管理制度·管理表格（戰(zhàn)略 開發(fā) 營銷）

上編管理制度
第一單元經(jīng)營方針目標(biāo)管理制度
一.總則
二.制訂方針目標(biāo)的依據(jù)
三.方針目標(biāo)編制的程序
四.方針目標(biāo)的執(zhí)行
五.方針目標(biāo)的實施
六.方針目標(biāo)的檢查診斷與考核
第二單元經(jīng)營計劃管理工作制度
一.總則
二.長遠規(guī)劃
三.年度綜合計劃
四.指標(biāo)管理
五.計劃指標(biāo)的調(diào)整
六.計劃的檢查和考核
第三單元五年經(jīng)營計劃范例
第四單元年度經(jīng)營計劃范例
一.臺灣水泥廠年度經(jīng)營計劃
二.模范公司年度經(jīng)營計劃
第五單元基本經(jīng)營方針范例
一.日本陸運公司基本經(jīng)營方針
二.日本化學(xué)公司基本經(jīng)營方針
三.電通公司基本經(jīng)營方針
第六單元年度經(jīng)營方針范例
第七單元計劃管理部門工作責(zé)任制度
一.綜合信息中心負責(zé)人工作責(zé)任制度
二.計劃管理部門負責(zé)人工作責(zé)任制度
第八單元調(diào)查研究與分析決策制度
一.調(diào)查研究
二.可行性分析
三.決策
第九單元產(chǎn)品設(shè)計制度
一.技術(shù)任務(wù)書
二.技術(shù)設(shè)計
三.工作圖設(shè)計
第十單元新產(chǎn)品試制與鑒定制度
一.試制工作分兩個階段
二.試制工作程序
三.新產(chǎn)品鑒定原則與要求
四.新產(chǎn)品試制經(jīng)費
五.新產(chǎn)品證書辦理
第十一單元新產(chǎn)品開發(fā)周期規(guī)定
第十二單元新產(chǎn)品成果評審與報批制度
第十三單元新產(chǎn)品移交投產(chǎn)管理制度
一.總則
二.技術(shù)資料驗收
第十四單元銷售管理基礎(chǔ)制度
一.年度銷售計劃管理
二.銷售方針計劃書
三.銷售管理制度(范例A)
四.銷售管理制度(范例B)
五.銷售管理制度(范例C)
六.銷售管理制度(范例D)
七.銷售管理制度(范例E)
八.銷售管理制度(范例F)
九.銷售管理制度(范例G)
十.銷售管理制度(范例H)
十一.銷售促進計劃(范例A)
十二.銷售促進計劃(范例B)
十三.銷售促進計劃(范例C)
十四.銷售促進計劃(范例D)
十五.銷售組織,管理制度
十六.商店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
十七.貨款回收處理指南
第十五單元市場情報搜集與管理制度
一.情報管理規(guī)章
二.客戶名簿處理制度
三.訂單情報處理制度
四.個人調(diào)查實施要領(lǐng)
五.競爭對手調(diào)查實施要點
六.市場調(diào)查及預(yù)測工作管理制度
七.企業(yè)部業(yè)務(wù)接洽追蹤辦法
第十六單元營業(yè)管理方法
一.客戶資料建立辦法
二.“業(yè)務(wù)員拜訪日報表”填寫辦法
三.“主管拜訪日報表”填寫辦法
四.銷售目標(biāo)
五.售價的核決權(quán)限表
六.貨款回收辦法
七.越區(qū)銷售管制辦法
八.營業(yè)主管陪同業(yè)務(wù)員拜訪客戶辦法
九.營業(yè)主管輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員成績追蹤表
十.營銷營業(yè)所查核辦法
十一.地區(qū)總經(jīng)銷輔導(dǎo)辦法
第十七單元售后服務(wù)管理制度
一.售后服務(wù)管理辦法
二.客戶投訴管理制度
三.可快速提高業(yè)績的業(yè)務(wù)員獎金制度范例
四.成功企業(yè)銷售人員管理常用書表典范
第十八單元連鎖店管理制度
一.連鎖店組織制度
二.加盟連鎖店規(guī)章制度
三.加盟連鎖合同范例
第十九單元特約.代理店管理制度
一.特約店組織制度
二.特約店業(yè)務(wù)管理規(guī)定
三.代理店管理制度
第二十單元直銷管理制度
一.直銷管理的訂貨與退貨程序
