的觀點 （16）
1.6.5 Larissa Moss的觀點 （17）
1.6.6 Clay Rehm的觀點 （17）
1.7 用戶部門不希望共享數據 （18）
1.7.1 Sid Adelman的觀點 （18）
1.7.2 Joyce Bischoff的觀點 （19）
1.7.3 Jill Dyché的觀點 （19）
1.7.4 Douglas Hackney的觀點 （20）
1.7.5 Chuck Kelley的觀點 （20）
1.7.6 Larissa Moss的觀點 （20）
1.7.7 Clay Rehm的觀點 （21）
1.8 高級管理層不知道數據倉庫團隊做什么 （21）
1.8.1 Joyce Bischoff的觀點 （21）
1.8.2 Jill Dyché的觀點 （23）
1.8.3 Douglas Hackney的觀點 （23）
1.8.4 Chuck Kelley的觀點 （24）
1.8.5 David Marco的觀點 （24）
1.8.6 Larissa Moss的觀點 （24）
1.8.7 Clay Rehm的觀點 （25）
第2章 改變需求與目標 （26）
2.1 概述 （26）
2.1.1 變動控制 （26）
2.1.2 目標與目的 （27）
2.2 業(yè)務系統(tǒng)不斷變化 （27）
2.2.1 Sid Adelman的觀點 （28）
2.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （28）
2.2.3 Douglas Hackney的觀點 （28）
2.2.4 Sean Ivoghli的觀點 （29）
2.2.5 Chuck Kelley的觀點 （29）
2.2.6 David Marco的觀點 （29）
2.2.7 Larissa Moss的觀點 （30）
2.2.8 Clay Rehm的觀點 （30）
2.3 源系統(tǒng)經常變化 （31）
2.3.1 Sid Adelman的觀點 （31）
2.3.2 Douglas Hackney的觀點 （31）
2.3.3 Sean Ivoghli的觀點 （32）
2.3.4 Chuck Kelley的觀點 （32）
2.3.5 David Marco的觀點 （33）
2.3.6 Larissa Moss的觀點 （33）
2.3.7 Clay Rehm的觀點 （34）
2.4 數據倉庫幻想已逐漸破滅 （35）
2.4.1 Sid Adelman的觀點 （35）
2.4.2 Joyce Bischoff的觀點 （35）
2.4.3 Douglas Hackney的觀點 （35）
2.4.4 Chuck Kelley的觀點 （36）
2.4.5 David Marco的觀點 （36）
2.4.6 Larissa Moss的觀點 （36）
2.4.7 Clay Rehm的觀點 （37）
2.5 目標遭到曲解 （37）
2.5.1 Sid Adelman的觀點 （37）
2.5.2 Joyce Bischoff的觀點 （38）
2.5.3 Jill Dyché的觀點 （38）
2.5.4 Douglas Hackney的觀點 （39）
2.5.5 Chuck Kelley的觀點 （39）
2.5.6 David Marco的觀點 （39）
2.5.7 Larissa Moss的觀點 （40）
2.5.8 Clay Rehm的觀點 （40）
2.6 原型變成產品 （41）
2.6.1 Sid Adelman的觀點 （41）
2.6.2 Joyce Bischoff的觀點 （42）
2.6.3 Douglas Hackney的觀點 （42）
2.6.4 Chuck Kelley的觀點 （43）
2.6.5 David Marco的觀點 （43）
2.6.6 Larissa Moss的觀點 （43）
2.6.7 Clay Rehm的觀點 （45）
2.7 管理層未認可數據倉庫項目的成功 （45）
2.7.1 Sid Adelman的觀點 （45）
2.7.2 Jill Dyché的觀點 （46）
2.7.3 Douglas Hackney的觀點 （46）
2.7.4 Sean Ivoghli的觀點 （47）
2.7.5 Chuck Kelley的觀點 （47）
2.7.6 Clay Rehm的觀點 （47）
第3章 論證與預算 （48）
3.1 概述 （48）
3.2 用戶工作效率不能作為理由 （49）
3.2.1 Sid Adelman的觀點 （50）
3.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （50）
3.2.3 Douglas Hackney的觀點 （50）
3.2.4 Sean Ivoghli的觀點 （51）
3.2.5 Chuck Kelley的觀點 （51）
3.2.6 David Marco的觀點 （51）
3.2.7 Larissa Moss的觀點 （52）
3.2.8 Clay Rehm的觀點 （53）
3.3 公司怎么才能鑒別出基礎設施的價值 （53）
3.3.1 Sid Adelman的觀點 （54）
3.3.2 Joyce Bischoff的觀點 （54）
3.3.3 Jill Dyché的觀點 （54）
3.3.4 Douglas Hackney的觀點 （55）
3.3.5 Sean Ivoghli的觀點 （55）
