我承認(rèn)我錯(cuò)了

前言
第一句話：我承認(rèn)我犯了一個(gè)錯(cuò)誤
要解決一種狀況，除了坦白承認(rèn)錯(cuò)誤，沒(méi)有更好的辦法
第二句話：你的工作做得很好
此人力圖聲言自己的優(yōu)秀，你必須從那個(gè)觀點(diǎn)對(duì)待他
第三句話：你的意見是什么
知道臬聽別人說(shuō)話，以及臬讓他開啟心扉談話，是我們制勝的惟一法門
第四句話：請(qǐng)，你可以……
以禮貌、鼓勵(lì)、允許的口吻使得別人樂(lè)意去做你所建議的事
第五句話：非常感謝
我們需要的是真心真意的生活，帶點(diǎn)感恩之心
第六句話：咱們
成功者奉行的是“我們”而不是“我”的哲學(xué)
【媒體評(píng)論】