二.直銷商營業(yè)守則
第二十一單元營銷人員工作準(zhǔn)則
一.銷售經(jīng)理管理手冊
二.銷售員標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊
三.銷售人員獎懲辦法
四.銷售人員考核辦法
五.業(yè)務(wù)員教育訓(xùn)練辦法
第二十二單元行銷評估范例
一.產(chǎn)品診斷
二.價格
三.銷售通路診斷
四.推廣診斷
第二十三單元.企業(yè)廣告策劃方法
一.廣告企劃流程圖
二.廣告公司一般作業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)
三.廣告公司針對專戶的服務(wù)項目
四.公司自行制作廣告作業(yè)流程
五.電視廣告影片(CF)的作業(yè)流程
六.如何確保制作一部好的電視廣告影片
七.店面廣告的制作
八.以報紙雜志廣告拓展禮盒市場
九.行銷與廣告計劃編擬指南
第二十四單元廣告計劃方案編擬指南
一.廣告策劃的原則
二.廣告計劃的編擬要點
三.廣告計劃方案的結(jié)構(gòu)
第二十五單元成功企業(yè)廣告策劃典范
一.潤豪牌牛仔褲年度廣告計劃
二.潤豪牌手提收錄音機年度廣告企劃方案
下編管理表格
第一單元發(fā)展規(guī)劃表格
一.企業(yè)發(fā)展規(guī)劃表
二.新項目開發(fā)計劃表
三.新產(chǎn)品開發(fā)計劃表
四.部門設(shè)立改組計劃表
五.年度經(jīng)營情況表
第二單元日程規(guī)劃表格
一.年度計劃表
二.半年度計劃表
三.年度報表
四.綜合長期計劃表
第三單元新產(chǎn)品開發(fā)分析決策表格
一.開發(fā)分析總表
二.巡回調(diào)查日報表
三.每月巡回調(diào)查狀況報告書
四.同業(yè)產(chǎn)品市場價格調(diào)查表
五.各地區(qū)某種產(chǎn)品批發(fā)市場調(diào)查表
六.月份產(chǎn)銷統(tǒng)計表
七.研究開發(fā)管理革新計劃表
八.推行管理革新中程計劃表
九.產(chǎn)品市場性分析表
十.市場調(diào)查計劃表
十一.產(chǎn)品營銷分析表
十二.廣告預(yù)算表
十三.新開發(fā)客戶報告表
十四.廣告費用分析表
十五.調(diào)查研究報告書
十六.產(chǎn)品修改申請書
十七.開發(fā)研究預(yù)算表
第四單元新產(chǎn)品開發(fā)計劃與實施表格
一.開發(fā)計劃與實施總表
二.研究進度管制表
三.產(chǎn)品開發(fā)改良計劃
四.產(chǎn)品開發(fā)成果報告
五.產(chǎn)品開發(fā)報告
六.工作成果周報表
七.工作記錄表
八.研究發(fā)展計劃表
九.藍圖(設(shè)計圖)借閱單
十.單位成本改善結(jié)果記錄表
十一.改善案評價申請用紙
十二.事務(wù)改善案進度控制總表
十三.改善案結(jié)案報告表
十四.新事業(yè)(產(chǎn)品)開發(fā)計劃表
第五單元市場分析表格
一.市場調(diào)查計劃表(一)
市場調(diào)查計劃表(二)
二.同業(yè)產(chǎn)品市場價格調(diào)查表
三.各地區(qū)某種產(chǎn)品批發(fā)市場調(diào)查表
四.競爭廠商調(diào)查表
五.競爭廠牌價格調(diào)查表
六.汽車音響競爭廠牌調(diào)查表
七.競爭商店比較表
八.店鋪情報檢查表
九.新事業(yè)開拓調(diào)查檢查表
十.人物調(diào)查報告表
十一.優(yōu)良人際關(guān)系檢查表
十二.巡回調(diào)查日報表
十三.每月巡回調(diào)查狀況報告書
十四.市場總需要量調(diào)查估計表
十五.調(diào)查研究報告書
十六.企業(yè)信息來源分析表
十七.產(chǎn)品市場性分析表
十八.促銷成本分析表
十九.企業(yè)消費者情報分析表
二十.消費者意識變化分析表
二十一.企業(yè)暢銷產(chǎn)品分析表
二十二.產(chǎn)品營銷分析表
二十三.產(chǎn)品行銷分析表