3.3.6 Chuck Kelley的觀點 （55）
3.3.7 David Marco的觀點 （55）
3.4 零售商需要數據倉庫嗎 （56）
3.4.1 Sid Adelman的觀點 （56）
3.4.2 Joyce Bischoff的觀點 （56）
3.4.3 Douglas Hackney的觀點 （56）
3.4.4 Chuck Kelley的觀點 （56）
3.4.5 David Marco的觀點 （57）
3.4.6 Larissa Moss的觀點 （57）
3.4.7 Clay Rehm的觀點 （58）
3.5 成本怎么才能得到合理分配 （59）
3.5.1 Sid Adelman的觀點 （59）
3.5.2 Joyce Bischoff的觀點 （59）
3.5.3 Douglas Hackney的觀點 （59）
3.5.4 Sean Ivoghli的觀點 （59）
3.5.5 Chuck Kelley的觀點 （60）
3.5.6 David Marco的觀點 （60）
3.5.7 Larissa Moss的觀點 （61）
3.5.8 Clay Rehm的觀點 （61）
3.6 必須論證歷史數據 （62）
3.6.1 Sid Adelman的觀點 （62）
3.6.2 Joyce Bischoff的觀點 （62）
3.6.3 Douglas Hackney的觀點 （63）
3.6.4 Sean Ivoghli的觀點 （63）
3.6.5 Chuck Kelley的觀點 （63）
3.6.6 David Marco的觀點 （64）
3.6.7 Larissa Moss的觀點 （64）
3.6.8 Clay Rehm的觀點 （65）
3.7 原型沒有經濟價值 （65）
3.7.1 Sid Adelman的觀點 （66）
3.7.2 Joyce Bischoff的觀點 （66）
3.7.3 Jill Dyché的觀點 （66）
3.7.4 Douglas Hackney的觀點 （67）
3.7.5 Sean Ivoghli的觀點 （67）
3.7.6 Chuck Kelley的觀點 （67）
3.7.7 David Marco的觀點 （68）
3.7.8 Larissa Moss的觀點 （68）
3.7.9 Clay Rehm的觀點 （69）
第4章 組織與職員配備 （70）
4.1 概述 （70）
4.1.1 執(zhí)行主管 （70）
4.1.2 服務臺職員 （70）
4.1.3 實現團隊的成員 （71）
4.2 數據倉庫團隊應該向誰負責 （72）
4.2.1 Sid Adelman的觀點 （72）
4.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （73）
4.2.3 Jill Dyché的觀點 （73）
4.2.4 Douglas Hackney的觀點 （73）
4.2.5 Chuck Kelley的觀點 （74）
4.2.6 David Marco的觀點 （74）
4.2.7 Larissa Moss的觀點 （74）
4.2.8 Clay Rehm的觀點 （75）
4.3 組織機構使用矩陣管理方式 （75）
4.3.1 Sid Adelman的觀點 （76）
4.3.2 Joyce Bischoff的觀點 （76）
4.3.3 Douglas Hackney的觀點 （76）
4.3.4 Sean Ivoghli的觀點 （76）
4.3.5 Chuck Kelley的觀點 （77）
4.3.6 Larissa Moss的觀點 （77）
4.3.7 Clay Rehm的觀點 （78）
4.4 項目沒有固定不變的業(yè)務主管 （79）
4.4.1 Sid Adelman的觀點 （79）
4.4.2 Joyce Bischoff的觀點 （79）
4.4.3 Douglas Hackney的觀點 （79）
4.4.4 Chuck Kelley的觀點 （80）
4.4.5 David Marco的觀點 （80）
4.4.6 Larissa Moss的觀點 （80）
4.4.7 Clay Rehm的觀點 （81）
4.5 企業(yè)的部門應該建設它自己的數據集市嗎 （82）
4.5.1 Sid Adelman的觀點 （82）
4.5.2 Joyce Bischoff的觀點 （82）
4.5.3 Jill Dyché的觀點 （83）
4.5.4 Douglas Hackney的觀點 （83）
4.5.5 Sean Ivoghli的觀點 （83）
4.5.6 Chuck Kelley的觀點 （84）
4.5.7 David Marco的觀點 （84）
4.5.8 Larissa Moss的觀點 （84）
4.5.9 Clay Rehm的觀點 （86）
4.6 項目沒有專職職員 （86）
4.6.1 Sid Adelman的觀點 （87）
4.6.2 Joyce Bischoff的觀點 （87）
4.6.3 Douglas Hackney的觀點 （87）
4.6.4 Sean Ivoghli的觀點 （88）
4.6.5 Chuck Kelley的觀點 （88）
4.6.6 David Marco的觀點 （89）
4.6.7 Larissa Moss的觀點 （89）
4.6.8 Clay Rehm的觀點 （90）
4.7 項目經理隨時打點行裝 （91）
4.7.1 Sid Adelman的觀點 （91）
