變革游戲：全球化浪潮將如何塑造未來的企業(yè)

序言
譯者序
致謝
前言
第一章壓力和潮流
競(jìng)爭(zhēng)和壓力
"輝煌的30年"之后
產(chǎn)能過剩
市場(chǎng)成熟及其后果
應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)而非簡(jiǎn)單的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
分母管理
回顧
第二章企業(yè)的合并與獨(dú)立
集中化的背景
商業(yè)變奏曲
兩極分化
反集中化
小結(jié)
分解
淺層生產(chǎn)
產(chǎn)業(yè)鏈分化
要點(diǎn)
第三章統(tǒng)一管理
公營(yíng)和私營(yíng)
"親愛的,國(guó)家概念已經(jīng)弱化了"
走進(jìn)荷蘭
回顧統(tǒng)一管理
第四章實(shí)踐中的新型管理方式
《太陽(yáng)報(bào)》
一家英國(guó)律師事務(wù)所
永遠(yuǎn)充滿活力的制造業(yè)
南達(dá)科他州小麥種植者合作社
我們能得出什么結(jié)論?
競(jìng)爭(zhēng)和外部壓力
關(guān)于新型管理方式的幾點(diǎn)思考
多樣性必不可少
從精英主義到按需用人
結(jié)語(yǔ)
第五章企業(yè)如何應(yīng)對(duì)更加苛求的顧客
為產(chǎn)品追加服務(wù)
為服務(wù)追加服務(wù)
多種渠道
增加新的消費(fèi)群體
高屋建瓴地俯瞰
第六章人力資源危機(jī)
危機(jī)的構(gòu)成要素
并購(gòu)
非居間化
裁員
機(jī)構(gòu)扁平化
外包
業(yè)務(wù)流程再造
評(píng)估制度
控制主義
核心競(jìng)爭(zhēng)力
結(jié)語(yǔ)
第七章解決危機(jī)
問題相對(duì)化
綜合管理的歷史
鰻魚效應(yīng)
結(jié)語(yǔ)
第八章對(duì)獨(dú)特經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意的反思
獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意
滿足需求
結(jié)語(yǔ)
第九章競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
小矮人闊步前行?
結(jié)語(yǔ)
第十章矛盾與趨勢(shì)
企業(yè)影響力
企業(yè)不再是焦點(diǎn)
跨國(guó)經(jīng)營(yíng)及其他
主動(dòng)性和環(huán)境
結(jié)語(yǔ)
第十一章理念與行動(dòng)
商業(yè)目的
外界環(huán)境的變化先于企業(yè)的革新
分母管理,內(nèi)涵及其局限
企業(yè)文化及其變化
服務(wù)水平
關(guān)注市場(chǎng)而不僅僅是行業(yè)
議價(jià)能力與產(chǎn)業(yè)鏈
再談兩極分化
并購(gòu)
并購(gòu)發(fā)生之前
并購(gòu)發(fā)生之后