二十四.主要客戶營業(yè)分析表
二十五.銷售區(qū)銷售狀況分析表
二十六.傳播媒介利用分析表
二十七.廣播傳播媒體利用分析表
二十八.企業(yè)產(chǎn)品形象分析表
二十九.新事業(yè)開拓調(diào)查分析表
三十.人.物.錢流動分析表
三十一.負面情報分析.改善表
三十二.月份經(jīng)營利潤檢核表
三十三.行為資料表
三十四.顧客特性分析表
三十五.市場劃分準(zhǔn)則及劃分方式表
三十六.新開發(fā)客戶報告表
三十七.新產(chǎn)品潛在客戶追蹤表
三十八.客戶信用度分析表(公司)
三十九.客戶信用度分析表(管理人員)
四十.客戶信用度分析表(職員)
四十一.廣告預(yù)算表
四十二.廣告預(yù)算
四十三.廣告費用分析表(一)
廣告費用分析表(二)
四十四.廣告策劃檢測表
四十五.部門別及客戶別銷售額計劃的編制
四十六.研究開發(fā)管理革新計劃表
四十七.推行管理革新中程計劃表
四十八.產(chǎn)品修改申請書
四十九.家電產(chǎn)品開發(fā)評價表
五十.食品新產(chǎn)品開發(fā)評價表
五十一.改善案評價表
五十二.事務(wù)改善案進度控制總表
五十三.單位成本改善結(jié)果記錄表
五十四.改善案結(jié)案報告表
五十五.業(yè)務(wù)員銷售統(tǒng)計表
五十六.銷售額統(tǒng)計表
五十七.月份產(chǎn)銷統(tǒng)計表
五十八.歷年客戶營業(yè)額統(tǒng)計表
五十九.生產(chǎn).銷售金額統(tǒng)計表
六十.產(chǎn)品生產(chǎn).銷售.庫存金額統(tǒng)計表
六十一.估計產(chǎn)品占有率比較表
六十二.歷年銷售業(yè)績比較表
第六單元營銷策劃表格
一.銷貨計劃表
二.銷售計劃表
三.產(chǎn)品銷售計劃表
四.銷售預(yù)測表
五.銷售計劃分析表
六.客戶促銷售計劃
七.促銷工作計劃表
八.促銷活動計劃表
九.銷售預(yù)算計劃表
十.月份銷售計劃表
十一.客戶增減分析表
十二.季節(jié)因素計算表
十三.客戶銷售收款狀況分析表
十四.銷售人員行動計劃表
第七單元銷售管理表格
一.訂單登記表
二.訂貨統(tǒng)計表
三.顧客移交表
四.產(chǎn)品記錄表
五.銷售效率分析表
六.營業(yè)情報情況報告書
七.宣傳業(yè)務(wù)事項報告書
八.業(yè)務(wù)投標(biāo)估價結(jié)果報告
九.銷售業(yè)務(wù)管理統(tǒng)計表
十.營業(yè)經(jīng)過報告
十一.產(chǎn)品廣告預(yù)定及實施報告表
十二.宣傳車宣傳調(diào)查報告書
十三.銷售員銷售毛利日報表
十四.訪問客戶預(yù)定及結(jié)果報告書
十五.銷售人員業(yè)務(wù)預(yù)定及實績報告表
十六.業(yè)務(wù)情況日報表
十七.報單情況日報表
十八.銷售員實績綜合報告表
十九.銷售款狀況日報表
二十.銷售業(yè)務(wù)狀況報告書
二十一.接待客戶申請及報告書
二十二.投訴處理報告表
二十三.生產(chǎn)銷售金額報表
二十四.經(jīng)銷店促銷活動計劃書
二十五.經(jīng)銷商購置營業(yè)用車輛申請書
二十六.廠商卡
二十七.交易記錄
二十八.變更信用額度申請表
第八單元價格評估表格
一.成本估價單(一)
成本估價單(二)
二.估價單
三.成本估價卡
四.銷貨記錄
五.產(chǎn)品定價分析表
六.產(chǎn)品售價計算表
七.產(chǎn)品價格分析表
八.產(chǎn)品售價表
九.價目表
十.價格表
十一.報價單(一)
報價單(二)
十二.估價單
第九單元銷售報表
一.推銷日報表
二.銷售日報表
三.營業(yè)日報表
四.營業(yè)日記
五.業(yè)務(wù)員工作日報表
六.業(yè)務(wù)人員業(yè)績增減月報表
七.月份銷售實績統(tǒng)計表
八.客戶銷售報告表
九.銷貨明細表
十.收貨款自動報告表
十一.月份銷售日報表
十二.營業(yè)旬報表
十三.每周銷售報告
十四.銷售收款計劃表
十五.賒銷貨款余額管理表
十六.收款狀況報告書