4.7.2 Joyce Bischoff的觀點 （91）
4.7.3 Douglas Hackney的觀點 （92）
4.7.4 Sean Ivoghli的觀點 （92）
4.7.5 Chuck Kelley的觀點 （92）
4.7.6 David Marco的觀點 （92）
4.7.7 Larissa Moss的觀點 （93）
4.7.8 Clay Rehm的觀點 （93）
4.8 無人希望為公司工作 （94）
4.8.1 Sid Adelman的觀點 （94）
4.8.2 Joyce Bischoff的觀點 （95）
4.8.3 Douglas Hackney的觀點 （95）
4.8.4 Chuck Kelley的觀點 （95）
4.8.5 David Marco的觀點 （95）
4.8.6 Clay Rehm的觀點 （96）
4.9 組織機構沒有準備好建設數據倉庫 （96）
4.9.1 Sid Adelman的觀點 （96）
4.9.2 Joyce Bischoff的觀點 （96）
4.9.3 Jill Dyché的觀點 （97）
4.9.4 Douglas Hackney的觀點 （97）
4.9.5 Sean Ivoghli的觀點 （97）
4.9.6 Chuck Kelley的觀點 （98）
4.9.7 David Marco的觀點 （98）
4.9.8 Larissa Moss的觀點 （98）
4.9.9 Clay Rehm的觀點 （99）
第5章 用戶問題 （100）
5.1 概述 （100）
5.2 用戶想立刻就實現 （102）
5.2.1 Sid Adelman的觀點 （102）
5.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （102）
5.2.3 Douglas Hackney的觀點 （103）
5.2.4 Sean Ivoghli的觀點 （103）
5.2.5 Chuck Kelley的觀點 （103）
5.2.6 David Marco的觀點 （104）
5.2.7 Larissa Moss的觀點 （104）
5.2.8 Clay Rehm的觀點 （105）
5.3 企業(yè)不支持該項目 （106）
5.3.1 Sid Adelman的觀點 （106）
5.3.2 Joyce Bischoff的觀點 （106）
5.3.3 Douglas Hackney的觀點 （106）
5.3.4 Sean Ivoghli的觀點 （107）
5.3.5 Chuck Kelley的觀點 （107）
5.3.6 David Marco的觀點 （107）
5.3.7 Larissa Moss的觀點 （108）
5.3.8 Clay Rehm的觀點 （108）
5.4 WEB應用程序沒有給用戶留下深刻印象 （109）
5.4.1 Sid Adelman的觀點 （109）
5.4.2 Joyce Bischoff的觀點 （109）
5.4.3 Jill Dyché的觀點 （110）
5.4.4 Chuck Kelley的觀點 （110）
5.4.5 David Marco的觀點 （110）
5.5 管理層由于多維工具太復雜而拒絕它們 （111）
5.5.1 Sid Adelman的觀點 （111）
5.5.2 Joyce Bischoff的觀點 （111）
5.5.3 Douglas Hackney的觀點 （111）
5.5.4 Sean Ivoghli的觀點 （112）
5.5.5 Chuck Kelley的觀點 （112）
5.5.6 David Marco的觀點 （112）
5.5.7 Clay Rehm的觀點 （113）
5.6 用戶擁有很高的數據質量期望值 （113）
5.6.1 Sid Adelman的觀點 （113）
5.6.2 Joyce Bischoff的觀點 （114）
5.6.3 Douglas Hackney的觀點 （114）
5.6.4 Chuck Kelley的觀點 （114）
5.6.5 David Marco的觀點 （115）
5.6.6 Larissa Moss的觀點 （116）
5.6.7 Clay Rehm的觀點 （117）
5.7 用戶不知道自己需要什么 （117）
5.7.1 Sid Adelman的觀點 （117）
5.7.2 Joyce Bischoff的觀點 （117）
5.7.3 Douglas Hackney的觀點 （118）
5.7.4 Chuck Kelley的觀點 （118）
5.7.5 David Marco的觀點 （118）
5.7.6 Larissa Moss的觀點 （118）
5.7.7 Clay Rehm的觀點 （119）
第6章 團隊問題 （121）
6.1 概述 （121）
6.1.1 團隊目標 （121）
6.1.2 激勵機制 （123）
6.1.3 咨詢人員與承包商 （123）
6.2 太熱心的雇員對項目有威脅 （124）
6.2.1 Sid Adelman的觀點 （124）
6.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （124）
6.2.3 Douglas Hackney的觀點 （124）
6.2.4 Sean Ivoghli的觀點 （125）
6.2.5 Chuck Kelley的觀點 （125）
6.2.6 David Marco的觀點 （126）
