信息時代大學圖書館讀者服務工作理論與實踐

理論篇
第一章 圖書館讀者服務工作理論與實踐的發(fā)展變化
1．關于讀者服務工作的幾個基本問題
2．圖書館讀者服務工作理論與實踐的發(fā)展變化
3．近現(xiàn)代國外圖書館讀者服務工作理念的發(fā)展變化
4．信息時代圖書館讀者服務工作的新發(fā)展
第二章 圖書館讀者理論研究
1．圖書館讀者理論研究的基本發(fā)展線索
2．網絡環(huán)境下圖書館用戶的理論研究
3．網絡環(huán)境下圖書館用戶教育研究
4．網絡環(huán)境下高校圖書館大學生讀者的分析研究
第三章 網絡環(huán)境下以用戶為中心的服務方法體系研究
1．傳統(tǒng)的以文獻收藏為中心的服務方法體系
2．以用戶為中心的信息服務體系的建立
3．網絡時代圖書館個性化信息服務及其實施
4．從用戶出發(fā)的圖書館服務質量評價研究
第四章 以用戶為中心的信息服務體系的組織管理理論研究
1．圖書館的客戶關系管理
2．圖書館的全面質量管理
3．圖書館人力資源管理
第五章 以用戶為中心的數字參考服務研究
1．數字參考服務的內涵與發(fā)展環(huán)境
2．數字參考服務的實現(xiàn)方式與工作機制
3．數字參考服務的質量控制
4．國內圖書館數字參考服務實踐
實踐篇
第六章 國內外主要數據庫檢索指南
1．中國期刊全文數據庫
2．中國優(yōu)秀博碩土學位論文全文數據庫
3．維普中文科技期刊數據庫
4．萬方數據資源系統(tǒng)
5．天宇——人大復印報刊資料全文數據庫
6．《中國資訊行》數據庫
7．書生之家數字圖書館
8．Elsevier Science電子期刊全文庫
9．EBSCOhost全文數據庫
10．Springer Link電子期刊數據庫
第七章 網上專題信息服務
1．概述
2．網上專題信息檢索
附錄
附錄一：河南工業(yè)大學圖書館讀者指南
附錄二：規(guī)章制度