十七.采購狀況日報表
十八.營業(yè)月報表
十九.年度業(yè)務(wù)報告格式
二十.市場調(diào)查報告
二十一.物品調(diào)查報告
第十單元銷售單據(jù)
一.訂貨明細表
二.交貨通知單
三.訂貨單
四.買賣合約書
五.售貨合同
六.INVIOICE
七.PACKINGLIST
八.PRICELIST
九.附表1向推薦人購貨訂單
十.附表2直接購貨訂單
十一.附表3送貨單
十二.附表4退貨申請書
第十一單元客戶資料表格
一.顧客營業(yè)信用管理卡
二.客戶資料卡
三.客戶調(diào)查表
四.客戶地址分類表
五.客戶統(tǒng)計表
六.客戶分析表
七.一級客戶登記表
八.制品使用狀況調(diào)查書
九.新商品銷路調(diào)查分析表
十.來店客戶調(diào)查分析表
第十二單元市場開發(fā)表格
一.標(biāo)準(zhǔn)客戶開發(fā)步驟表
二.開發(fā)對象判定表
三.信用度掌握表
四.客戶使用卡
五.相關(guān)分析表
六.市場區(qū)域分析表
七.銷售額提高率表
八.銷售負責(zé)范圍表
九.重要客戶對策一覽表
十.固定客戶交易對策表
十一.問題客戶檢核表
十二.營銷動態(tài)分析表
十三.客戶信用調(diào)查表
第十三單元客戶開發(fā)表格
一.顧客信用狀況查核一覽表
二.開發(fā)對象判定表
三.信用度掌握表
四.客戶使用卡
五.綜合判定.裁決表
六.客戶使用卡
七.深入市場可能性判定表
八.強化客戶關(guān)系計劃表
九.競爭對手情況調(diào)查表
十.一周行動計劃表
十一.相關(guān)要素抽取表
十二.相關(guān)分析表
十三.相關(guān)分析表
十四.市場區(qū)域分析表
十五.銷售額提高率表
十六.銷售負責(zé)范圍表
十七.重要客戶對策一覽表
十八.固定客戶交易對策表
十九.非重要客戶轉(zhuǎn)為重要客戶的評核表
二十.問題客戶檢核表
二十一.區(qū)域性密切配合表
二十二.銷售目標(biāo)估算表
二十三.競爭同業(yè)動向一覽表
二十四.銷售計劃表
二十五.營業(yè)方針設(shè)定表
二十六.客戶資料卡
二十七.客戶信用調(diào)查表
二十八.顧客信用狀況查核一覽表
二十九.收款異樣報告表
三十.XX股份有限公司客戶抱怨處理表
三十一.客戶案件登記追蹤表
第十四單元銷售開發(fā)表格
一.經(jīng)銷店促銷活動計劃書
二.市場總需要量調(diào)查估計表
三.同業(yè)產(chǎn)品市場價格調(diào)查表
四.成本估價卡
五.產(chǎn)品價格分析表
六.產(chǎn)品定價分析表
七.產(chǎn)品市場性分析表
八.市場調(diào)查計劃表
九.新商品銷路調(diào)查判定表
十.客戶訪問預(yù)定及實施表
十一.客戶訪問計劃與實績?nèi)請蟊?br />十二.客戶銷售預(yù)定及實績進度表
十三.客戶訪問日報表
十四.推銷戰(zhàn)略方格表
十五.顧客流量調(diào)查表(一)
顧客流量調(diào)查表(二)
十六.顧客購買行為調(diào)查表
十七.顧客構(gòu)成調(diào)查表
十八.顧客詢問內(nèi)容記錄表
十九.暢銷商品調(diào)查表
二十.顧客購買量調(diào)查表
二十一.來店客人類型調(diào)查表
二十二.來店客人購買動向調(diào)查報告表
二十三.商店經(jīng)營診斷報告表
二十四.營銷員時間調(diào)查表
二十五.客訴案件登記追蹤表
二十六.銷售管理調(diào)查表(一)
銷售管理調(diào)查表(二)
二十七.銷售日計表
二十八.現(xiàn)金存款日記表
二十九.小額現(xiàn)金月間支付報告?zhèn)髌?br />三十.小額現(xiàn)金月次報告書
三十一.銷貨退回進貨退出或折讓證明單
三十二.銷貨日報表
三十三.現(xiàn)金銀行存款收支日報表
三十四.現(xiàn)金銀行存款結(jié)存表
三十五.未來7日現(xiàn)金預(yù)測表
三十六.營業(yè)分析月報表
三十七.問題賬報告書
三十八.作業(yè)時間統(tǒng)計表