6.2.7 Clay Rehm的觀點 （126）
6.3 管理層給數據倉庫項目指派能力差的團隊成員 （127）
6.3.1 Sid Adelman的觀點 （127）
6.3.2 Joyce Bischoff的觀點 （127）
6.3.3 Douglas Hackney的觀點 （127）
6.3.4 Chuck Kelley的觀點 （128）
6.3.5 David Marco的觀點 （128）
6.3.6 Larissa Moss的觀點 （128）
6.3.7 Clay Rehm的觀點 （129）
6.4 管理層需要團隊意見一致 （130）
6.4.1 Sid Adelman的觀點 （130）
6.4.2 Joyce Bischoff的觀點 （131）
6.4.3 Sean Ivoghli的觀點 （131）
6.4.4 Chuck Kelley的觀點 （131）
6.4.5 David Marco的觀點 （132）
6.4.6 Larissa Moss的觀點 （132）
6.4.7 Clay Rehm的觀點 （132）
6.5 團隊建設發(fā)生糾紛時的首席決策人 （133）
6.5.1 Sid Adelman的觀點 （133）
6.5.2 Joyce Bischoff的觀點 （134）
6.5.3 Douglas Hackney的觀點 （134）
6.5.4 Sean Ivoghli的觀點 （134）
6.5.5 Chuck Kelley的觀點 （135）
6.5.6 David Marco的觀點 （135）
6.5.7 Clay Rehm的觀點 （135）
6.6 團隊成員對指定的進度漠不關心 （136）
6.6.1 Sid Adelman的觀點 （136）
6.6.2 Joyce Bischoff的觀點 （136）
6.6.3 Douglas Hackney的觀點 （136）
6.6.4 Chuck Kelley的觀點 （137）
6.6.5 David Marco的觀點 （137）
6.6.6 Larissa Moss的觀點 （137）
6.6.7 Clay Rehm的觀點 （138）
6.7 咨詢人員自愿進行援救 （139）
6.7.1 Sid Adelman的觀點 （139）
6.7.2 Joyce Bischoff的觀點 （139）
6.7.3 Douglas Hackney的觀點 （140）
6.7.4 Sean Ivoghli的觀點 （140）
6.7.5 Chuck Kelley的觀點 （140）
6.7.6 David Marco的觀點 （141）
6.7.7 Larissa Moss的觀點 （141）
6.7.8 Clay Rehm的觀點 （142）
6.8 咨詢人員正在運行演示 （142）
6.8.1 Sid Adelman的觀點 （143）
6.8.2 Joyce Bischoff的觀點 （143）
6.8.3 Douglas Hackney的觀點 （143）
6.8.4 Sean Ivoghli的觀點 （143）
6.8.5 Chuck Kelley的觀點 （144）
6.8.6 David Marco的觀點 （144）
6.8.7 Larissa Moss的觀點 （145）
6.8.8 Clay Rehm的觀點 （145）
6.9 承包商已經逃走 （146）
6.9.1 Sid Adelman的觀點 （146）
6.9.2 Joyce Bischoff的觀點 （147）
6.9.3 Douglas Hackney的觀點 （147）
6.9.4 Chuck Kelley的觀點 （147）
6.9.5 David Marco的觀點 （147）
6.9.6 Larissa Moss的觀點 （148）
6.9.7 Clay Rehm的觀點 （149）
6.10 知識傳授沒有進行 （149）
6.10.1 Sid Adelman的觀點 （150）
6.10.2 Joyce Bischoff的觀點 （150）
6.10.3 Jill Dyché的觀點 （150）
6.10.4 Douglas Hackney的觀點 （151）
6.10.5 Sean Ivoghli的觀點 （151）
6.10.6 Chuck Kelley的觀點 （151）
6.10.7 David Marco的觀點 （152）
6.10.8 Larissa Moss的觀點 （152）
6.10.9 Clay Rehm的觀點 （153）
6.11 數據倉庫經理怎么才能最充分地使用咨詢人員 （153）
6.11.1 Sid Adelman的觀點 （154）
6.11.2 Joyce Bischoff的觀點 （154）
6.11.3 Jill Dyché的觀點 （154）
6.11.4 Douglas Hackney的觀點 （156）
6.11.5 Chuck Kelley的觀點 （156）
6.11.6 David Marco的觀點 （156）
6.11.7 Larissa Moss的觀點 （157）
6.11.8 Clay Rehm的觀點 （157）
6.12 管理層希望外包數據倉庫活動 （158）
6.12.1 Sid Adelman的觀點 （159）
6.12.2 Joyce Bischoff的觀點 （159）
6.12.3 Chuck Kelley的觀點 （159）
6.12.4 Larissa Moss的觀點 （160）
6.12.5 Clay Rehm的觀點 （160）
