總經(jīng)理三大才氣：交際·演講·寫作

　　總經(jīng)理成功與否，不僅取決于他的地位、性格，而且取決于他與人交往的公關(guān)能力及語言素質(zhì)和寫作能力。本書具有以下特點：一、高效實用，一般管理類圖書多以理論介紹為主，此叢書則緊扣總經(jīng)理工作的實務(wù)，在講解理論的同時，把理論和實踐緊密地結(jié)合起來，以求全方位地提高總經(jīng)理的管理素養(yǎng)。二、全面充實，此叢書從總經(jīng)理形象塑造、權(quán)力運用、用人藝術(shù)、演講寫作、事務(wù)處理、人際溝通等方面的介紹，內(nèi)容系統(tǒng)全面，是中國總經(jīng)理必備的工具書。在編寫過程中，我們本著通俗易懂、可操作性強的原則，力求內(nèi)容豐富多彩、重點突出，使總經(jīng)理在工作中運用時能得心應(yīng)手。目錄：上篇交際第一部分廣泛建立商務(wù)關(guān)系網(wǎng)一建立良好的人際關(guān)系注意建立良好的人際關(guān)系胸襟博大，容人容物巧妙處理上下級關(guān)系同不同性格的下屬相處二協(xié)調(diào)好與政府各部門的關(guān)系如何與政府機關(guān)打交道如何與新聞媒介打交道如何與金融界打交道如何與社區(qū)打交道三處理與商界的關(guān)系如何與同行打交道老板之間如何打交道如何理順與股東關(guān)系如何與不同顧客打交道如何搞好與供應(yīng)商的關(guān)系如何搞好與經(jīng)銷商的關(guān)系總經(jīng)理如何合理地處理沖突第二部分創(chuàng)造財富的社交方法一總經(jīng)理的公關(guān)方法二如何贏得顧客的心中篇演講第一部分總經(jīng)理的商務(wù)演說一認(rèn)真做好商務(wù)演說二各種場合上的商務(wù)演說三如何控場與處理問題第二部分總經(jīng)理商務(wù)談判法則一與各種人談判的方法二與談判對手交鋒的策略下篇寫作第一部分寫作的基本方法一寫作的基本方法二總經(jīng)理如何處理公文第二部分企業(yè)設(shè)立與經(jīng)營的文書寫作一企業(yè)設(shè)立類文書的寫作二企業(yè)經(jīng)營類文書的寫作第三部分公司內(nèi)部與外部的文書寫作一公司內(nèi)部文書的寫作二公關(guān)類文書寫作

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