談判是什么（第3版）

作者的話
1
梟. 狐. 羊和驢
--為什么一萬九千名談判者都會(huì)失誤
自我測(cè)試1
自我測(cè)試1釋評(píng)
2
卷心菜
--為什么要重提久已被人遺忘的談判技巧
自我測(cè)試2
自我測(cè)試2釋評(píng)
3
談判者最不該做的事
--如何避免倉(cāng)促成交
自我測(cè)試3
自我測(cè)試3釋評(píng)
4
談判情景1：您是想盤下這家店哆
情景提問1
情景提問1釋評(píng)
5
為什么不能就尷尬事進(jìn)行談判呢
--為何不去改善本身處境
自我測(cè)試5
自我測(cè)試5釋評(píng)
6 什么時(shí)候即使八仙各顯神通也是枉然
--為什么連說七個(gè)不也贏不來一聲好
自我測(cè)試6
自我測(cè)試6釋評(píng)
7 對(duì)談判者最有用的問題
--如何避免措辭含混的合同
自我測(cè)試7
自我測(cè)試7釋評(píng)
8 談判情景2：蠢材, 要的是他們的可靠性!
情景提問2
情景提問2釋評(píng)
9 善意的神話--讓步!
--怎樣教狼去追雪橇
自我測(cè)試9
自我測(cè)試9釋評(píng)
10 哈巴德媽媽的妙計(jì)
--如何讓他們降價(jià)
自我測(cè)試10
自我測(cè)試10釋評(píng)
11 為什么ONO實(shí)際只意味著NO, NO
--為何不能賣個(gè)好價(jià)錢
自我測(cè)試11
自我測(cè)試11釋評(píng)
12 育康法則
--如何強(qiáng)化你的決心
自我測(cè)試12
自我測(cè)試12釋評(píng)
13 談判情景3：未起跳先瞧瞧!
情景提問3
情景提問3釋評(píng)
14 對(duì)談判者最有用的兩字禪
--如何使對(duì)方重視己方提議
自我測(cè)試14
自我測(cè)試14釋評(píng)
15 他們有權(quán)舉止粗暴
--如何應(yīng)付難纏的對(duì)方
自我測(cè)試15
自我測(cè)試15釋評(píng)
16 誰(shuí)有力量
--如何掌握談判的杠桿
自我測(cè)試16
自我測(cè)試16釋評(píng)
17 如果沒有首長(zhǎng), 不妨虛構(gòu)一個(gè)
--如何掌握談判主導(dǎo)權(quán)
自我測(cè)試17
自我測(cè)試17釋評(píng)
18 世上沒有不能變的價(jià)格!
--如何侃價(jià)
自我測(cè)試18
自我測(cè)試18釋評(píng)
19 談判情景4：莫斯塔發(fā)·菲承辦的同樂會(huì)
情景提問4
情景提問4釋評(píng)
20 加利柯的城墻
--如何不再讓步
自我測(cè)試20
自我測(cè)試20釋評(píng)
21 價(jià)格不變, 改換包裝!
--如何改頭換面爭(zhēng)取好價(jià)錢
自我測(cè)試21
自我測(cè)試21釋評(píng)
22 閃光的東西不全是金子
--如何抵御恫嚇
自我測(cè)試22
自我測(cè)試22釋評(píng)
23 送你去俄國(guó)前線!
--如何應(yīng)付威脅
自我測(cè)試23
自我測(cè)試23釋評(píng)
24 死硬分子
--強(qiáng)硬的買賣人如何給買賣出難題
自我測(cè)試24
自我測(cè)試24釋評(píng)
25 善于利用利己觀念
--如何指出對(duì)方可得到的好處以引發(fā)其興趣
自我測(cè)試25
自我測(cè)試25釋評(píng)
26 漫漫征途的談判者
--向四處攬生意者致敬!
自我測(cè)試26
自我測(cè)試26釋評(píng)
附錄1 自我測(cè)試成績(jī)判斷表
附錄2 實(shí)踐測(cè)驗(yàn)