第7章 項目規(guī)劃與進度安排 （162）
7.1 概述 （162）
7.1.1 項目管理 （162）
7.1.2 項目計劃 （163）
7.1.3 范圍協議 （163）
7.1.4 時間安排 （163）
7.2 管理層需要具體的評估證據 （164）
7.2.1 Sid Adelman的觀點 （164）
7.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （165）
7.2.3 Douglas Hackney的觀點 （165）
7.2.4 Sean Ivoghli的觀點 （165）
7.2.5 Larissa Moss的觀點 （165）
7.2.6 Clay Rehm的觀點 （166）
7.3 IT管理人員設立不切實際的最終期限 （167）
7.3.1 Sid Adelman的觀點 （167）
7.3.2 Douglas Hackney的觀點 （167）
7.3.3 Sean Ivoghli的觀點 （168）
7.3.4 Chuck Kelley的觀點 （168）
7.3.5 David Marco的觀點 （169）
7.3.6 Larissa Moss的觀點 （169）
7.3.7 Clay Rehm的觀點 （170）
7.4 業(yè)務主管修改了范圍，但不愿意修改時間表 （171）
7.4.1 Sid Adelman的觀點 （171）
7.4.2 Joyce Bischoff的觀點 （172）
7.4.3 Douglas Hackney的觀點 （172）
7.4.4 Chuck Kelley的觀點 （172）
7.4.5 David Marco的觀點 （173）
7.4.6 Larissa Moss的觀點 （173）
7.4.7 Clay Rehm的觀點 （174）
7.5 用戶希望第一個數據倉庫交付品中包括一切 （175）
7.5.1 Sid Adelman的觀點 （175）
7.5.2 Joyce Bischoff的觀點 （175）
7.5.3 Chuck Kelley的觀點 （177）
7.5.4 David Marco的觀點 （177）
7.5.5 Larissa Moss的觀點 （177）
7.5.6 Clay Rehm的觀點 （178）
7.6 項目經理嚴重低估了時間表 （178）
7.6.1 Sid Adelman的觀點 （179）
7.6.2 Joyce Bischoff的觀點 （179）
7.6.3 Chuck Kelley的觀點 （179）
7.6.4 Larissa Moss的觀點 （180）
7.6.5 Clay Rehm的觀點 （181）
第2篇 難以應付的技術情況
第8章 數據倉庫標準 （185）
8.1 概述 （185）
8.2 組織機構沒有方法學方面的經驗 （186）
8.2.1 Sid Adelman的觀點 （186）
8.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （187）
8.2.3 Chuck Kelley的觀點 （187）
8.2.4 Larissa Moss的觀點 （187）
8.2.5 Clay Rehm的觀點 （187）
8.3 數據庫管理標準不適用于數據倉庫 （188）
8.3.1 Sid Adelman的觀點 （188）
8.3.2 Joyce Bischoff的觀點 （189）
8.3.3 Douglas Hackney的觀點 （189）
8.3.4 Chuck Kelley的觀點 （189）
8.3.5 Clay Rehm的觀點 （190）
8.4 雇員誤用數據倉庫專業(yè)名詞 （191）
8.4.1 Sid Adelman的觀點 （191）
8.4.2 Joyce Bischoff的觀點 （192）
8.4.3 Douglas Hackney的觀點 （192）
8.4.4 Chuck Kelley的觀點 （193）
8.4.5 Larissa Moss的觀點 （194）
8.4.6 Clay Rehm的觀點 （194）
8.5 它就是數據挖掘 （195）
8.5.1 Sid Adelman的觀點 （195）
8.5.2 Joyce Bischoff的觀點 （195）
8.5.3 Jill Dyché的觀點 （195）
8.5.4 Chuck Kelley的觀點 （196）
8.5.5 Larissa Moss的觀點 （197）
8.5.6 Clay Rehm的觀點 （197）
8.6 跨國公司需要建設一個商業(yè)情報環(huán)境 （197）
8.6.1 Sid Adelman的觀點 （197）
8.6.2 Joyce Bischoff的觀點 （198）
8.6.3 Douglas Hackney的觀點 （199）
8.6.4 Chuck Kelley的觀點 （199）
8.6.5 Clay Rehm的觀點 （199）
第9章 工具與供應商 （201）
9.1 概述 （201）
9.2 書寫建議要求的最佳做法是什么 （202）
9.2.1 Sid Adelman的觀點 （202）
9.2.2 Chuck Kelley的觀點 （202）
9.2.3 David Marco的觀點 （203）
9.2.4 Clay Rehm的觀點 （203）
9.3 用戶不喜歡查詢與報表制作工具 （203）
9.3.1 Sid Adelman的觀點 （204）
9.3.2 Joyce Bischoff的觀點 （204）
9.3.3 Douglas Hackney的觀點 （204）
9.3.4 Sean Ivoghli的觀點 （204）
9.3.5 Chuck Kelley的觀點 （205）
9.3.6 David Marco的觀點 （205）
9.3.7 Clay Rehm的觀點 （206）
9.4 面向對象就是答案嗎（而問題是什么） （206）
9.4.1 Sid Adelman的觀點 （207）
9.4.2 Sean Ivoghli的觀點 （207）
9.4.3 Chuck Kelley的觀點 （208）
9.4.4 David Marco的觀點 （208）
9.5 它已經選擇了這個工具 （208）
9.5.1 Sid Adelman的觀點 （208）
9.5.2 Joyce Bischoff的觀點 （209）
9.5.3 Jill Dyché的觀點 （209）
9.5.4 Douglas Hackney的觀點 （210）
9.5.5 Chuck Kelley的觀點 （210）
9.5.6 David Marco的觀點 （210）
9.5.7 Clay Rehm的觀點 （210）
9.6 那些工具非常管用嗎 （211）
9.6.1 Sid Adelman的觀點 （211）
9.6.2 Joyce Bischoff的觀點 （212）
9.6.3 Douglas Hackney的觀點 （212）
9.6.4 Sean Ivoghli的觀點 （212）
9.6.5 Chuck Kelley的觀點 （213）
9.6.6 David Marco的觀點 （213）
9.6.7 Clay Rehm的觀點 （213）
9.7 供應商有不正當影響嗎 （214）
9.7.1 Sid Adelman的觀點 （214）
9.7.2 Joyce Bischoff的觀點 （215）
9.7.3 Douglas Hackney的觀點 （215）
9.7.4 Sean Ivoghli的觀點 （215）
9.7.5 Chuck Kelley的觀點 （215）
9.7.6 David Marco的觀點 （216）
9.7.7 Clay Rehm的觀點 （216）
9.8 遭拒絕的供應商不明白“不” （216）
9.8.1 Sid Adelman的觀點 （217）
9.8.2 Joyce Bischoff的觀點 （217）
9.8.3 Douglas Hackney的觀點 （217）
9.8.4 Sean Ivoghli的觀點 （217）
9.8.5 Chuck Kelley的觀點 （218）
9.8.6 David Marco的觀點 （218）
9.8.7 Clay Rehm的觀點 （218）
9.9 供應商的收購公司提供極差的支持 （218）
9.9.1 Sid Adelman的觀點 （219）
9.9.2 Joyce Bischoff的觀點 （219）
9.9.3 Jill Dyché的觀點 （219）
9.9.4 Douglas Hackney的觀點 （220）
9.9.5 Chuck Kelley的觀點 （220）
9.9.6 David Marco的觀點 （220）
9.9.7 Clay Rehm的觀點 （221）
第10章 安全 （222）
10.1 概述 （222）
10.2 數據倉庫沒有安全計劃 （223）
10.2.1 Sid Adelman的觀點 （223）
10.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （224）
10.2.3 Chuck Kelley的觀點 （224）
10.2.4 David Marco的觀點 （225）
10.2.5 Clay Rehm的觀點 （225）
10.3 安全責任必須明確 （225）
10.3.1 Sid Adelman的觀點 （226）
10.3.2 David Marco的觀點 （226）
10.3.3 Clay Rehm的觀點 （226）
10.4 一名新任安全管理員應該從何處著手 （227）
10.4.1 Sid Adelman的觀點 （227）
10.4.2 Joyce Bischoff的觀點 （227）
10.4.3 Chuck Kelley的觀點 （228）
10.4.4 Larissa Moss的觀點 （228）
10.4.5 Clay Rehm的觀點 （228）
第11章 數據質量 （230）
11.1 概述 （230）
11.2 應該怎樣給數據質量應用抽樣方法 （232）
11.2.1 Sid Adelman的觀點 （232）
11.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （232）
11.2.3 Chuck Kelley的觀點 （233）
11.2.4 David Marco的觀點 （233）
11.2.5 Larissa Moss的觀點 （234）
11.2.6 Clay Rehm的觀點 （235）
11.3 冗余數據需要消除 （236）
11.3.1 Sid Adelman的觀點 （236）
11.3.2 Joyce Bischoff的觀點 （236）
11.3.3 Douglas Hackney的觀點 （237）
11.3.4 Chuck Kelley的觀點 （237）
11.3.5 David Marco的觀點 （237）
11.3.6 Clay Rehm的觀點 （238）
11.4 管理層低估了臟亂數據的量 （238）
11.4.1 Sid Adelman的觀點 （239）
11.4.2 Joyce Bischoff的觀點 （239）
11.4.3 Douglas Hackney的觀點 （240）
11.4.4 Chuck Kelley的觀點 （240）
11.4.5 David Marco的觀點 （240）
11.4.6 Larissa Moss的觀點 （241）
11.4.7 Clay Rehm的觀點 （242）
11.5 管理層沒有意識到數據質量的價值 （242）
11.5.1 Sid Adelman的觀點 （242）
11.5.2 Joyce Bischoff的觀點 （243）
11.5.3 Douglas Hackney的觀點 （243）
11.5.4 Chuck Kelley的觀點 （243）
11.5.5 Larissa Moss的觀點 （244）
11.5.6 Clay Rehm的觀點 （244）
11.6 數據倉庫設計師受困于數據質量 （245）
11.6.1 Sid Adelman的觀點 （245）
11.6.2 Joyce Bischoff的觀點 （246）
11.6.3 Sean Ivoghli的觀點 （246）
11.6.4 Chuck Kelley的觀點 （246）
11.6.5 David Marco的觀點 （246）
11.6.6 Larissa Moss的觀點 （247）
11.6.7 Clay Rehm的觀點 （247）
11.7 ETL過程部分地失敗 （248）
11.7.1 Sid Adelman的觀點 （248）
11.7.2 Joyce Bischoff的觀點 （248）
11.7.3 Sean Ivoghli的觀點 （249）
11.7.4 Chuck Kelley的觀點 （249）
11.7.5 David Marco的觀點 （250）
11.7.6 Larissa Moss的觀點 （250）
11.8 源數據錯誤引起大范圍更新 （251）
11.8.1 Joyce Bischoff的觀點 （251）
11.8.2 Sean Ivoghli的觀點 （251）
11.8.3 Chuck Kelley的觀點 （252）
第12章 集成 （253）
12.1 概述 （253）
12.2 多個數據源系統(tǒng)需要較大的數據集成 （254）
12.2.1 Joyce Bischoff的觀點 （254）
12.2.2 Chuck Kelley的觀點 （254）
12.2.3 David Marco的觀點 （256）
12.2.4 Larissa Moss的觀點 （256）
12.2.5 Clay Rehm的觀點 （257）
12.3 企業(yè)模型正耽擱進度 （258）
12.3.1 Joyce Bischoff的觀點 （258）
12.3.2 Jill Dyché的觀點 （259）
12.3.3 Douglas Hackney的觀點 （259）
12.3.4 Sean Ivoghli的觀點 （260）
12.3.5 Chuck Kelley的觀點 （260）
12.3.6 Larissa Moss的觀點 （261）
12.3.7 Clay Rehm的觀點 （262）
12.4 公司應該分散數據庫嗎 （263）
12.4.1 Sid Adelman的觀點 （263）
12.4.2 Joyce Bischoff的觀點 （264）
12.4.3 Chuck Kelley的觀點 （264）
12.4.4 David Marco的觀點 （264）
12.4.5 Clay Rehm的觀點 （265）
12.5 業(yè)務主管想要實時的客戶更新 （265）
12.5.1 Sid Adelman的觀點 （265）
12.5.2 Joyce Bischoff的觀點 （266）
12.5.3 Jill Dyché的觀點 （266）
12.5.4 Chuck Kelley的觀點 （267）
12.5.5 David Marco的觀點 （267）
12.5.6 Larissa Moss的觀點 （267）
12.5.7 Clay Rehm的觀點 （268）
12.6 公司不想要筒倉系統(tǒng) （268）
12.6.1 Sid Adelman的觀點 （268）
12.6.2 Joyce Bischoff的觀點 （269）
12.6.3 Douglas Hackney的觀點 （270）
12.6.4 Chuck Kelley的觀點 （271）
12.6.5 David Marco的觀點 （271）
12.6.6 Larissa Moss的觀點 （271）
12.6.7 Clay Rehm的觀點 （272）
12.7 出自數據倉庫與業(yè)務系統(tǒng)的報表不匹配 （272）
12.7.1 Sid Adelman的觀點 （273）
12.7.2 Joyce Bischoff的觀點 （273）
12.7.3 Douglas Hackney的觀點 （273）
12.7.4 Sean Ivoghli的觀點 （273）
12.7.5 Chuck Kelley的觀點 （274）
12.7.6 Larissa Moss的觀點 （274）
12.7.7 Clay Rehm的觀點 （274）
12.8 數據倉庫團隊應該糾正不充分的業(yè)務系統(tǒng)嗎 （275）
12.8.1 Sid Adelman的觀點 （275）
12.8.2 Joyce Bischoff的觀點 （275）
12.8.3 Sean Ivoghli的觀點 （275）
12.8.4 Chuck Kelley的觀點 （276）
12.8.5 David Marco的觀點 （276）
12.8.6 Larissa Moss的觀點 （276）
12.8.7 Clay Rehm的觀點 （276）
第13章 數據倉庫體系結構 （278）
13.1 概述 （278）
13.2 數據倉庫體系結構不夠用 （279）
13.2.1 Sid Adelman的觀點 （280）
13.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （280）
13.2.3 Douglas Hackney的觀點 （280）
13.2.4 Sean Ivoghli的觀點 （280）
13.2.5 Chuck Kelley的觀點 （281）
13.2.6 David Marco的觀點 （282）
13.2.7 Clay Rehm的觀點 （282）
13.3 封閉式系統(tǒng)正妨礙集成 （283）
13.3.1 Sid Adelman的觀點 （283）
13.3.2 Joyce Bischoff的觀點 （284）
13.3.3 Douglas Hackney的觀點 （285）
13.3.4 Chuck Kelley的觀點 （285）
13.3.5 David Marco的觀點 （286）
13.3.6 Larissa Moss的觀點 （289）
13.3.7 Clay Rehm的觀點 （290）
13.4 回退的事務應該改變數據倉庫中的值嗎 （291）
13.4.1 Chuck Kelley的觀點 （291）
13.4.2 Larissa Moss的觀點 （292）
13.4.3 Clay Rehm的觀點 （292）
13.5 點擊流數據倉庫將是巨大的 （292）
13.5.1 Chuck Kelley的觀點 （293）
13.6 時變分析需要特殊設計 （293）
13.6.1 Joyce Bischoff的觀點 （293）
13.6.2 Chuck Kelley的觀點 （294）
13.7 管理層想同時開發(fā)一個數據倉庫和一個新業(yè)務系統(tǒng) （294）
13.7.1 Sid Adelman的觀點 （294）
13.7.2 Joyce Bischoff的觀點 （295）
13.7.3 Douglas Hackney的觀點 （295）
13.7.4 Sean Ivoghli的觀點 （295）
13.7.5 Chuck Kelley的觀點 （295）
13.7.6 Larissa Moss的觀點 （296）
13.7.7 Clay Rehm的觀點 （297）
13.8 數據倉庫被分配了報表制作系統(tǒng)的角色 （297）
13.8.1 Sid Adelman的觀點 （298）
13.8.2 Joyce Bischoff的觀點 （298）
13.8.3 Chuck Kelley的觀點 （298）
13.8.4 Sean Ivoghli的觀點 （299）
13.8.5 Clay Rehm的觀點 （299）
13.9 需要在多個產品之間集成元數據 （299）
13.9.1 Joyce Bischoff的觀點 （299）
13.9.2 Douglas Hackney的觀點 （300）
13.9.3 Sean Ivoghli的觀點 （300）
13.9.4 Chuck Kelley的觀點 （300）
13.9.5 David Marco的觀點 （300）
13.9.6 Clay Rehm的觀點 （302）
13.10 怎么才能理順UPC碼變化 （303）
13.10.1 Joyce Bischoff的觀點 （303）
13.10.2 Chuck Kelley的觀點 （303）
13.10.3 Clay Rehm的觀點 （304）
第14章 性能 （305）
14.1 概述 （305）
14.2 軟件運轉不正常 （306）
14.2.1 Sid Adelman的觀點 （306）
14.2.2 Joyce Bischoff的觀點 （306）
14.2.3 Sean Ivoghli的觀點 （306）
14.2.4 Chuck Kelley的觀點 （306）
14.2.5 David Marco的觀點 （307）
14.2.6 Clay Rehm的觀點 （307）
14.3 數據倉庫增長得比源數據快 （307）
14.3.1 Sid Adelman的觀點 （307）
14.3.2 Joyce Bischoff的觀點 （309）
14.3.3 Douglas Hackney的觀點 （309）
14.3.4 Sean Ivoghli的觀點 （310）
14.3.5 Chuck Kelley的觀點 （310）
14.3.6 Clay Rehm的觀點 （310）
14.4 裝入證據表花費太長時間 （311）
14.4.1 Joyce Bischoff的觀點 （311）
14.4.2 Sean Ivoghli的觀點 （311）
14.4.3 Chuck Kelley的觀點 （312）
14.4.4 David Marco的觀點 （313）
14.4.5 Clay Rehm的觀點 （313）
附錄A 數據倉庫詞匯表 （315）
附錄B 口語詞匯表 （337）
資源 （350）
專家自傳 （358）